第五，說服或勸告。此類說話諸如談判、論辯、批評、法庭辯護、競選演說、改革性建議等，大多是為了讓別人接受自己的觀點，爭取自身利益而改變他人信念。

甲：“幾年前，我看到你戴著一個精美的純金胸針。幾年沒見，怎么今天戴的這個似乎是個塑料的??？”

②思維可視化
每個人都擁有不同的思維模式，或者擁有慣性思維。思維導(dǎo)圖可突破思維慣性，將相同的事情用不同思維思考，一張圖展示問題思考的整體思路。

第五，策劃“偶然”事件。

無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

語言與言語： 語言，是聲音和意義相結(jié)合的符號系統(tǒng)，是服務(wù)于人類交際和思維的工具（分為書面語言和口頭語言）； 言語，則是在交際中對全民族共同語的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品（口頭言語包括聽和說兩個方面）。

老大爺?shù)脑拰嵲谧屝』镒臃锤校缸兂闪朔磽簦骸安恍⌒牟攘司筒攘?，可我什么時候欺負(fù)您了??？”

因為自信心給人一種安全感，使你敢于與他人相處，并自由發(fā)表自己的看法。

成交技巧；最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費；交談中察言觀色讓成交信號無所遁形！應(yīng)用成交顧客的五大技巧，趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單！

當(dāng)愷撒率領(lǐng)他的軍隊從高盧渡海而來，登陸現(xiàn)在的英格蘭的時候，他是怎樣取得勝利的呢？他把軍隊帶到了多佛海峽的白巖石懸崖上，讓士兵們望著位于自己腳底200英尺的海面上燃燒的船只。

經(jīng)過種種磨難和痛苦，1950年10月，喬治終于用兩年的時間來到了美國，驕傲地跨進了斯卡濟特峽谷學(xué)院的大門。

4．對方的健康，“身體是革命的本錢”，每個人都關(guān)注自己的身體狀況。

情緒調(diào)整：重要場合發(fā)言前一定不要讓自己因為工作生活的事情心情郁悶，心情非常影響狀態(tài)。如果不可避免的發(fā)生了，臨上場前要跑一跑或喊一喊，讓自己處于情緒飽滿狀態(tài)。

在當(dāng)代社會的日常生活中，口才也尤其重要。人際關(guān)系的交往需要口才，求職找工作需要口才，許多職業(yè)本身就需要良好的口才。好的口才使一個人更易引人注目、出類拔萃，會使一個人的成功之路事半功倍。

比喻是講話中最常用的一種修辭方式，被稱為“語言藝術(shù)中的藝術(shù)”。比喻可以使語言更加生動形象、色彩斑斕、出神入化。

這種收尾方式，是交談雙方說完了自己的思想、意見或流露了某些內(nèi)心意向之后，覺得有些話一定的帶有范圍性、對象性、保密性，不便于傳播給他人，因此在結(jié)束交談時要對此特別關(guān)照。

我曾經(jīng)帶過一個部門經(jīng)理，個人能力很強，后來因為要帶團隊，必須會講課。但他一直在回避，為了能讓他突破，我逼著他必須給新員工做一節(jié)崗前培訓(xùn)。在講的前幾天，他找了各種理由推脫，都被我嚴(yán)詞拒絕了。到講課那天，他硬著頭皮上臺講了幾分鐘，就沖出教室嘔吐不止，新學(xué)員都面面相覷，不知發(fā)生了什么。