面對攪場,巧妙應對
尼采認為,由于發(fā)笑是使人們能夠容忍生活磨難的唯一途徑,所以人們才笑。的確如此,微笑可以帶給黑暗中的人光明,帶給寒冷中的人溫暖。微笑可以激勵人心,可以撫平創(chuàng)傷。
自信,這是你做任何一件事情都必須要有的正確心態(tài)。
在說話時,注意以上三個原則,就可以讓你的語言更加豐富多彩、韻味無窮。
古希臘一直流傳著這么一句民諺:“聰明的人,借助經驗說話;而更聰明的人,根據(jù)經驗不說話?!蔽鞣竭€有一句著名的話:“雄辯是銀,傾聽是金?!边@些名言警句都給了我們這樣的啟示:要做一個說話的高手,首先要學會傾聽。
沃爾瑪公司一再強調傾聽基層員工意見的重要性,在公司內,任何時間、地點,任何員工都有機會發(fā)言,都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通,提出自己的建議和關心的事情,包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議,公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們,并做到將他們要說的話聽完。
傾聽是一種美德;傾聽是一種智慧;傾聽是一種藝術。學會放低姿態(tài),做一個謙遜的傾聽者,并且在聽到別人對自己的指責和批評時,仍然能坦然地接受,這是談話高手的必備素質。
5.異性相處,尤其是兩人在單獨相處時。
你千萬不要以為日常的說話不需要什么口才,練習口才的人應該把每一句話都說好。
態(tài)度好、服務意識好的人往往都是受歡迎的;氣質不是天生的,很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的,因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學習并訓練禮儀,培養(yǎng)優(yōu)雅舉止,提升自我形象,展現(xiàn)個人魅力,表現(xiàn)健康自信,讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。
所以,你大可不必膽小地躲在自己設定的框框里,你應該采取熱誠主動的態(tài)度去與人交往。
央視的當家主持人朱軍在十幾年前還是地方臺的一位普通主持人,遠沒有現(xiàn)在這樣大的名氣。從地方臺的一位默默無聞的主持人到今天家喻戶曉的央視名嘴,是什么改變了朱軍的命運呢?正是楊瀾的一句話。當朱軍還在地方臺主持節(jié)目時,有一次,恰巧和楊瀾一起合作。當節(jié)目結束時,楊瀾對朱軍說道:“你的能力不錯,應該到外面闖一闖,尋找更廣闊的舞臺?!闭沁@句話激勵了朱軍,他不僅感到很興奮,因為楊瀾肯定了他的能力。同時,他也感到一種壯志未酬的情懷,于是,他毅然來到了北京,成了“北漂一族”。經過努力和奮斗,朱軍最終走上央視的舞臺,成為了一位享譽全國的著名主持人。
4.學會積極適應別人
權威言論往往能引起人們的關注。當你發(fā)表言論的時候,如果推出一位更高級別的權威言論,肯定會讓聽眾對你的講話內容更加重視。
表面上看是我們怕講話時間控制不好,怕該說的沒說,怕臨時提問的問題沒有充分準備回答不上來,怕……總之,就是怕表現(xiàn)不好,說白了,怕得不到所有人的認可和歡迎。

2.在感謝別人的同時,給予對方贊揚。例如:“謝謝你的咖啡,我想我會記你一輩子?!薄澳憔拖裉焓挂粯由屏?、美麗,謝謝你的幫助。”
在他結婚的時候,婚禮上司儀讓他講話,他說:“我衷心地感謝大家在百忙之中趕來參加我們的婚禮,這是對我們的極大鼓舞,極大鞭策,極大關懷。
無論是上司還是下屬,無論是朋友還是陌生人,無論是家人還是同事,當他們?yōu)槟闾峁椭臅r候,當他們關心照顧你的時候,一定不要忘記向他們說“謝謝”。
一位普通的員工住院了,領導親自去探望他,說道:“老張,平時你在工作崗位上的時候,沒有感覺到你做了多少貢獻,現(xiàn)在,沒有你在身邊,就感覺工作沒有了頭緒,慌了手腳,你一定要安心把病養(yǎng)好,然后盡快回到崗位上來啊?!?/p>
平時如此,讓自己的思路清晰,思維敏捷,擁有沉穩(wěn)的心理素質,才能在不同的場合,臨時超常發(fā)揮,取得滿意效果。

