
課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
如果才疏學(xué)淺、孤陋寡聞,在與人交談時(shí),難免會(huì)出丑,鬧出笑話。
說服心理學(xué);說服的過程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在:你形象如何,目標(biāo)的準(zhǔn)確性,專業(yè)知識(shí)鞏固,精神狀態(tài)等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識(shí):專業(yè)知識(shí)技巧成熟;目標(biāo):自身明確和目標(biāo)客戶明 確;精神:精力旺盛、自信滿滿;
所以,學(xué)校里老師們都講課不緊張,是因?yàn)樗麩o論多緊張他都得講,而且從上師范就天天講,實(shí)習(xí)經(jīng)常講,上班后成為日常生活,慢慢就不緊張了。有的老師講課受歡迎,有的老師講課學(xué)生不愛聽,起碼緊張這個(gè)問題經(jīng)過一段時(shí)間都能克服。
處世就是指處理人情世故,參加社會(huì)活動(dòng),與人交往。任何一個(gè)社會(huì)人,都與社會(huì)有千絲萬縷的聯(lián)系,沒有基本為人處世之道,是無法在社會(huì)上立足的。要想使自己的言語達(dá)到彼此交流溝通的目的,就必須掌握交際應(yīng)酬的起碼知識(shí)。如果不懂得這些知識(shí),在交際的過程中往往會(huì)造成不良后果。
1、表達(dá)能力不過關(guān),心理素質(zhì)不過關(guān);
2、語言條理邏輯性差,禮儀禮貌不規(guī)范;
3、面試流程不熟悉,導(dǎo)致驚慌失措而失分。
談話時(shí),一方面,要注意準(zhǔn)確、貼切地用自己的面部語言藝術(shù);另一方面,也要善于察言觀色,積極把握對(duì)方的情緒和心理。
乙:“昨天我在家待著了,看了一部非常棒的電影?菖?菖,推薦你有空看一下?!?/p>
俚語可以讓演講生動(dòng)活潑,也可以使演講陳舊過時(shí)。如果不太熟悉最新的俚語,會(huì)讓演講者本身顯得與時(shí)代脫節(jié)。慎用俚語,如果使用一個(gè)效果不錯(cuò)又形象生動(dòng)的俚語來表達(dá)你想表達(dá)的內(nèi)容,效果會(huì)好很多。但要注意千萬不要使用帶種族色彩的俚語。

因人而異,到什么山頭唱什么歌 你在作當(dāng)眾講話的時(shí)候,通常面對(duì)的是廣大的聽眾,人員構(gòu)成比較復(fù)雜,所以你要針對(duì)不同的對(duì)象和不同的情況,采取不同的對(duì)策,因人而異,區(qū)別對(duì)待。
真誠的問候給人一種親切、友善的感覺。問候是生活中不可或缺的因素,好的問候能快速拉近陌生人之間的距離。一句問候語往往包含了三種含義:我把尊重送給你;我把親切送給你;我十分珍惜我們之間的友誼。
還有一個(gè)方法,就是身體站直,看著聽眾的眼睛,然后信心十足地演講,就好像你是所有人的債主,他們?cè)谙旅嬷徊贿^是請(qǐng)求你寬限還債的時(shí)間。
演講時(shí)、作報(bào)告時(shí)、當(dāng)眾發(fā)言時(shí)……面對(duì)眾人的目光,講話者難免會(huì)感到緊張、怯場(chǎng)。就像那句歌詞一樣“如今站在臺(tái)上,也難免心慌”。即使是世界第一流的演說家也在所難免。
真誠的微笑可以消除溝通中的障礙,讓對(duì)方更加樂于和你交談。微笑是口才的附加值,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用它,能使你的口才更加完美。
負(fù)責(zé)通用汽車公司卡耐基培訓(xùn)的老師R·弗萊德·康奈德,也在這本雜志中寫道:“我們會(huì)興致勃勃地在通用汽車公司內(nèi)部開設(shè)演講課程,其最主要的原因是我們意識(shí)到,每一個(gè)管理者都一定要具備清晰、準(zhǔn)確、有效表達(dá)自己的素質(zhì)。
終于,蕭伯納成了一名世界級(jí)的演說家。
己所不欲,勿施于人。既然我們每個(gè)人都喜歡聽那美酒似的、鮮花般的良言,為什么我們不改善自己的說話方式和態(tài)度,多說些贊人、勵(lì)人、暖人的良言,而盡量避免傷人的惡語呢?
梁王說:“不打比喻是不行的?!?/p>