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為什么有說服力銷售的煩惱?
你的身體越來越昏沉、睡眠出現(xiàn)問題、內在發(fā)出各種亞健康信號、精氣神不足以支撐每天的事務、心有余而力不足……你的人生有些迷茫有些疑惑、有些事情糾纏不清、無法理清頭緒、問題層出不窮,過往的問題傷痛無法面對,無效的行為、習慣、模式重復破壞著你的人生卻無力改變……你知道很多卻無法做到……
美國的一個調查表明,在宴會上與陌生人接觸時,大約有3/4的人會感到局促不安;同樣,由于羞澀或者自卑感造成的演講或其他說話失敗的例子更是屢見不鮮。
再仔細看看喬布斯的演講詞(Upon closer look at Jobs’ presentation),他的重點都是一些強有力的、令人印象深刻、主題鮮明的陳述。而且總共加起來都不到140個詞。
一個胸無點墨的人,是不能做到在談話中應對自如、侃侃而談的。工欲善其事,必先利其器。這是一句非常實用的老話,想和任何人都能愉快、順暢地交談,就必須具備廣博的知識。書本是增長知識的重要工具,即使是最偉大的口才家,也要借助閱讀來豐富談話內容。
例如,一位剛剛搬到新社區(qū)的青年人向居民委員會的主任提意見,抱怨這兒摩托車保管站的服務態(tài)度太差勁。
在家庭教育中,很多父母會犯不尊重孩子的錯誤。他們在和孩子談話時,常常擺出一副唯我獨尊的態(tài)度,認為孩子的話是微不足道、全不可信的,甚至從來不給他們說話的權利,這樣的做法是不對的。孩子是需要尊重的,被尊重是孩子的一種權利,否則你們的溝通將難以達到完美的效果。
只要自己愿意主動開口,并掌握好說話的有效時機和方法,就一定不會被拒絕,這也無疑是對你下一次主動出擊的最大鼓勵。
養(yǎng)成良好的說話態(tài)度還應該注意哪些呢?
俗話說:“饒人不是癡漢?!碑旊p方之間有了矛盾,已經發(fā)生爭執(zhí)的情況下,占理得勢的一方應當有“得饒人處且饒人”的風范,不要把對方逼到絕路上,那樣只能激化矛盾,甚至給雙方的關系畫上終止符?!梆埲恕币惨v究語言藝術,要力求維護雙方的面子和尊嚴,要選擇恰當?shù)恼Z言方式和內容。學會利用幽默、巧搭臺階、誠懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。
馬克·吐溫從不同的視角表達了自己對國會議員的鄙視。
掌握細節(jié)描述,再現(xiàn)驚險感受,拉近你的傾聽者,把握你的講話的局面。欣喜再現(xiàn),情感再現(xiàn):欣喜畫面再度出現(xiàn)時,能激起你強烈的表達欲望,你能通過你的感覺再現(xiàn),使你能在以往的成功中找回感覺,最后使你的表達充滿了生動活力流暢自然!
態(tài)度是口才的第一生命
第二,當你想承接下一個話題時,務必與對方所講的話題有連貫,要有一個過渡期,不要銜接得太牽強。如果插入一個完全不相干的話題,會顯得非常突兀。像上面的對話中,當小如講到熱帶時,小軍承接到斐濟旅行,可謂是過渡得非常自然、順暢。
這下小伙子可火了:“你這人怎么說話呢?”說完就要往前沖。多虧車里的人左勸右勸,好不容易才讓他倆消了氣兒。
說服同事幫忙說話技巧:這個報告沒有你不行啦!

做出這樣的反應是交感神經作用的結果,當你面臨危險的時候,體驗到一種害怕的感覺,交感神經系統(tǒng)會導致產生腎上腺素,這種激素給你的暗示是“要么知難而上,要么臨陣脫逃”。
在演講臺上你的演講更具魅力更具穿透力表現(xiàn)在“演繹表現(xiàn)力”上;演繹表現(xiàn)力會體現(xiàn)在觀眾的表情上的,觀眾的表情隨你的話語上下波動,左右來回時!你已經能靈活掌控你的“演繹表現(xiàn)力”了。你的演繹程度佳,演講效果就會很好!聽眾會跟著你的思路走,順延著你想要的結果走去!
關心、體諒、坦率、熱情,是打破冷場的最有力“武器”。只要以這樣的態(tài)度去努力,“堅冰”可以融化,僵局不難打破。
這種古老的方法真的管用嗎?當然。