
某日,在一輛公共汽車上,并排坐著的兩位乘客在談話。“昨天看的一部《孤兒的春天》實(shí)在很好。”一個(gè)乘客說(shuō)?!坝惺裁春??”另一位乘客用倔強(qiáng)的音調(diào)質(zhì)問(wèn)他。于是對(duì)話也就結(jié)束了。
口語(yǔ)交際: 特定的人,在特定的環(huán)境里,為了特定的目的,選擇適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)內(nèi)容和方式,以交流思想、傳遞信息的一種言語(yǔ)活動(dòng)。
口才:口語(yǔ)交際的才能。(不等于口頭表達(dá)能力)
由此可知,所謂的害怕緊張,其實(shí)都是因?yàn)槲也恢酪v什么,或者我對(duì)上臺(tái)要展示的內(nèi)容的不夠熟練到讓我可以在發(fā)生各種情況下還可以背出來(lái)的原因造成的。
如果不是用比喻來(lái)解釋,恐怕對(duì)方是沒(méi)這么容易明白高深玄妙的相對(duì)論原理的。
如果人家說(shuō)東,你就說(shuō)東,人家說(shuō)西,你也跟著說(shuō)西。這樣會(huì)失去別人對(duì)你的信任,同時(shí),也體現(xiàn)了你自己沒(méi)有主見(jiàn)。
顧客需求分析、解決:和尚沒(méi)有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
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美國(guó)眾議院著名發(fā)言人薩姆·雷伯說(shuō)道:“如果你想與人融洽相處,那就多多附和別人吧?!彼@番話并不是說(shuō)要你必須同意別人所說(shuō)的一切,而是讓人們友好相處。無(wú)休止地激惱別人和爭(zhēng)執(zhí)會(huì)影響彼此之間的溝通和交流,想要融洽相處,就要避免爭(zhēng)吵。
這是一個(gè)日積月累的過(guò)程,有一天你發(fā)覺(jué)自己的改變之時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),讓自己說(shuō)話再也不那么為難了,你會(huì)覺(jué)得自己以前的害羞和拘束其實(shí)很幼稚、很可笑。
沃爾瑪公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)傾聽(tīng)基層員工意見(jiàn)的重要性,在公司內(nèi),任何時(shí)間、地點(diǎn),任何員工都有機(jī)會(huì)發(fā)言,都可以口頭或書(shū)面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通,提出自己的建議和關(guān)心的事情,包括投訴受到不公平的待遇。對(duì)于可行的建議,公司會(huì)積極采納并用來(lái)管理公司。董事長(zhǎng)沃爾頓先生總是耐心地接待員工們,并做到將他們要說(shuō)的話聽(tīng)完。
一位志愿者在向眾人進(jìn)行募捐演講時(shí),面對(duì)聽(tīng)眾的漠然態(tài)度,他提出了這樣的問(wèn)題:“請(qǐng)每一位在場(chǎng)者想一想,如果你的父母、兄弟姐妹,不幸患了疾病,迫切需要他人的援助,那么你是否希望渴望更多的愛(ài)心人士伸出援助之手?”這樣一來(lái),每一個(gè)聽(tīng)眾都會(huì)有所思索,將注意力轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)。
每天清晨他都站在海邊,口里含著石子進(jìn)行練習(xí)。
要掌握聲音技巧,不妨借鑒以下幾點(diǎn):

所以,讓自己感覺(jué)自己很勇敢,而且表現(xiàn)得好像真的很勇敢,并竭力運(yùn)用你所有的意念去達(dá)到這個(gè)目標(biāo),那么勇氣就很可能取代恐懼?!边@是美國(guó)最著名的心理學(xué)家威廉·詹姆斯說(shuō)過(guò)的一段話。
語(yǔ)言交流的重要性其實(shí)毋庸贅言。當(dāng)人類逐漸發(fā)展出一套豐富而且準(zhǔn)確的語(yǔ)言,并學(xué)會(huì)熟練、巧妙地運(yùn)用它時(shí),人類便徹底地成為地球的主宰。從某種角度而言,人類的歷史也許就是人類運(yùn)用語(yǔ)言、展示口才的歷史。
英國(guó)政治活動(dòng)家、小說(shuō)家愛(ài)德華·立頓是一個(gè)成功者。他一生中走訪了很多地方,所見(jiàn)甚廣,也積極參與政界活動(dòng)和各種社會(huì)事務(wù);另外,他還出版了60本著作,而這些課題都是需要深入研究的。
善于說(shuō)話的人一定是個(gè)好聽(tīng)眾
1775年3月23日,美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期著名的政治家帕特里克·亨利,在弗吉尼亞州會(huì)議上慷慨陳詞,發(fā)表了激情四射的演說(shuō):“回避現(xiàn)實(shí)是毫無(wú)用處的。先生們會(huì)高喊:和平!和平?。〉推桨苍??實(shí)際上,戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始……我們的同胞已身在疆場(chǎng)了,我們?yōu)槭裁催€要站在這里袖手旁觀呢?先生們希望的是什么?想要達(dá)到什么目的?生命就那么可貴?和平就那么甜美?甚至不惜以戴鎖鏈、奴役的代價(jià)來(lái)?yè)Q取嗎?……不自由,毋寧死!”
4.學(xué)會(huì)積極適應(yīng)別人
英國(guó)政治活動(dòng)家、小說(shuō)家愛(ài)德華·立頓是一個(gè)成功者。他一生中走訪了很多地方,所見(jiàn)甚廣,也積極參與政界活動(dòng)和各種社會(huì)事務(wù);另外,他還出版了60本著作,而這些課題都是需要深入研究的。
為什么選雙人舞練情法呢?因?yàn)殡p人舞法既可以解決幼兒教師講課朗誦無(wú)感情的問(wèn)題,也可以解決幼兒教師自己孩子上小學(xué)不會(huì)朗讀課文的問(wèn)題。從做老師和做母親兩個(gè)方面都有用,是一箭多雕。





