
課程背景
銷售口才的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
銷售口才是有章法的,你的銷售口才需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;銷售口才是有套路的,你的銷售口才需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;銷售口才更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
第四,激勵或鼓動。這類說話旨在加強(qiáng)人們現(xiàn)有的觀念,堅定信心,引起精神上的興奮,有時也要求得到行動上的反應(yīng),如贊美、廣告宣傳、洽談、請求、就職演說、鼓動性演講,以及聚會、畢業(yè)典禮和各種紀(jì)念活動、慶?;顒又械闹v話,都是為了這樣的目標(biāo)。
試著面對單獨(dú)的人,或在大眾面前清晰地表達(dá)你的思想和理念。
狀態(tài)調(diào)整:動作產(chǎn)生情緒,情 緒有可以從“呼吸、部表情、肢體動作等”表現(xiàn)出來;說穩(wěn)重的人狀態(tài)調(diào)整能力很強(qiáng),即是說他很會調(diào)整“呼吸、部表情、肢體動作等”。
例如,在婚宴場合,你就不要談令人喪氣的話題;在別人悲痛的時候,切忌談逗樂的話題;當(dāng)眾作演說、作報告時,應(yīng)當(dāng)講嚴(yán)肅的話題,而且中心思想要明確。
其實(shí),每個人在某個特別的問題上,都可以是好的演說者。

2.提出一件事情,或者一個人,詢問對方的看法和意見,活躍談話氣氛。
你一定要把你的決心和信念烙在每個詞句、每項(xiàng)行動上,并且竭力培養(yǎng)這種能力。
聲音對于人們的工作、生活有重要的作用,通過改善聲音、提升語言形象,可以促使人們走向成功?,F(xiàn)在,很多發(fā)達(dá)國家的職業(yè)教育工作者就將說話聲音的培訓(xùn)作為十分重要的內(nèi)容。尤其是電話銷售公司、公關(guān)公司和咨詢公司,它們對雇員的聲音要求非常嚴(yán)格,要求聲音動聽、友善、誠懇、熱情、沉穩(wěn),讓顧客和業(yè)務(wù)伙伴通過聲音感受到公司的專業(yè)化素質(zhì)和誠信的服務(wù)。
辛迪·克勞馥說:“女人出門若忘了化妝,最好的補(bǔ)救方法就是亮出你的微笑?!蔽⑿梢詾槟阍鎏砉獠?,讓你更具魅力。
當(dāng)眾發(fā)言之前,不管你準(zhǔn)備了多少內(nèi)容,最初的30秒都是至關(guān)重要的。開場白決定了你發(fā)言的成敗,你的第一印象如何決定了聽眾是否耐心繼續(xù)聆聽你的演講。因此你必須把握好自己的開篇,走好成功的第一步。
在家庭教育中,很多父母會犯不尊重孩子的錯誤。他們在和孩子談話時,常常擺出一副唯我獨(dú)尊的態(tài)度,認(rèn)為孩子的話是微不足道、全不可信的,甚至從來不給他們說話的權(quán)利,這樣的做法是不對的。孩子是需要尊重的,被尊重是孩子的一種權(quán)利,否則你們的溝通將難以達(dá)到完美的效果。
除了開頭尾闡明主題之外,還要有一二三個分論點(diǎn)來進(jìn)一步展開闡述。牢記演講的結(jié)構(gòu),必要的話,可以在開頭就闡明演說的脈絡(luò),并在演講中不斷提示聽眾,還可以相應(yīng)地使用各種圖表和設(shè)備以加深聽眾的印象。
尋找共同話題的最大困難就在于不了解對方,因此同他人交談首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方。我們可以通過觀察獲得很多信息,對方的發(fā)型、服飾、說話時的聲調(diào)及舉止等等,都可以給你提供了解對方的線索,從中看到他的愛好和修養(yǎng)。
練聲時,要選擇最佳時間,不要在早晨剛睡醒時就到室外去練習(xí),那樣會損害聲帶。尤其是秋冬季節(jié),室外和室內(nèi)溫差較大時,張口就喊,冷空氣會刺激聲帶。要在溫度適宜、氣候溫暖的時候練習(xí)。
在談話時,要做個有心人,只要多加留意,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點(diǎn),或者有共同的愛好和興趣、共同的關(guān)注點(diǎn),就此可以順利地展開交談。
正像如何提高當(dāng)眾說話的能力一樣,日常生活中的任何溝通交流,都需要人們克服畏懼、建立自信,這是實(shí)現(xiàn)更有效說話的前提。
一次,記者小玲接到任務(wù),要去采訪某著名作家。這位作家著作等身,在文壇享有盛譽(yù),并且是小玲非常崇拜的偶像。面對這位作家時,小玲不免有些緊張,見面的第一句話就讓她出了丑:“您好,很榮幸能采訪您。我一直是您的偶像?!贝嗽捯怀?,小玲的臉立馬就紅了,說出去的話,潑出去的水,怎么收場啊?那位作家笑著說:“你一定會成為一名非常優(yōu)秀的記者,我樂意當(dāng)你的崇拜者?!币痪浯蠖葘捜莸脑?,讓小玲覺得這位作家非常有風(fēng)度。
順序條理,清晰明白:針對工作/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品介紹沒有條理抓不住賣點(diǎn)的情況,通過學(xué)習(xí)清晰介紹產(chǎn)品,語言流暢,思路清晰,順序條理,抓信產(chǎn)品特點(diǎn)和重點(diǎn),打動人心;做到最有效的產(chǎn)品介紹!工作匯報也一樣!
修辭是語言表達(dá)的基礎(chǔ)性技巧,具有很強(qiáng)的表達(dá)效果,能使言辭顯現(xiàn)出一種動人的魅力。一個人要想擁有好口才,就應(yīng)該注意學(xué)習(xí)運(yùn)用一些基本的修辭手法。
修車技術(shù),于是試探著問:“你在部隊(duì)待過吧?”“嗯,待了六七年。”“噢,算來咱倆還應(yīng)算是戰(zhàn)友呢。你當(dāng)兵時的部隊(duì)在哪里……”于是這一對陌生人就攀談了起來,后來他們還成了朋友。

