快慢適中、起伏有度的語言不僅有助于傳遞信息，幫助聽者理解所說的內(nèi)容，還使語言有了美妙的樂感，使人愿意聽，喜歡聽。

而在雙向交流中，任何一方都不要滔滔不絕地包場，而是要積極互動，給對方充分的發(fā)言時間和機(jī)會。

香港九龍有一家美容院，生意興隆為當(dāng)?shù)刂凇Ｔ谥v述經(jīng)營之道時，店主坦承，是由于美容師在工作時善于和顧客攀談之故。怎樣才能使員工善于說話呢？原來店主規(guī)定，每位職員每天早上開始工作之前，一定要閱讀報紙雜志，這成為了一項日常功課。

這樣，成功的概率就會大大提高。

那么，是什么原因讓我們?nèi)绱丝謶帜?？主要有四大因素，這四大因素共同作用，使我們產(chǎn)生恐懼感，要想擊敗恐懼感，我們就必須先對此有個鑒別能力，下面我們就逐一介紹這四種恐懼因素。

“剛才我講的一些話，是一些不成熟的看法，別人聽說了難免會見笑，所以還是你知我知就好了，不要傳出去，以免引起麻煩……”

運用恰當(dāng)?shù)恼Z速說話，是控制語調(diào)的主要技巧。語速徐疾有序，快慢有節(jié)，才能使語言富于節(jié)奏感，增強(qiáng)感染力。

加拿大在同中國建交前，國內(nèi)有一股敵視中國的惡勢力。有一次，外交官切斯特朗寧參加議員競選。會場上，有人站出來反對他說：“你出生在中國，是喝中國奶媽的奶汁長大的，身上有中國人的血統(tǒng)！”面對這樣的責(zé)難，切斯特朗寧立即巧妙地駁斥道：“我喝過中國奶媽的奶，這是事實。但喝過中國奶媽的奶就具有中國人的血統(tǒng)了嗎？諸位先生，你們不也喝過加拿大的牛奶嗎？你們身上是不是也有加拿大牛的血統(tǒng)了呢？”這番話讓反對者自取其辱，頓時啞口無言。

結(jié)果是，他會本能地拒絕承認(rèn)自己的錯誤，即使他可能認(rèn)為你說的是對的。

此外，堅定、自信的目光也能在講話中為講話者加分。講話時，目光要與聽眾有所接觸，也就是目光要落到聽眾身上并適停留。要做到目光堅定、自信，有必要在平時多做訓(xùn)練，譬如和別人說話時眼睛要看著對方說話。

雖然我知道部分原因是我害怕出錯后有損有英明神武的形象，就是擔(dān)心出錯。

多聽廣播，吸取別人的經(jīng)驗，也可以不斷提高和改善自己的說話水平。尤其要多聽聽新聞播音員播報新聞，他們吐字非常清晰，語速適中，能把信息順暢的傳遞給我們。不妨模仿你最喜歡的播音員，以他的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，相信你的說話水平會大幅提高。

從生理學(xué)上講，人要想永遠(yuǎn)保持焦慮和緊張是不可能的。

方式一：提問法。

◎◎目的明確 說話的目的概括起來不外乎以下五種。

其實，害怕當(dāng)眾說話并不是個別現(xiàn)象。