美國(guó)總統(tǒng)林肯曾說(shuō)：“每個(gè)人都希望獲得贊美?！瘪R克·吐溫說(shuō)：“一句贊美的話，能讓我不吃不喝活上一個(gè)月?！笨梢?jiàn)，贊美的語(yǔ)言是多么的美妙、神奇。被贊美時(shí)，人們的情緒會(huì)自然地放輕松起來(lái)，心情也會(huì)變得更加愉快。當(dāng)一個(gè)人灰心的時(shí)候，一句鼓勵(lì)的話，能令他絕處逢生；當(dāng)別人失望的時(shí)候，一句贊美的話，能使他重見(jiàn)光明。贊美如同一支明亮的火把照亮別人的生活；如同一杯香醇的美酒，讓人快樂(lè)地沉醉其中。

即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；

在談話的過(guò)程中，人們常常會(huì)用手指語(yǔ)來(lái)傳遞信息。比如豎起大拇指，表示“很棒！”向上伸小指一般是表示“微不足道”、“最差”。使用手指語(yǔ)時(shí)要注意選擇合適的場(chǎng)合，并且不可在交談的過(guò)程中向別人作出不友好的手指語(yǔ)。如果手指語(yǔ)的使用頻率過(guò)多，幅度過(guò)大，會(huì)給人缺乏修養(yǎng)、張牙舞爪的感覺(jué)。

因此每次說(shuō)話之前，不妨想一想：“我為什么要說(shuō)？”或者，“人家為什么要我說(shuō)？”預(yù)先想一想可能產(chǎn)生的效果，并把預(yù)期的效果當(dāng)目標(biāo)去為之努力。

9．接受聽(tīng)眾的挑戰(zhàn)

人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；
無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽(tīng)的魅力總顯得特別重要。

全面提高綜合素質(zhì)，幫助學(xué)員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我，找回從容的自我，充分挖掘潛力，這才是本課程最大的價(jià)值所在。

理查·狄勒曾經(jīng)在《今日演講雜志》中寫道：“談話、談話語(yǔ)氣、談話的姿勢(shì)、談話的方式及談話的氛圍??都在今天工商業(yè)界的溝通系統(tǒng)中，發(fā)揮著舉足輕重的作用?！?/p>

只要抱定豁出去的心態(tài)，整個(gè)人也便放開(kāi)了。尤其是在第一次當(dāng)眾講話時(shí)，一定要有良好的心態(tài)。美國(guó)羅斯福總統(tǒng)說(shuō)過(guò)：“每一個(gè)新手，常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小，而是一種過(guò)度的精神刺激?！比绻谝淮伟l(fā)言失敗，說(shuō)話者很可能會(huì)留下心理陰影。任何人都不是天生的敢在公眾場(chǎng)合自如說(shuō)話，都有一個(gè)艱難的“第一次”，即使是口才家也不例外。

敢于當(dāng)眾出丑

當(dāng)自己所相信的東西被懷疑或否定之后，每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生一種焦慮，感到自己的自尊被傷害了，甚至感到自己的安全已經(jīng)沒(méi)有了保障。

不同的交際場(chǎng)合，有不同的言語(yǔ)表達(dá)方式，不可將言語(yǔ)表達(dá)的基本原則變成僵死的程式。

當(dāng)時(shí)的喬治身無(wú)分文，要到1萬(wàn)千米外的美國(guó)去，簡(jiǎn)直就是天方夜譚。

上臺(tái)前你練了三遍和三十遍最后呈現(xiàn)的效果是完全不同的，練習(xí)的量直接決定了你的熟練度，熟練度越高，你卡殼或忘詞的可能性越低。

具體來(lái)說(shuō)，句型多變主要表現(xiàn)在不僅有常見(jiàn)的主謂句，還有很多非主謂句，如名句、動(dòng)句、形句；主謂倒裝，定狀異位，等等。