傾聽是一種與人為善、友好相處、心平氣和、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。一個(gè)善于當(dāng)聽眾的人,往往是非常受歡迎的人。善于傾聽,可以使你收獲更多的知識,從而促使你順利走向成功。
有件棘手的工作,你無法獨(dú)力完成,非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報(bào);而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,通常會(huì)答應(yīng)你的請求。不過,將來有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
T(Time)指時(shí)間,得體的穿著要根據(jù)時(shí)間來決定。一個(gè)在三伏天還身著深色長袖襯衫的人,給人的第一印象不會(huì)太好。
聲音對于人們的工作、生活有重要的作用,通過改善聲音、提升語言形象,可以促使人們走向成功?,F(xiàn)在,很多發(fā)達(dá)國家的職業(yè)教育工作者就將說話聲音的培訓(xùn)作為十分重要的內(nèi)容。尤其是電話銷售公司、公關(guān)公司和咨詢公司,它們對雇員的聲音要求非常嚴(yán)格,要求聲音動(dòng)聽、友善、誠懇、熱情、沉穩(wěn),讓顧客和業(yè)務(wù)伙伴通過聲音感受到公司的專業(yè)化素質(zhì)和誠信的服務(wù)。
試想一下,如果當(dāng)時(shí)季米特洛夫在審判庭上無言以對,默不作聲,那么結(jié)果將會(huì)是另外一種情況。
你會(huì)感到神清氣爽,覺得自己完美無缺,這種舒暢而美妙的感覺是你以前感受不到的。
“是啊,熱帶風(fēng)光真的很迷人,我非常想去馬爾代夫玩玩呢,你什么時(shí)候有時(shí)間,我們一起去吧。”
由此可見,人生閱歷具有很強(qiáng)的感染力。所以,在尋找談資時(shí),不妨多從自己的閱歷入手,講一些自己的旅途見聞、有趣經(jīng)歷、難忘的奇遇……
吉姆是羅斯福競選總統(tǒng)時(shí)的總干事,他1899年出生在紐約,由于家境貧寒,吉姆十歲就輟學(xué)去磚場打零工。
自嘲要知道,化解緊張情緒最直接也是最有效的辦法,就是把那個(gè)讓我們緊張的因素?cái)[到臺面上來說。
這簡短的幾句話、幾十個(gè)字,道出了中華民族的精神與尊嚴(yán)以及這場球的關(guān)鍵意義,極大地鼓舞了女排姑娘們的士氣。在這沉重的話語下,女排姑娘們一鼓作氣,努力拼搏,勝了第五局,贏得了世界冠軍!

同時(shí),他們又認(rèn)為說話的技能沒法練習(xí),把不敢說話當(dāng)成了自己無法克服的弱點(diǎn),在生活中刻意避開。
中國古代----重說話之術(shù)
“一言可以興邦,一言可以喪邦”;“三寸不爛之舌,強(qiáng)于百萬之師”;諸葛亮聯(lián)吳抗曹,舌戰(zhàn)群儒; “五四”時(shí)期的革命演說;文革時(shí)期的禍從口出、言多必失、少說為佳;八十年代的張海迪、李燕杰、曲嘯、老山前線的戰(zhàn)士等在全國高校的巡回演講;九十年代開始的全國高校辯論賽、國際大專辯論會(huì);在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、自由競爭的今天,人們常常根據(jù)一個(gè)人的講話水平和交際風(fēng)度來判斷其學(xué)識、修養(yǎng)和能力。
對口才產(chǎn)生興趣。興趣是最好的老師。當(dāng)你的焦點(diǎn)在口才訓(xùn)練上時(shí),你必然就會(huì)關(guān)注平時(shí)生活工作中的口才技巧。
這時(shí)候,除了某些特殊原因之外,對方多半是歡迎我們的。
6.某地的風(fēng)情、特產(chǎn)。
三國時(shí),割據(jù)遼東的公孫淵,害怕受到曹操征討,就給孫權(quán)寫信希望能歸順東吳。孫權(quán)對公孫淵非常信任,決定派軍隊(duì)帶著錢財(cái)去支援他,并封公孫淵為燕王。但是,大臣張昭卻看清了公孫淵的真面目,認(rèn)為他不可靠,于是極力反對孫權(quán)這樣做。但是孫權(quán)并沒有聽從張昭的建議。為此,兩人發(fā)生了激烈的爭執(zhí)。張昭一氣之下,不去上朝,孫權(quán)氣得派人把張昭家的門給堵上了。張昭更不示弱,讓家人在門里又堵上了一層。
或者便是如我在《不要再讓“不值得”綁架你的人生》提到的經(jīng)歷一樣,某次講話沒講好,于是得到老師負(fù)面的評價(jià),接著我發(fā)揚(yáng)了“拿來主義”,深深植入到每個(gè)記憶細(xì)胞中,我是講不好話的,我是不行的,產(chǎn)生深深的自卑感。這也是希望得到認(rèn)可卻沒有得到后的一種反應(yīng)——“自我攻擊”。
只有誠摯的歉意才能真正取得對方的原諒,道歉不僅僅是承認(rèn)錯(cuò)誤,還要爭取得到對方的原諒。這樣,才真正體現(xiàn)了道歉的價(jià)值。

