傾聽是一種美德；傾聽是一種智慧；傾聽是一種藝術。學會放低姿態(tài)，做一個謙遜的傾聽者，并且在聽到別人對自己的指責和批評時，仍然能坦然地接受，這是談話高手的必備素質。

口才并非是華麗詞藻的堆砌？人們常把口才與華麗詞藻聯(lián)系在一起，很多人誤認為只有用華麗詞藻堆砌的語言才是口才，其實不然。

雖然這對姐妹一直在同一個小學、中學和大學接受教育，然而在遺傳、教育和環(huán)境如此相同的情況下，姐妹倆的性格卻很不相同：姐姐善于說話與交際，自信主動，果斷勇敢，而妹妹卻相反，缺乏獨立自主意識，說話辦事總是隨同姐姐。

例如，1981年世界杯女排賽最后一場中日之戰(zhàn)，由于中國隊已實際取得冠軍，姑娘們興奮不已，在先贏兩局的情況下，第三、第四局打得毫無章法，輸?shù)孟±锖?，袁偉民一再暫停，面授機宜，卻不見成效。

就在他們吵得不可開交時，一位日本老人走到那群年輕人面前，用很嚴厲的語氣訓斥了幾句。沒想到那幾句簡單的訓斥相當有效，那些年輕人立刻就安靜了。

甚至會因為面對復雜的信息但沒有辦法全面掌握，大致決策失誤，造成巨大損失而苦惱。
記憶是學習的最大難題，死記硬背，記了忘，忘了記，沒有信心，失去樂趣。

介紹自己,人物介紹:最后的實戰(zhàn)演練是教你在不同的場合掌握不同的介紹方法，充分體現(xiàn)個人魅力；再教你如何人物的介紹，語言具體有效描述他人，和介紹自己一樣贏得人們的贊同！

其實，那位老者只是說了這樣一番話：“人家是客人，我們作為主人怎么可以如此無理！你們趕緊給我老老實實地坐好，別再造次！”聽了翻譯人員的話，考察團更迷惑了，這三句話中有什么不尋常的嗎？ 確實沒有什么不尋常，只是老人教訓年輕人的語氣十分嚴厲且底氣十足。

消除對方對你的戒備，贏得他的好感，就能讓交談更加順暢、愉快。

1．夸獎你的聽眾

她在莎莉文老師的細心教導下認真勤奮地學習著，克服著各種困難。

掌握才藝。
講話時間一旦過長，就多少會讓人有一些無聊，這時候就要我們平時多學一些才藝，吹拉彈唱之類的，可以即興表演，活躍氣氛。

當然也不用扯著嗓子說話，否則不僅容易失聲，也會顯得失態(tài)。讓在場的每一個人能清楚舒服地聽到你的聲音就可以了，一些特別的句子或詞語可以加重以作強調。

當人們呼氣的時候，胃和腸又往上推壓橫膈膜，這樣的話，就相當于做第二次按摩。

確定講稿后，可根據(jù)內容以及自己的特性來確定語速。語速不僅有天生的因素，也可以通過后天的刻意訓練來改變。一般來說，語速不要太快--因為會給人一種緊張的感覺，也不要太慢--顯得遲鈍沉悶，能找到自己說起來比較舒服，同時也適中的語速是最好的。

聲音對于人們的工作、生活有重要的作用，通過改善聲音、提升語言形象，可以促使人們走向成功?，F(xiàn)在，很多發(fā)達國家的職業(yè)教育工作者就將說話聲音的培訓作為十分重要的內容。尤其是電話銷售公司、公關公司和咨詢公司，它們對雇員的聲音要求非常嚴格，要求聲音動聽、友善、誠懇、熱情、沉穩(wěn)，讓顧客和業(yè)務伙伴通過聲音感受到公司的專業(yè)化素質和誠信的服務。