美國總統(tǒng)林肯曾說：“每個(gè)人都希望獲得贊美。”馬克·吐溫說：“一句贊美的話，能讓我不吃不喝活上一個(gè)月?！笨梢姡澝赖恼Z言是多么的美妙、神奇。被贊美時(shí)，人們的情緒會(huì)自然地放輕松起來，心情也會(huì)變得更加愉快。當(dāng)一個(gè)人灰心的時(shí)候，一句鼓勵(lì)的話，能令他絕處逢生；當(dāng)別人失望的時(shí)候，一句贊美的話，能使他重見光明。贊美如同一支明亮的火把照亮別人的生活；如同一杯香醇的美酒，讓人快樂地沉醉其中。

時(shí)刻不忘感謝別人的好意

人之所以為人，區(qū)別于動(dòng)物的一個(gè)原因是人類會(huì)反思。我們的大腦會(huì)有各種各樣的想法，很有趣的是，大腦會(huì)對大腦產(chǎn)生的想法進(jìn)行質(zhì)疑和驗(yàn)證，即人會(huì)質(zhì)疑自己的想法。

別人當(dāng)眾提出不便直接回答的問題時(shí)，巧妙應(yīng)對：

在美國，一個(gè)頗有名望的富商在路邊散步時(shí)，遇到一個(gè)衣衫襤褸、瘦骨嶙峋的擺地?cái)傎u舊書的年輕人，這個(gè)可憐的年輕人在寒風(fēng)中啃著發(fā)霉的面包。有著同樣苦難經(jīng)歷的富商頓生一股憐憫之情，便不假思索地將8美元塞到年輕人的手中，然后頭也不回地走開了。沒走多遠(yuǎn)，富商忽然覺得這樣做不妥，于是連忙返回來，從地?cái)偵蠐炝藘杀九f書，并抱歉地解釋說自己忘了取書，希望年輕人不要介意。最后，富商鄭重其事地告訴年輕人：“其實(shí)，您和我一樣也是商人?！?/p>

口才是一門藝術(shù)，更是一門技術(shù)。優(yōu)秀的說話能力是可以鍛煉出來的，通過最基本的訓(xùn)練，可以做到吐字清楚、語速適中、邏輯清晰、飽含感情……想要妙筆生花，就要準(zhǔn)備好上乘的筆墨紙硯；同樣，想要口吐蓮花，就要掌握最優(yōu)秀的口才基本功。只有掌握好基本功，才能進(jìn)一步完善口才技巧，提高口才水平，讓口才從技術(shù)升華為藝術(shù)。

不同的語言節(jié)奏分別用于不同的場合、不同的環(huán)境。準(zhǔn)確把握語言節(jié)奏，才能顯示出口才的內(nèi)在力量。

如果才疏學(xué)淺、孤陋寡聞，在與人交談時(shí)，難免會(huì)出丑，鬧出笑話。

說話時(shí)的禮儀是口才的重要附加值。我國自古就是禮儀之邦，對禮儀非常重視。注重禮儀、克己復(fù)禮，能為你塑造更好的說話形象。

得饒人處且饒人，不咄咄逼人

任何你需要澄清你的思想，組織信息，清晰地溝通或者吸收信息時(shí)候，思維導(dǎo)圖都可以幫助你。思維導(dǎo)圖不會(huì)讓你偏離那些你曾經(jīng)使用過的好的方式；它會(huì)增強(qiáng)這些方式的效率。

修辭是語言表達(dá)的基礎(chǔ)性技巧，具有很強(qiáng)的表達(dá)效果，能使言辭顯現(xiàn)出一種動(dòng)人的魅力。一個(gè)人要想擁有好口才，就應(yīng)該注意學(xué)習(xí)運(yùn)用一些基本的修辭手法。

演講是有章法的，你的演講需要你的思維來主導(dǎo)；不然很沒邏輯性，自然就沒說服力了；演講時(shí)是有套路的，你的演講需要一定的框架支持；不然很亂很雜，這樣你就沒有觀眾了；演講更需要關(guān)鍵要素來支撐；失去要素等于失去了演講的靈魂！

無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

人格魅力是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的表現(xiàn)，包括性格、學(xué)識、修養(yǎng)等很多方面。一個(gè)人的魅力往往可以通過言談體現(xiàn)出來，在談話中盡情展現(xiàn)人格魅力，能夠贏得聽者的依賴與佩服。在和陌生人的初次交談中，能夠充分地展現(xiàn)你的魅力，可以給對方留下美好的印象，為以后的交往奠定良好的基礎(chǔ)。