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為什么有人際溝通的煩惱?
T(Time)指時(shí)間,得體的穿著要根據(jù)時(shí)間來(lái)決定。一個(gè)在三伏天還身著深色長(zhǎng)袖襯衫的人,給人的第一印象不會(huì)太好。
所以,在談話時(shí),你必須考慮場(chǎng)合影響,有意識(shí)地巧妙利用場(chǎng)合效應(yīng)。
心態(tài)重塑 A、 欣喜再現(xiàn),掌握敘述成功事的結(jié)構(gòu),認(rèn)識(shí)自身蘊(yùn)藏的潛力,增強(qiáng)表達(dá)的風(fēng)采 B、 情感重現(xiàn),挖掘內(nèi)心深處的感動(dòng),培養(yǎng)感恩的心態(tài),增強(qiáng)表達(dá)中的親和力、感染力。
不要忽視面部表情

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;開戰(zhàn)前在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰(zhàn)不殆都知道!可又有誰(shuí)真正做到知彼呢?有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有反對(duì)意見,不能批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對(duì)意見的步驟,方法,產(chǎn)品說(shuō)明都有講究!
其次,要掌握一定的世事知識(shí)。
4、針對(duì)不同的場(chǎng)合和目的,思路清晰,條理清楚,語(yǔ)言有力;
5、通過(guò)學(xué)習(xí)和演練,提升學(xué)員口才表達(dá)的熱情、自信和實(shí)戰(zhàn)能力;
6、達(dá)成有效溝通,提高工作效率,特別是工作匯報(bào)的流暢性;
口才能力的提升還會(huì)不同程度地影響到人的性格。
與地位低于自己的人談話應(yīng)莊重。與一個(gè)地位低于自己的人談話時(shí),你要表現(xiàn)出莊重、和善的樣子,要讓他覺得自己對(duì)其所說(shuō)的話感興趣,避免露出“支配者”的面孔。
別人當(dāng)眾提出不便直接回答的問(wèn)題時(shí),巧妙應(yīng)對(duì):
當(dāng)時(shí),老師規(guī)定每個(gè)人有5分鐘的說(shuō)話時(shí)間,但是他卻講了不到一半就臉色發(fā)白,不得不十分困窘地走下講臺(tái)。
關(guān)于多講,再舉個(gè)例子。公司有個(gè)IT,胖胖的,自從公司開始開早會(huì)以來(lái),他就成了“人氣王”。因?yàn)榇蠹叶驾喠髦鞒趾椭髦v早會(huì),一直埋頭于設(shè)備維護(hù)他也有上臺(tái)的機(jī)會(huì)了。讓他主持個(gè)早會(huì),詞不達(dá)意,吭吭哧哧,頻繁的咳嗽(掩飾緊張常有的生理反應(yīng));讓他講個(gè)小專題,不管講他擅長(zhǎng)的IT知識(shí),還是講個(gè)新聞熱點(diǎn);不管是講五分鐘還是講十分鐘;不管是夏天還是冬天,他的汗水總是潸潸而下,從臉上滾到地下。每當(dāng)他上臺(tái),大家就既同情他又嗓子難受,散了早會(huì),也一個(gè)一個(gè)猛咳嗽。
這就么難受了一年。現(xiàn)在這小伙子上臺(tái),不出汗了,不咳嗽了,內(nèi)容講得不一定多好吧,起碼能自由跟同事們表達(dá)他的想法了。關(guān)鍵大家都不難受了,變化很大???,多講管用。
足智多謀的諸葛亮之所以能舌戰(zhàn)群儒,就是因?yàn)樗槍?duì)不同的對(duì)象采用不同的說(shuō)話風(fēng)格。面對(duì)張昭、步騭等儒士大臣們的唇舌挑釁,他談笑風(fēng)生、妙語(yǔ)連珠;面對(duì)虞翻、嚴(yán)峻,他慷慨激昂;面對(duì)程德樞,他條分縷析、鞭辟入里。所以說(shuō),諸葛亮可謂是一張嘴打天下。
華麗詞藻如同女孩靚麗的外表,光有外表是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還得有深厚的內(nèi)涵。換言之,好的口才既要有外在形式,又要有內(nèi)涵,二者合一,才稱得上是好的口才。
能想起來(lái)的事情,高中時(shí)有段時(shí)間在教會(huì)領(lǐng)唱(多么不可思議的事情,我現(xiàn)在根本就不會(huì)唱歌),那時(shí)大家都覺得我是個(gè)高中生,是個(gè)文化人,唱歌肯定可以,可能那時(shí)我也這么認(rèn)同了。
我一直算一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)還不錯(cuò)的孩子,但不是最好的,所以各種上臺(tái)的事情,基本跟我無(wú)關(guān)。





