人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；
無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽(tīng)的魅力總顯得特別重要。

所以，在跟人說(shuō)話之前，你先要弄清楚對(duì)方的個(gè)性。

1．加強(qiáng)知識(shí)積累

意志堅(jiān)強(qiáng)，梅花香自苦寒來(lái) 你如果想要成功，那么你在做任何事情的時(shí)候都需要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。

復(fù)述法:復(fù)述法簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是把別人的話重復(fù)地?cái)⑹鲆槐椤？梢哉乙晃换锇橐黄鹩?xùn) 練。首先，請(qǐng)對(duì)方隨便講一個(gè)話題，或是一個(gè)故事。自己先注意傾聽(tīng)。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語(yǔ)言的連貫性及現(xiàn)場(chǎng)即興構(gòu)思能力，和語(yǔ)言組織能力。如果能面對(duì)眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。

本課程是提升學(xué)員綜合素質(zhì)最專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的課程，也是幫助學(xué)員突破自我的成長(zhǎng)類(lèi)課程。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有錯(cuò)誤時(shí)，就不要再為此而掩蓋或找理由，那樣只會(huì)欲蓋彌彰。誠(chéng)懇地向?qū)Ψ教拱鬃约旱腻e(cuò)誤，并且請(qǐng)求他的諒解，這樣做就不至于爭(zhēng)論起來(lái)。

接著，總統(tǒng)開(kāi)始耐心向他們解釋自己為什么要做那項(xiàng)決定，為什么不能更改。雖然，這位議員并沒(méi)完全聽(tīng)懂總統(tǒng)的話，但他在心理上已經(jīng)完全服從了。他回去報(bào)告交涉結(jié)果時(shí)，說(shuō)道：“伙計(jì)們，我忘了總統(tǒng)所說(shuō)的是些什么了，不過(guò)他是對(duì)的。”

拓展自我 A、 綜合運(yùn)用表情語(yǔ)氣表達(dá)，并且借助肢體語(yǔ)言幫助我們加強(qiáng)表達(dá)的效果 B、 把握表達(dá)中的節(jié)奏，運(yùn)用肢體語(yǔ)言增強(qiáng)表達(dá)中的表現(xiàn)力。

☆提升口頭作文能力，讓敘事更清晰、語(yǔ)言更生動(dòng)、總結(jié)升華更到位。
☆樹(shù)立良好的形象，給考官留下良好印象。
☆掌握答題技巧和方法，巧妙提高分?jǐn)?shù)。
☆面談心態(tài)的調(diào)整。讓考生更加從容面對(duì)小升初面談，避免因?yàn)樾膽B(tài)失衡而失分。

說(shuō)話要注意場(chǎng)合，不看場(chǎng)合，隨心所欲，信口開(kāi)河，想到什么說(shuō)什么，這是“不會(huì)說(shuō)話”的人的一種拙劣表現(xiàn)。

一名成功的推銷(xiāo)員很可能在歷經(jīng)多次失敗之后才建立起說(shuō)話的勇氣，著名的演說(shuō)家也是從無(wú)數(shù)次演說(shuō)經(jīng)驗(yàn)中才掌握演講的技巧，贏得滿(mǎn)堂喝彩。

排比是一種寫(xiě)作修辭手法，也是一種普遍應(yīng)用的演講技巧。排比是用句法結(jié)構(gòu)相同的段落、句子或詞組，把兩個(gè)或多個(gè)事物加以比較，借以突出它們的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)

避免冷場(chǎng)是談話雙方共同追求的，萬(wàn)一出現(xiàn)冷場(chǎng)時(shí)，要盡量地采取有效措施，積極應(yīng)對(duì)，可以用下面的做法打破冷場(chǎng)。