正所謂“拜神看佛，說話看人”。當(dāng)眾說話時，要注意分析聽眾的特征，靈活轉(zhuǎn)變說話內(nèi)容和風(fēng)格。

這時，消極的思想極有可能徹底毀滅你的自信，所以，你應(yīng)該先給自己打氣，用淺顯的話鼓勵自己。

人際交往中免不了爭論，爭論就可能關(guān)系的破裂！解決爭論很關(guān)鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

最優(yōu)秀的口才家并不一定是口若懸河的人，而是善于表達真誠的人。與人交談時，當(dāng)你用得體的話語表達出真誠的情感時，你就贏得了對方的信任和好感，能順利地打開他們的心門，從而建立起人與人之間的信賴關(guān)系，讓交談更加順暢。

學(xué)會關(guān)注生活、工作細節(jié)，提升個人能力，提高工作效率。改善個性，培養(yǎng)學(xué)員溫和的個性，遇事更沉穩(wěn)，更具親和力。 增強學(xué)員的責(zé)任心，培養(yǎng)學(xué)員懂得感恩的心態(tài)。

人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究，從人性需求七大特征：“個性、網(wǎng)狀、變化、兩極、力型、能量、無限”中追求，最終掌握增加自我吸引力技巧的提高，分析需求把握更多主動權(quán)；

只要抱定豁出去的心態(tài)，整個人也便放開了。尤其是在第一次當(dāng)眾講話時，一定要有良好的心態(tài)。美國羅斯?？偨y(tǒng)說過：“每一個新手，常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小，而是一種過度的精神刺激?！比绻谝淮伟l(fā)言失敗，說話者很可能會留下心理陰影。任何人都不是天生的敢在公眾場合自如說話，都有一個艱難的“第一次”，即使是口才家也不例外。

（小貼士：如何練習(xí)腹式呼吸？平躺在床上的時候，放一本字典在肚子上，呼吸的時候，字典上下移動，說明你在用腹部呼吸。如果沒有動靜，則是胸式呼吸）

多少講師到現(xiàn)在都還能回憶起當(dāng)初那幾場慘不忍睹的表現(xiàn)啊。所以，充分準(zhǔn)備是良性循環(huán)和惡性循環(huán)的開端，至關(guān)重要。

只要自己愿意主動開口，并掌握好說話的有效時機和方法，就一定不會被拒絕，這也無疑是對你下一次主動出擊的最大鼓勵。

方式四：聯(lián)想法。

讓談資無處不在——充實你的…

想要讓自己大膽表達，最好的方法就是讓自己習(xí)慣開口說話，怎么樣讓自己習(xí)慣開口說話呢？在任何場合，你都應(yīng)該積極把握或創(chuàng)造與人交談的機會，試著與他人閑聊、寒暄、攀談，說話的次數(shù)多了，自然也就成了習(xí)慣，膽怯就會逐漸消失。

因此，當(dāng)你想要說服一個人，讓他明白自己的錯誤的時候，千萬不要直接指出對方的錯誤。

現(xiàn)代實驗心理學(xué)家們都同意，這種由自我暗示而產(chǎn)生的動機，即使是假裝出來的，也會成為人們快速學(xué)習(xí)的最有力的動力。

其實，害怕當(dāng)眾說話并不是個別現(xiàn)象。

背誦的關(guān)鍵點是：開場白和講話綱要，必須要牢牢背過（敲黑板，劃重點）。如果這兩個關(guān)鍵點背不下來，那就是上臺瞎講，我建議還是不要上臺為好。

永遠記住一句話，準(zhǔn)備永遠不會過多！

邀請式的收尾語在社交場合是必不可少的，這樣的結(jié)束語是一種建立友誼的表示，會贏得陌生人的贊同。