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顧客需求分析、解決:和尚沒(méi)有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問(wèn)題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無(wú)處藏身!
“您的作品我非常喜歡,每一本著作我都買(mǎi)來(lái)收藏,受益匪淺。今天能在這里見(jiàn)識(shí)您的風(fēng)采,真是感覺(jué)很榮幸!”
不同的語(yǔ)言節(jié)奏分別用于不同的場(chǎng)合、不同的環(huán)境。準(zhǔn)確把握語(yǔ)言節(jié)奏,才能顯示出口才的內(nèi)在力量。
從而增強(qiáng)當(dāng)眾講話的自信,語(yǔ)言生動(dòng),讓你的講話富于表現(xiàn)力和感染力。表達(dá)基礎(chǔ),緊張克服:表達(dá)的基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),讓你表達(dá)更清晰流暢,掌握敘事結(jié)構(gòu),學(xué)習(xí)分析總結(jié)。
所以,在與陌生的異性交談時(shí),不妨多談昔日的坎坷、拼搏的歷程,這樣就容易喚起對(duì)方的好感和欽佩。
如此一來(lái),根本沒(méi)空去想我要如何贏得大家的肯定。所有的注意力都集中在將我認(rèn)為有價(jià)值的信息傳遞出去。初心,是讓自己停下來(lái)的一只錨。
語(yǔ)言是一把雙刃劍,在學(xué)習(xí)如何發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,更應(yīng)該懂得如何規(guī)避它的弊端。知道該怎樣說(shuō),說(shuō)什么,更應(yīng)該知道不該說(shuō)什么,小心禍從口出。為此,我們?yōu)樽x者精心編輯了不可不知的口才禁忌,幫助讀者更加充分地發(fā)揮口才的價(jià)值。
只有當(dāng)聽(tīng)者感受到你的誠(chéng)意時(shí),他才會(huì)打開(kāi)心門(mén),接收你講的內(nèi)容,彼此之間才能實(shí)現(xiàn)溝通和共鳴。
我們的朋友可能來(lái)自不同的地方,處于不同的年齡,屬于不同的階層,從事不同的工作,因而與他們相處時(shí)會(huì)遇到各種不同的問(wèn)題。
成功的推銷(xiāo)員、演說(shuō)家并非一開(kāi)始就對(duì)說(shuō)話習(xí)以為常、無(wú)所畏懼。
只要自己愿意主動(dòng)開(kāi)口,并掌握好說(shuō)話的有效時(shí)機(jī)和方法,就一定不會(huì)被拒絕,這也無(wú)疑是對(duì)你下一次主動(dòng)出擊的最大鼓勵(lì)。
從話語(yǔ)形式上來(lái)說(shuō),說(shuō)話一般要求語(yǔ)句完整、符合語(yǔ)法規(guī)范,但在特定場(chǎng)合,卻需要用組織結(jié)構(gòu)特殊的話語(yǔ)來(lái)傳遞信息。

他在當(dāng)眾講話中獲得自信心,并讓自己滿懷信心地面對(duì)每一天的獻(xiàn)禮,最終,他成為一個(gè)十分出色、受人尊敬的演說(shuō)家。
口才模板
正所謂“站有站相,坐有坐相”。說(shuō)話時(shí)的站姿和坐姿都要注意。正確的站姿是站得端正、自然、穩(wěn)重。站立時(shí),上身保持正直,頭正目平,下頜微收,肩平胸挺,直腰收腹,兩臂自然下垂,腳尖呈“V”字形。站立時(shí)間長(zhǎng)的話,可以把左腳或者右腳后撤一步。站立的時(shí)候,雙腳不可叉開(kāi)太大、隨意亂動(dòng),否則會(huì)給人散漫、無(wú)禮的感覺(jué)。
簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言是打動(dòng)和吸引聽(tīng)眾的重要條件。所以,人們?cè)谡勗挄r(shí)應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔明了的說(shuō)話原則,甚至要“惜字如金”。
3.投其所好式
面對(duì)攪場(chǎng),巧妙應(yīng)對(duì)





