別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼：要讓上司覺得事情并非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。上司傳喚時責無旁貸說話技巧：我馬上處理。??冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢！?

可以看出，一個人沒有自信，并不是因為他自己真的天生不如人，而是他自以為如此。

這個學期，我很榮幸地選上了我們可愛、大方的張老師主講的《演講與口才》一課。從小到大，我一直都是一個木訥，語言組織和表達能力不強的人，曾經(jīng)一段時間，我因為自己語言能力而自卑，但通過這個學期的學習，我明白到?jīng)]有人的口才是天生的，好的口才也是練出來的，要有一個成功的演講就必須要有好的口才。

1．升調(diào)

華盛頓與佩思在關于選舉問題的某一點上發(fā)生了激烈的爭論，他說了一些冒犯佩思的話。佩思把華盛頓一拳打倒在地，華盛頓的部下馬上趕了過來，準備替他們的長官報仇。華盛頓當場阻止，并勸他們返回營地。

許多害怕說話的人都會記得一兩件公開發(fā)言而出丑的例子，當別人對你的語言能力或者是行為舉止表現(xiàn)否定態(tài)度的時候，你就會產(chǎn)生這種緊張感。

芭比大學畢業(yè)后不久，在一家廣告代理公司擔任打字員，她對別人的想法總是充滿了好奇心，愿意傾聽任何人說話，并且認真吸收別人的經(jīng)驗。因此，她的職位晉升很快：編輯主任→廣播導播→總經(jīng)理秘書。盡管職位不斷上升，但芭比愛好并善于傾聽的習慣并沒有改變，她時時刻刻忘不了請教與傾聽，這種方法也被她稱之為“精神圖書館”。傾聽讓她學到了豐富的知識，也讓她結交了一大批志同道合的朋友。因此，她年紀輕輕就取得了這么巨大的成功。

起初，他在面對眾人時渾身都在發(fā)抖，也遇見過喝倒彩和別人的譏笑，但是，蕭伯納并沒有從此逃避在公開場合演講，而是化自卑為動力，化弱點為長處，鼓足勇氣，面對挑戰(zhàn)。

贊美別人的最佳方式：

他們很可能會微笑，然后帶著困惑離開。

人們很奇怪整日忙碌的他竟然還有時間來做學問，于是問他：“你在百忙之中居然還完成了那么多著述，難道你有可以同時完成這么多工作的分身術嗎？” 愛德華當然沒有分身術，他擁有的是堅強的意志力。

在其中一本叫做《自由的信念》的書中，他提到了他當眾說話的情形。

很多大的主題，其實都可以落實到這些細節(jié)上來。

3．對方事業(yè)上的成就、工作上的情況。

“謝謝你的指點，我會不斷努力的。”

比如說，只要我不在別人面前暴露自己的缺點，別人就不會知道，而一旦在眾人面前說話，自己的根底有多深別人就會看得一清二楚，自己的拙劣就會暴露無遺。

出現(xiàn)冷場該怎么辦（1）

我們這等凡人就更不必說了。那大師級的，經(jīng)常講大課的，就不緊張了？得看聽眾的數(shù)量，層面，素質(zhì)，大師對場地、聽眾、內(nèi)容的把控程度。