學(xué)會(huì)道歉是一個(gè)重要的社會(huì)技能，真誠(chéng)的道歉將會(huì)使人們感受到人與人之間最美好的情感。犯錯(cuò)之后一定要及時(shí)道歉，同時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇、認(rèn)真，不能帶有怨氣，或者是敷衍了事，這樣不僅不會(huì)得到對(duì)方的原諒，還會(huì)進(jìn)一步激化矛盾。

以終為始：把最后不論好壞的結(jié)果輕描淡寫(xiě)，重新輕裝上陣，攻占下一據(jù)點(diǎn)！讓你升華到不在乎結(jié)果如何，都以初學(xué)者（歸零）的心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)繼續(xù)前進(jìn)的境界，常年累計(jì)，你這干燥的海綿越來(lái)越飽和，到那時(shí)你想沒(méi)重量都難！

自信，這是你做任何一件事情都必須要有的正確心態(tài)。

克服臨場(chǎng)緊張的實(shí)用妙招招數(shù)一：多講的妙招，這主要是講平日下的功夫。

◎◎性格、心理的區(qū)別 你在講話的過(guò)程中會(huì)遇到不同的人，所以，你迎合對(duì)方的心理，要說(shuō)不同的話，從而博得對(duì)方的好感，只有這樣，才有可能達(dá)到自己的目的。

飽滿圓潤(rùn)、悅耳動(dòng)聽(tīng)的聲音應(yīng)該怎么練就呢？

應(yīng)對(duì)冷場(chǎng)的手法多種多樣：講話者可以反唇相譏，或以牙還牙，或幽默風(fēng)趣。總之，不能讓攪場(chǎng)者的企圖得逞。

當(dāng)人們?cè)趦A聽(tīng)你說(shuō)話的內(nèi)容的時(shí)候，不單會(huì)注意你的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速，還會(huì)關(guān)注你的面部表情。美國(guó)學(xué)者戴維斯在他的專(zhuān)著《怎樣識(shí)別形體語(yǔ)言》一書(shū)中指出：“信息總效果：7％的文字+38％的聲音+55％的面部表情?！笨梢?jiàn)，面部表情對(duì)信息傳遞效果的影響很大。

口才的重要性其實(shí)毋庸贅言。當(dāng)人類(lèi)逐漸發(fā)展出一套豐富而且準(zhǔn)確的語(yǔ)言，并學(xué)會(huì)熟練、巧妙地運(yùn)用它時(shí)，人類(lèi)便徹底地成為地球 的主宰。從某種角度而言，人類(lèi)的歷史也許就是人類(lèi)運(yùn)用語(yǔ)言、展示口才的歷史。

兩小時(shí)的課，他需要準(zhǔn)備二十個(gè)小時(shí)。而比他更受歡迎的前輩為了這兩小時(shí)，要花四十個(gè)小時(shí)去準(zhǔn)備。這得耐得住多大的寂寞才能做到呢？

最優(yōu)秀的口才家并不一定是口若懸河的人，而是善于表達(dá)真誠(chéng)的人。與人交談時(shí)，當(dāng)你用得體的話語(yǔ)表達(dá)出真誠(chéng)的情感時(shí)，你就贏得了對(duì)方的信任和好感，能順利地打開(kāi)他們的心門(mén)，從而建立起人與人之間的信賴關(guān)系，讓交談更加順暢。

談話時(shí)緊扣目的，需要在講話過(guò)程中根據(jù)情況的變化進(jìn)行不斷地調(diào)節(jié)。有時(shí)談話進(jìn)行的過(guò)程中，常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閷?duì)方及周?chē)闆r發(fā)生變化，或者是興致所致，而偏題的情況。這時(shí)，談話者同樣需要自覺(jué)控制，及時(shí)調(diào)節(jié)說(shuō)話內(nèi)容，以便回到原定話題上來(lái)。

誰(shuí)人不愛(ài)新鮮？每說(shuō)一事，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)間內(nèi)重復(fù)來(lái)用，是會(huì)使人厭倦的，也是非常乏味的。

這種互相攀認(rèn)式的談話方式很容易讓人在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生一見(jiàn)如故的感覺(jué)，從彼此的共同點(diǎn)出發(fā)，可以順利地展開(kāi)談話。

“以前只在電視和雜志上見(jiàn)到過(guò)您的美貌，今天能一睹您的芳容，真是明白了何為傾國(guó)傾城啊?！?/p>

群眾最喜歡的是有啥說(shuō)啥，直來(lái)直去。

你在講話過(guò)程中，選擇符合自己身份的語(yǔ)言，體現(xiàn)出你的自我角色，會(huì)讓你有一種責(zé)任感、分寸感。

1、表達(dá)能力不過(guò)關(guān)，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)；
2、語(yǔ)言條理邏輯性差，禮儀禮貌不規(guī)范；
3、面試流程不熟悉，導(dǎo)致驚慌失措而失分。