清朝著名的文藝批評家葉燮曾提出，“才、膽、識、力”是人才成長的重要因素。這里的“才”，其一就是“口才”；這里的“膽”，更是在強(qiáng)調(diào)人在社會(huì)交往中敢于說話、在大庭廣眾前敢于演講的“膽”。

有的人做錯(cuò)了事，不但不會(huì)坦然地承認(rèn)，反而還會(huì)找出種種理由為自己的錯(cuò)誤辯護(hù)。

當(dāng)然也不用扯著嗓子說話，否則不僅容易失聲，也會(huì)顯得失態(tài)。讓在場的每一個(gè)人能清楚舒服地聽到你的聲音就可以了，一些特別的句子或詞語可以加重以作強(qiáng)調(diào)。

恐懼是你自設(shè)的陷阱，如果在沒有登臺之前，你已經(jīng)先把自己嚇倒了，那么你永遠(yuǎn)也無法在眾人面前揮灑自如、侃侃而談。

人們在交談時(shí)總會(huì)有意見相左的時(shí)候，這時(shí)，如果你采用質(zhì)問的語氣，勢必會(huì)導(dǎo)致談話氣氛變得緊張。

于是，梁王對惠子說：“希望你今后說話時(shí)不要打比喻了。”

口才的重要性其實(shí)毋庸贅言。當(dāng)人類逐漸發(fā)展出一套豐富而且準(zhǔn)確的語言，并學(xué)會(huì)熟練、巧妙地運(yùn)用它時(shí)，人類便徹底地成為地球 的主宰。從某種角度而言，人類的歷史也許就是人類運(yùn)用語言、展示口才的歷史。

他十分苦惱，并且有很深的自卑感。

至于較特殊的人，則有時(shí)會(huì)氣餒，沒有堅(jiān)持下來，結(jié)果反倒庸庸碌碌。

這里有一個(gè)常見的誤區(qū)，那就是很多人覺得，既然我內(nèi)向、我不太會(huì)說話，那我得把自己藏起來，講的東西越大越好，越體現(xiàn)不出個(gè)人特點(diǎn)越好。

陌生人之間尋找共同點(diǎn)的方法還有很多，比如共同的生活環(huán)境、共同的工作任務(wù)、共同的追求方向、共同的生活習(xí)慣等等，只要仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，陌生人之間無話可講的局面是可以打破的。

任何對立和沖突都能在真誠的語言中化解；任何怨恨和不滿都能在真誠的關(guān)懷中消融；任何猜忌和誤會(huì)都能在真誠的交流中圓解。真誠的話語最能打動(dòng)人心，真誠的人最受歡迎。

卡內(nèi)基當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備退休后到牛津大學(xué)接受完全的教育，并“特別致力于公開演說的學(xué)習(xí)”。

承認(rèn)疏失但不引起上司不滿說話技巧：是我一時(shí)失察，不過好在放錯(cuò)在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來就像個(gè)討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承?卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。?

競爭對手分析；開戰(zhàn)前在對競爭分析上的分析是不可少的！知己知彼，百戰(zhàn)不殆都知道！可又有誰真正做到知彼呢？有競爭對手就有反對意見，不能批評競爭對手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對意見的步驟，方法，產(chǎn)品說明都有講究！