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為什么有人際溝通的煩惱?
想一想上次最緊張,或腎上腺素飆升的時(shí)候是什么時(shí)候。(adrenaline:身體內(nèi)一種能讓人緊張、興奮的激素)。不管你有沒有意識(shí)到(大多數(shù)人沒有),當(dāng)你緊張的時(shí)候,你的呼吸會(huì)變得很淺(your breathing was likely shallow)。這不僅讓你感到呼吸困難,同時(shí)也會(huì)因?yàn)榫o張而產(chǎn)生恐懼感。
修辭就像是給語言穿上美麗的衣服,畫上精致的妝容。修辭,是對(duì)語言進(jìn)行修飾、調(diào)整和加工的技巧。恰當(dāng)?shù)厥褂眯揶o可以增強(qiáng)語言表達(dá)的藝術(shù)效果,增強(qiáng)感染力和吸引力,使說話的內(nèi)容更加生動(dòng)、形象。
老師的巧妙解答既化解了同學(xué)們對(duì)他的積怨,又含蓄幽默地表達(dá)出必須“嚴(yán)”的道理,令人擊節(jié)贊嘆。
任何對(duì)立和沖突都能在真誠(chéng)的語言中化解;任何怨恨和不滿都能在真誠(chéng)的關(guān)懷中消融;任何猜忌和誤會(huì)都能在真誠(chéng)的交流中圓解。真誠(chéng)的話語最能打動(dòng)人心,真誠(chéng)的人最受歡迎。
比如一次在醫(yī)院的分享,肯定很緊張啊,比我上大小手術(shù)臺(tái)要害怕多了。
富商萬萬也沒有想到,兩年前一句普通的話竟能使一個(gè)自卑的人樹立了自尊心、一個(gè)窮困潦倒的人找回了自信心、一個(gè)自以為一無是處的人看到了自己的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值,終于通過自強(qiáng)不息的努力獲得了成功。
日本人十分尊重老人,也更愿意遵循老人的教導(dǎo)。所以,老人靠著年齡賦予自己的社會(huì)地位,再加上和身份、環(huán)境相符的語言,才能聲色俱厲地訓(xùn)斥一群素不相識(shí)的年輕人,使他們安靜下來。
惠子通過實(shí)例說服了梁王,印證了比喻的作用。
如果在這種陌生人聚會(huì)的場(chǎng)所多鍛煉幾次,下次再碰到陌生人,也就不至于生疏和膽怯了。
說話要注意場(chǎng)合,不看場(chǎng)合,隨心所欲,信口開河,想到什么說什么,這是“不會(huì)說話”的人的一種拙劣表現(xiàn)。

共同之處包括彼此共同的專業(yè)、工作、家鄉(xiāng)、熟人、興趣愛好等。因此,在與對(duì)方搭訕時(shí),一定要留意共同點(diǎn),并不斷把共同點(diǎn)擴(kuò)大,對(duì)方談起來才會(huì)興致勃勃,談話才會(huì)深入持久。
集中你的全部精力、時(shí)刻不忘記自信和侃侃而談的說話能力,對(duì)你而言是十分重要的。
第五,說服或勸告。此類說話諸如談判、論辯、批評(píng)、法庭辯護(hù)、競(jìng)選演說、改革性建議等,大多是為了讓別人接受自己的觀點(diǎn),爭(zhēng)取自身利益而改變他人信念。
采用互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的方式,通過二十個(gè)不同主題的當(dāng)眾講話訓(xùn)練,幫助學(xué)員高效管理、消除當(dāng)眾講話時(shí)的緊張怯場(chǎng)心理,增強(qiáng)有效溝通力,提高當(dāng)眾演講能力,提高簡(jiǎn)潔有效的表達(dá)能力,從而迅速提升工作績(jī)效。
這種方法的好處,不僅給人積極上進(jìn)的感覺,而且利用同事當(dāng)聽眾,多鍛煉了自己的能力。如果在某方面做得比較優(yōu)秀,還可以申請(qǐng)給新員工做一些相關(guān)的培訓(xùn)。即使講得不好,還可以說是初學(xué)者可以原諒,起碼有熱情有態(tài)度。
害怕開口,接著的確因?yàn)榫o張開口說的不好,臺(tái)下反應(yīng)不是我期待的,然后說的更差了,下臺(tái)后除了自責(zé)便是更加認(rèn)定我公開場(chǎng)合說話的本事真是太差勁了。每次我都在重復(fù)這樣周而復(fù)始的循環(huán)。
對(duì)陌生人的幫助要記得說“謝謝”。對(duì)同事、朋友的幫助也要表達(dá)感謝。對(duì)于我們的家人,也不要吝嗇你的謝意。因?yàn)閷?duì)家人的關(guān)心和照顧太熟悉,已經(jīng)習(xí)以為常,所以,我們常常忽略了對(duì)他們的感謝。當(dāng)媽媽為你準(zhǔn)備好早餐的時(shí)候;當(dāng)丈夫接你下班的時(shí)候;當(dāng)太太為你洗好衣服的時(shí)候……不要忘記對(duì)他們說聲“謝謝”,他們聽到之后一定會(huì)非常感動(dòng)。





