華盛頓說(shuō)：“佩思先生，犯錯(cuò)誤乃人之常情，糾正錯(cuò)誤是件光榮的事情。我相信昨天我是不對(duì)的，你已經(jīng)在某種程度上得到了滿足。如果你認(rèn)為到此可以解決的話，那么請(qǐng)握我的手——讓我們交個(gè)朋友吧。”

通過(guò)閱讀，店員自然能找到談話的資料，博得顧客的歡心。

內(nèi)涵深厚才能妙語(yǔ)連珠

飯局剛散，老總就對(duì)新來(lái)的部門主管說(shuō)：“不是所有的事情都是商務(wù)談判，日常小事又不是什么原則性問(wèn)題，出點(diǎn)錯(cuò)誤大家一笑帶過(guò)就好，何必咄咄逼人呢？為什么我們一定要找出一個(gè)證據(jù)，去指責(zé)別人的錯(cuò)誤呢？你這樣做會(huì)讓別人對(duì)你產(chǎn)生好感嗎？你為什么不能給他留一點(diǎn)點(diǎn)面子呢？他并不想征求你的意見(jiàn)，也不想知道你有什么看法，你又何必去跟他爭(zhēng)辯呢？你應(yīng)該給別人留一個(gè)臺(tái)階！” 這個(gè)新來(lái)的主管咄咄逼人的性格是沒(méi)有人喜歡的，生活不是學(xué)術(shù)交流會(huì)，沒(méi)有必要那么嚴(yán)謹(jǐn)，為什么要那么較真呢？有的時(shí)候，我們需要一點(diǎn)雅量，給別人留一個(gè)臺(tái)階，這在當(dāng)眾講話中更是必不可少的。

結(jié)果是，他會(huì)本能地拒絕承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，即使他可能認(rèn)為你說(shuō)的是對(duì)的。

姐妹倆完全不同的性格是怎樣造成的呢？原來(lái)父母在她倆中認(rèn)定一個(gè)是姐姐，另一個(gè)是妹妹，從小就交代姐姐照管妹妹，對(duì)妹妹負(fù)責(zé)，做好妹妹的榜樣，帶頭執(zhí)行長(zhǎng)輩委派的任務(wù)。

語(yǔ)速的把握

如果你想練就一流的運(yùn)氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法，就是：躺下來(lái)大聲讀書！當(dāng)我們躺下來(lái)時(shí)，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺(jué)之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來(lái)之前，先躺在床上唱一段歌，再起來(lái)。堅(jiān)持一至兩個(gè)月，你會(huì)覺(jué)得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質(zhì)動(dòng)聽(tīng)了，更有穿透力了，更有磁性了！

美國(guó)前總統(tǒng)布什一次在演說(shuō)時(shí)，有人臺(tái)下遞上一張紙條。布什打開一看，上面寫的是“傻瓜”。他并沒(méi)有動(dòng)怒，而是若無(wú)其事地笑道：“以往別人遞紙條都是提出問(wèn)題，而不落姓名，而這張只落了姓名卻沒(méi)有提問(wèn)題?！?/p>

要從模仿對(duì)象的語(yǔ)氣、語(yǔ)速、表情、動(dòng)作等多方面進(jìn)行模仿，并在模仿中有創(chuàng)造，力爭(zhēng)在模仿中超過(guò)對(duì)方。在進(jìn)行這種練習(xí)時(shí)，一要注意選擇適合自己的對(duì)象進(jìn)行模仿。

最優(yōu)秀的口才家并不一定是口若懸河的人，而是善于表達(dá)真誠(chéng)的人。與人交談時(shí)，當(dāng)你用得體的話語(yǔ)表達(dá)出真誠(chéng)的情感時(shí)，你就贏得了對(duì)方的信任和好感，能順利地打開他們的心門，從而建立起人與人之間的信賴關(guān)系，讓交談更加順暢。

例如，1981年世界杯女排賽最后一場(chǎng)中日之戰(zhàn)，由于中國(guó)隊(duì)已實(shí)際取得冠軍，姑娘們興奮不已，在先贏兩局的情況下，第三、第四局打得毫無(wú)章法，輸?shù)孟±锖?，袁偉民一再暫停，面授機(jī)宜，卻不見(jiàn)成效。

經(jīng)過(guò)種種磨難和痛苦，1950年10月，喬治終于用兩年的時(shí)間來(lái)到了美國(guó)，驕傲地跨進(jìn)了斯卡濟(jì)特峽谷學(xué)院的大門。

和一個(gè)5歲以下的孩子，要討論糖果；和一個(gè)10歲左右的孩子，要討論游戲；和一個(gè)初高中生，要和他討論學(xué)習(xí)、考試；和20歲左右的青年人，要和他探討流行的事物和戀愛(ài)的技巧；見(jiàn)到一個(gè)初為人婦的女子，要和她探討廚藝，她丈夫的事業(yè)；如果見(jiàn)到一個(gè)初為人母的女子，要和她討論育嬰經(jīng)驗(yàn)；和一個(gè)四五十歲的中年婦女要談?wù)摵⒆拥奈磥?lái)，她老公的身體情況；如果見(jiàn)到一個(gè)兒孫滿堂的老奶奶，就和她談?wù)勊男腋Ｍ砟辍?/p>

當(dāng)你試著和別人說(shuō)話時(shí)，你的自信心會(huì)隨之增強(qiáng)，你的性格也會(huì)跟著變得越來(lái)越溫和美好，而這就表示你的情緒已經(jīng)漸入佳境，隨之，你的情緒會(huì)使你的身體好起來(lái)。

可是，我很清楚我必須上去分享，希望更多的人不要被自己的負(fù)面情緒和悲觀想法嚇到，希望更多的人能建立和醫(yī)生之間的信任。這是我的初心。

3．雙關(guān)

“你這么有事業(yè)心，又這么顧家，真是個(gè)不可多得的好男人！”

人格魅力是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的表現(xiàn)，包括性格、學(xué)識(shí)、修養(yǎng)等很多方面。一個(gè)人的魅力往往可以通過(guò)言談體現(xiàn)出來(lái)，在談話中盡情展現(xiàn)人格魅力，能夠贏得聽(tīng)者的依賴與佩服。在和陌生人的初次交談中，能夠充分地展現(xiàn)你的魅力，可以給對(duì)方留下美好的印象，為以后的交往奠定良好的基礎(chǔ)。