語(yǔ)調(diào)，是指整句話和整句話中某個(gè)語(yǔ)言片斷在語(yǔ)音上的抑揚(yáng)頓挫，包括聲音的高低變化、說(shuō)話長(zhǎng)短和停頓以及音量的輕重等。在日常談話中，語(yǔ)調(diào)往往能傳遞很多的信息，傳達(dá)說(shuō)話人的感情，能對(duì)聽(tīng)眾的心理產(chǎn)生極其微妙的特殊作用。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用語(yǔ)調(diào)，能使談話更加吸引人。

一個(gè)度假的大學(xué)生和一位在法院工作的同志，在一個(gè)共同的朋友家聚餐，經(jīng)主人介紹認(rèn)識(shí)以后，兩個(gè)陌生人談了起來(lái)。慢慢地兩人都發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)社會(huì)上的不正之風(fēng)的看法有共同點(diǎn)，不知不覺(jué)地展開(kāi)了討論。他們從令人發(fā)指的社會(huì)現(xiàn)象，談到不良現(xiàn)象產(chǎn)生的土壤和根源，從民主與法制的作用，談到對(duì)黨和國(guó)家的期望。越談越深入，越談雙方距離就越短，越談雙方的共同點(diǎn)越多。事后雙方都認(rèn)為這次交談對(duì)大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，對(duì)法院同志了解外面的信息和群眾要求，都是有益處的。

能開(kāi)口問(wèn)，起碼排除了對(duì)方沉默、生悶氣的可能，如能坦然地提出異議，解決問(wèn)題就有希望了。

建立信任這里需要先明晰一個(gè)思路：外向的人演講，是先讓別人喜歡自己講的話，再讓別人喜歡自己；內(nèi)向的人演講，是先讓別人信任我們，然后才是順帶著也喜歡我們講的話。

另一種做法是：縮骨留肉。就是壓縮觀點(diǎn)，保留事例。比如說(shuō)，你原來(lái)講三個(gè)小時(shí)是五個(gè)觀點(diǎn)，現(xiàn)在講三十分鐘，就要壓縮掉三到四個(gè)觀點(diǎn)，只保留一到兩個(gè)；但是說(shuō)明觀點(diǎn)所需要的事例還要完整保留。

微笑是人際交往的潤(rùn)滑劑。每一個(gè)真誠(chéng)的微笑都像是蓓蕾初綻，微笑根植于人們的心靈，散發(fā)著友愛(ài)和善良的芬芳。真誠(chéng)的笑臉會(huì)讓每個(gè)人都感覺(jué)放松、親切，并且充滿安全感。

在您身邊是否有這樣的人——在單位組織的會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“小張，能不能就這個(gè)議題談?wù)勀愕目捶?？”只?jiàn)小張面紅耳赤、結(jié)結(jié)巴巴，支吾半天也沒(méi)說(shuō)清自己的想法。

汽車(chē)上與一個(gè)陌生人相遇，兩人都坐在駕駛員的后面。汽車(chē)上路后不久就拋錨了，駕駛員車(chē)上車(chē)下忙了半天還沒(méi)有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍，問(wèn)題果然就是出在了那里。退伍軍人據(jù)此分析這位陌生人可能是從部隊(duì)里學(xué)來(lái)的

這些想法最致命的危害就是給你消極的自我暗示，你必須想辦法把它們從你的心里趕出去。

深呼吸30秒，可以給你提神，給你信心和勇氣。

同陌生人交談，說(shuō)好第一句話固然重要，但是你也不能忽視告別語(yǔ)的作用。如果說(shuō)開(kāi)頭第一句話是一份美味的開(kāi)胃水果，那么結(jié)束語(yǔ)就是一杯香濃的咖啡，讓人回味無(wú)窮。

有個(gè)禮拜天，馬克·吐溫到禮拜堂去，適逢一位傳教士在那里用令人哀憐的語(yǔ)言講述非洲傳教士苦難的生活。

因?yàn)樗麄儾幻靼?，只要認(rèn)真發(fā)掘自己真正關(guān)注的事情，總能找到一些既讓聽(tīng)眾覺(jué)得有意思，又跟演講主題相關(guān)的內(nèi)容。

談話時(shí)緊扣目的，需要在講話過(guò)程中根據(jù)情況的變化進(jìn)行不斷地調(diào)節(jié)。有時(shí)談話進(jìn)行的過(guò)程中，常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閷?duì)方及周?chē)闆r發(fā)生變化，或者是興致所致，而偏題的情況。這時(shí)，談話者同樣需要自覺(jué)控制，及時(shí)調(diào)節(jié)說(shuō)話內(nèi)容，以便回到原定話題上來(lái)。

3．贊美聽(tīng)眾，贏得好感和共鳴

除了開(kāi)頭尾闡明主題之外，還要有一二三個(gè)分論點(diǎn)來(lái)進(jìn)一步展開(kāi)闡述。牢記演講的結(jié)構(gòu)，必要的話，可以在開(kāi)頭就闡明演說(shuō)的脈絡(luò)，并在演講中不斷提示聽(tīng)眾，還可以相應(yīng)地使用各種圖表和設(shè)備以加深聽(tīng)眾的印象。

講故事，可以訓(xùn)練人的多種能力。因?yàn)楣适吕锩婕扔歇?dú)白，又有人物對(duì)話，還有描述性的語(yǔ)言，敘述性的語(yǔ)言，所以講故事可以訓(xùn)練人的多種口語(yǔ)能力。

有時(shí)候，錯(cuò)誤的造成并不是自己一個(gè)人的責(zé)任，是由客觀原因，或者是別人的間接原因，或者是其他的一些意外造成的。這時(shí)，很多人會(huì)感到不服氣，不情愿道歉認(rèn)錯(cuò)。但是，這時(shí)候，更要積極認(rèn)錯(cuò)、道歉。本杰明·狄斯拉里說(shuō)：“世上最難做的一件事，便是承認(rèn)自己錯(cuò)了。要解決這種情況，除了坦白承認(rèn)錯(cuò)誤，沒(méi)有更好的辦法?！?/p>

交談過(guò)程中，由于話不投機(jī)或不善表達(dá)，常常會(huì)導(dǎo)致冷場(chǎng)，這是非常令人窘迫的情況。打破冷場(chǎng)的最佳辦法，就是尋找一個(gè)新的話題，轉(zhuǎn)移大家的注意力。

4．對(duì)方的健康，“身體是革命的本錢(qián)”，每個(gè)人都關(guān)注自己的身體狀況。