關(guān)注你要傳達(dá)的內(nèi)容本身。
再有深度的思想,再有新穎的創(chuàng)意,如果不能克服臨場緊張的問題,注定是一個失敗的表達(dá)。
5.運用個人經(jīng)歷
“你一定能成功,一定能實現(xiàn)你的夢想!”
學(xué)會道歉是一個重要的社會技能,真誠的道歉將會使人們感受到人與人之間最美好的情感。犯錯之后一定要及時道歉,同時,態(tài)度要誠懇、認(rèn)真,不能帶有怨氣,或者是敷衍了事,這樣不僅不會得到對方的原諒,還會進(jìn)一步激化矛盾。
有一次,有一位業(yè)務(wù)員去一家公司銷售電腦,他看到這位公司老總的書架上放著幾本金融投資方面的書。這名業(yè)務(wù)員剛好對于金融投資比較感興趣,所以,就和這位老總聊起了投資的話題,從股票聊到外匯,從保險聊到期貨,聊人民幣的升值,聊最佳的投資模式,兩個人聊得熱火朝天,忘記了時間,最后當(dāng)談到業(yè)務(wù)員銷售的那種產(chǎn)品時,老總毫不猶豫,順利地和他簽約了。
這樣的贊美,不僅消除了員工的緊張、愧疚的情緒,也贏得了他的尊重。如果你是這位職員,聽到了這樣的話,恐怕你也很敬重洛克菲勒吧?
4.反問
情真意切,真摯的語言才能打動人心 大量事實證明,說話的魅力并不在于語言的華麗、講話的流暢,而在于你是否傾注了感情,表達(dá)了真誠!最能推銷產(chǎn)品的人并不一定是口若懸河的人,而是善于表達(dá)真誠的人。
社會交際中,會遇到各式各樣的禮儀,有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等,這些禮儀要注意的,要應(yīng)用的,都要你學(xué);比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即:看、聽、笑、說、動。
怎樣應(yīng)用感情投資,你要學(xué)會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門!
贊美也是必不可少的,過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分,恰到好處;
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服!
人際交往中免不了爭論,爭論就可能關(guān)系的破裂!解決爭論很關(guān)鍵,“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期;
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段,人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。
1.發(fā)言簡短
快速朗讀
快速朗讀也是練習(xí)口才一個很好的方法,快速朗讀可以提高你閱讀的速度,從而讓你在說話時語速更加的流暢。
3、多講故事
大家都知道故事里有許多對話或獨白,這些對話和獨白對我們練習(xí)口才是有巨大幫助的。
4、模仿別人
模仿是我們每個人都會的,我們從小就在模仿別人。
隨時模仿。我們每天都聽廣播,看電視、電影,那么你就可以隨時跟著播音員、演員進(jìn)行模仿,注意他的聲音、語調(diào),他的神態(tài)、動作,邊聽邊模仿,邊看邊模仿,天長日久,你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞匯,增長你的文學(xué)知識。

面對對方的咒罵和責(zé)難,麥金利總統(tǒng)并沒有和他們激烈爭吵,而是憑著他的自制力和耐心在心理上打了一個勝仗。

