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為什么有人際溝通的煩惱?
如果你擁有的東西越來越多、越來越豐富,而你的世界卻變得越來越失去熱情、失去快樂、冰冷、了然無味……你常常覺得在各種人際關(guān)系中,情緒無法自然流動,要么壓抑著,要么隨時被憤怒的、焦慮的、麻木的、冷漠的情緒控制著無法掙脫……
1.夸獎你的聽眾
如果要求證對方是否聽懂你的意思,最簡便的方式就是問一問:“你懂我的意思嗎?”然后聽聽對方口中說出來的是否是你的本意。
世界上一流的演說家,像Tony Robbins, Gary Vaynerchuk, Simon Sinek,他們演講的時候從來都不用幻燈片。
士兵們知道,他們與大陸的最后聯(lián)系已經(jīng)斷絕,退卻的工具已經(jīng)被焚毀,唯一可做的事情就是前進、征服、勝利。
你在和下屬談話時,可以夸獎他的工作出色。但切忌講話太多,也不能太顯親密。
富有節(jié)奏感的語言就像充滿張力的琴弦,像緩緩潺流的小溪,傾聽這樣的談話,簡直是一種藝術(shù)的享受。高超的口才家對語言的節(jié)奏掌握是隨心所欲的,他們將語言的節(jié)奏當(dāng)作鋼琴的琴鍵而隨意指揮,彈奏出一曲曲動人心弦的音樂。
學(xué)習(xí)演講口才最“吊詭”的地方在于:很多人知道、明白、了解、懂得,但是仍然開不了口,無法去表達(dá)!?? ——因為,“知識”不等于能力!能力,一定是訓(xùn)練出來的!
所以,想在他人面前展示自己的口才魅力,首先就要不斷充實自己。一個知識淵博、學(xué)富五車的人,必定能有豐富的談資。
以上技巧常常被大家忽略,但真的要做到卻需要長期訓(xùn)練。建議大家在日常工作、生活中多加嘗試,在訓(xùn)練中將自己鍛煉成一個“會講話”的職場達(dá)人。
3.拐彎抹角式
聲音對于人們的工作、生活有重要的作用,通過改善聲音、提升語言形象,可以促使人們走向成功?,F(xiàn)在,很多發(fā)達(dá)國家的職業(yè)教育工作者就將說話聲音的培訓(xùn)作為十分重要的內(nèi)容。尤其是電話銷售公司、公關(guān)公司和咨詢公司,它們對雇員的聲音要求非常嚴(yán)格,要求聲音動聽、友善、誠懇、熱情、沉穩(wěn),讓顧客和業(yè)務(wù)伙伴通過聲音感受到公司的專業(yè)化素質(zhì)和誠信的服務(wù)。
傾聽是一種美德;傾聽是一種智慧;傾聽是一種藝術(shù)。學(xué)會放低姿態(tài),做一個謙遜的傾聽者,并且在聽到別人對自己的指責(zé)和批評時,仍然能坦然地接受,這是談話高手的必備素質(zhì)。
那種樸實農(nóng)民不善言辭的形象,絕對不是減分項,而是加分項,這比專門去學(xué)演講、學(xué)朗誦的效果好得多。
使學(xué)員掌握自我提升的技巧,懂得心理障礙的清除法,提升內(nèi)外能力,在生活和職場中能靈活運用。
課程中高深的心理學(xué)和中國文化的智慧深入淺出地滲透在簡單的技巧中,使學(xué)員在輕松愉悅智慧的氛圍中學(xué)習(xí)。
語言表達(dá)要大眾化,即用語通俗,讓聽眾一聽就懂,意義通俗,表達(dá)深入淺出。
◎◎多變的視角 所謂視角,是指人們觀察事物的角度。
1.移植法?!斑@是某人的觀點,我認(rèn)為正確的說法應(yīng)該是……”
美國密歇根大學(xué)心理學(xué)教授詹姆士說:“面帶微笑的人通常對處理事務(wù),教導(dǎo)學(xué)生或者銷售行為,都顯得更有效,也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達(dá)的信息要多得多?!彼哉f,學(xué)會微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。
朋友說他初中時和小伙伴一起講相聲,結(jié)果中間有個臺詞,他認(rèn)為是對方說,等待著對方,對方認(rèn)為是他說,結(jié)果就停頓了10秒。