準(zhǔn)確、縝密的語言，頭頭是道，能夠說服人；清新、優(yōu)美的語言，飽含激情，能夠打動(dòng)人；幽默、機(jī)智的語言，妙趣橫生，能夠感染人。而這些都來源于長年累月的深厚積累。所以，要想有好的口才，首先就要豐富自己的內(nèi)涵，提高自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng)，只有這樣，才能夠口吐蓮花，妙語連珠，傾倒眾人。

只有這樣，人們才能夠最大限度地發(fā)揮自己的潛在能力，在各種場(chǎng)合下發(fā)表恰當(dāng)?shù)闹v話，博得贊譽(yù)，贏得別人的喜歡，獲得成功。

◎◎目的明確 說話的目的概括起來不外乎以下五種。

“也許要做最壞的打算了?！?/p>

因?yàn)樽孕判慕o人一種安全感，使你敢于與他人相處，并自由發(fā)表自己的看法。

所以，在有必要使用這些專業(yè)術(shù)語的時(shí)候，你要確保這些術(shù)語能夠被他們所理解。

1．傳遞信息或知識(shí)

別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼：要讓上司覺得事情并非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸說話技巧：我馬上處理。??冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢！?

從人的心理來看，即使是極小的疏忽或錯(cuò)誤，也不可能每個(gè)人都能在一經(jīng)指正之后就坦率地、不作解釋地承認(rèn)。

歷史上，毛遂自薦，救趙于危；晏子使楚，不辱使命；墨翟陳辭，止楚攻宋；諸葛亮的“隆中對(duì)策”，是天下三足鼎立的策略基礎(chǔ)，“舌戰(zhàn)群儒”更是力挽狂瀾的宏論雄辯，無一不是靠著卓絕的口才取勝的，可謂“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師”。

例如，在婚宴場(chǎng)合，你就不要談令人喪氣的話題；在別人悲痛的時(shí)候，切忌談逗樂的話題；當(dāng)眾作演說、作報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)講嚴(yán)肅的話題，而且中心思想要明確。

恰當(dāng)?shù)皿w的道歉能有效地緩解對(duì)方的情緒，緩和緊張的氣氛。道歉時(shí)，如果敷衍了事，只說一句簡(jiǎn)單的“我錯(cuò)了”就覺得萬事大吉了，這樣不僅無助于挽救局面，還可能會(huì)激起對(duì)方的深層不滿。

在一個(gè)辦公環(huán)境中，行禮是必然，你的一言一行都是改變你命運(yùn)通關(guān)官碟！如何建立和諧辦公環(huán)境，在輕松愉快的環(huán)境中完成自己職業(yè)生涯的快速攀升，“禮貌三聲、文明十字、熱情三到”可以幫到你，讓你在職場(chǎng)中游刃有余，一帆風(fēng)順。

如果才疏學(xué)淺、孤陋寡聞，在與人交談時(shí)，難免會(huì)出丑，鬧出笑話。

比如，小林近日要結(jié)婚；老張的兒子考取了大學(xué)；小王的小商店近幾個(gè)月沒什么起色；趙某最近被查出有經(jīng)濟(jì)問題；某某家中昨晚被盜……每個(gè)人都有各自的快樂和苦惱、失敗與成功。

課程采用“參與式”、“教練式”的教學(xué)方法，讓每位學(xué)員在課堂上通過老師的講解和互動(dòng)演練進(jìn)行學(xué)習(xí)。
課程將復(fù)雜的人際關(guān)系技巧總結(jié)成簡(jiǎn)單高效的訓(xùn)練方法，使學(xué)員課程易掌握，課后就可以身心合一地去運(yùn)用。
使學(xué)員掌握自我提升的技巧，懂得心理障礙的清除法，提升內(nèi)外能力，在生活和職場(chǎng)中能靈活運(yùn)用。
課程中高深的心理學(xué)和中國文化的智慧深入淺出地滲透在簡(jiǎn)單的技巧中，使學(xué)員在輕松愉悅智慧的氛圍中學(xué)習(xí)。

人各有其情，各有其性。言辭表達(dá)的內(nèi)容和方式要因人而異，左右逢源，見什么人說什么話。這樣才有可能產(chǎn)生“同聲相應(yīng)，同氣相求”的效果。對(duì)說話者來說，要想達(dá)到某種表達(dá)效果，就必須區(qū)分接受對(duì)象。