許多人有才能但卻失敗了，就是因為缺少毅力和決心。

充分的內(nèi)容準備。

2．在感謝別人的同時，給予對方贊揚。例如：“謝謝你的咖啡，我想我會記你一輩子。”“你就像天使一樣善良、美麗，謝謝你的幫助。”

這樣的贊美，不僅消除了員工的緊張、愧疚的情緒，也贏得了他的尊重。如果你是這位職員，聽到了這樣的話，恐怕你也很敬重洛克菲勒吧？

高明的承接技巧可以豐富談話內(nèi)容，讓談資源源不絕。

呆板、枯燥的言辭讓人感覺很乏味；生動形象、靈活多變的語言才能充滿吸引力，激起聽者的興趣，不斷給他們以新鮮的刺激。所以，在發(fā)言的時候要注意使自己的語言充滿生命力、活潑靈動。

重點表現(xiàn)在一兩個問句上的情況很少，絕大部分是集中在由幾個段落結(jié)合而成的一個層次、一個部分，或集中在一個層次、一個部分的某幾個段落上。

巧妙的問題可以激起談話者的興致，打開對方的話題閘門。當(dāng)聊天人數(shù)比較多時，還可以用猜謎、腦筋急轉(zhuǎn)彎等富有趣味的提問方式，來活躍現(xiàn)場氣氛。

英國政治活動家、小說家愛德華·立頓是一個成功者。他一生中走訪了很多地方，所見甚廣，也積極參與政界活動和各種社會事務(wù)；另外，他還出版了60本著作，而這些課題都是需要深入研究的。

◎◎含蓄可以讓你從兩難中走出來 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)或長輩確實犯了錯誤，又不便直接指出時，借助含蓄的語言可以起到勸導(dǎo)作用。

讓他們想不明白的是：一位普通的老人怎么就能三言兩語地將一群情緒激動的年輕人訓(xùn)斥得服服帖帖，難道他的話中藏有玄機？還是翻譯人員為大家揭了秘。

初次見面的第一句話是打開兩個陌生人心扉的一把鑰匙，只要掌握了說話的技巧，只言片語就能給對方留下一見如故的好印象。

像這樣的例子不勝枚舉，偉大的演說家第一次當(dāng)眾講話時也難免失敗，所以你也不必給自己增添太多的心理負擔(dān)。即使第一次失敗了，也沒有關(guān)系，一定要不斷鼓勵自己：“失敗乃成功之母。經(jīng)過努力和學(xué)習(xí)，一定能不斷提高?！?/p>

在一家石膏企業(yè)擔(dān)任外務(wù)員時，吉姆就已經(jīng)知道一般人對自己名字的興趣，絕對勝于世上其他的文字。如果能把對方的名字當(dāng)面叫出，對對方而言是一種尊重。相反的，如果把對方的名字忘了或記錯，后果就難以想像了。

相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數(shù)。筆者認為，導(dǎo)致其言之無物或語無倫次固然有知識儲備不足的原因，但另一方面也反映出講話人語言表達能力差、口才欠佳的弱點。

技巧：思考和換位思考