通過閱讀,店員自然能找到談話的資料,博得顧客的歡心。
承認(rèn)疏失但不引起上司不滿說話技巧:是我一時(shí)失察,不過好在放錯(cuò)在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要,因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來就像個(gè)討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦承?卻淡化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。?
心理學(xué)上說,自卑或者羞怯感總是會(huì)不同程度地在我們身上存在著。
怯場(chǎng)是一種心理障礙,說話者往往感到自己被說話場(chǎng)合的氣氛、形勢(shì)所壓迫,或者對(duì)自己不自信,而畏首畏尾、誠(chéng)惶誠(chéng)恐。
海倫沒有讓自己失望,經(jīng)過刻苦努力地學(xué)習(xí),海倫突破了識(shí)字關(guān)、語(yǔ)言關(guān)、寫作關(guān),先后學(xué)會(huì)了英、法、德、拉丁、希臘5種語(yǔ)言,出版了14部著作,受到社會(huì)各界的贊揚(yáng)與褒獎(jiǎng)。
這時(shí),主教練袁偉民非常著急,他一再請(qǐng)求暫停,面授方法,卻沒有任何成效。
沒有人不被富有趣味性的故事吸引,你也可以用一個(gè)故事拉開你講話的序幕。
掌握說話節(jié)奏,讓語(yǔ)言具有…
別人當(dāng)眾提出不便直接回答的問題時(shí),巧妙應(yīng)對(duì):
古希臘一直流傳著這么一句民諺:“聰明的人,借助經(jīng)驗(yàn)說話;而更聰明的人,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)不說話?!蔽鞣竭€有一句著名的話:“雄辯是銀,傾聽是金?!边@些名言警句都給了我們這樣的啟示:要做一個(gè)說話的高手,首先要學(xué)會(huì)傾聽。
我還會(huì)有機(jī)會(huì)當(dāng)眾發(fā)言,我是想好好的表達(dá)自己,還是到時(shí)再說,然后一如既往的后悔沒準(zhǔn)備好。

口才的培養(yǎng),即是自信心和溝通能力、交往能力的培養(yǎng),也是團(tuán)隊(duì)精神、合作精神的培養(yǎng)。──(美)戴爾 卡耐基
“能夠起立、從容不迫地娓娓而談,將使你的前途不可限量。” ──(美)戴爾 卡耐基
3.坦率道歉法?!拔覍?duì)剛才說的話深表歉意。”
犯錯(cuò)誤,猶如害怕大蟒蛇一般害怕犯錯(cuò)誤。
在簡(jiǎn)短的幾句話、幾十個(gè)字中,流淌出含義廣闊、內(nèi)容豐富的肺腑之言:中國(guó)人的風(fēng)貌,中華民族的精神和尊嚴(yán),祖國(guó)人民的期待,以及這場(chǎng)球的關(guān)鍵意義,姑娘們自身利害得失,等等,袁偉民的這幾句話言簡(jiǎn)意賅,成效立竿見影,可見長(zhǎng)話短說的神奇力量。
霜越結(jié)越厚,就好像越來越厚的石棉一樣,使蒸發(fā)器和冰箱里面的空氣隔開,從而沒有辦法正常吸熱。

