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為什么有人際溝通的煩惱?
這種古老的方法真的管用嗎?當(dāng)然。
背得很熟,講得最順暢的演講也不是最好的演講。
而由于很多原因,一般人是不會(huì)站起來(lái)說(shuō)明他沒(méi)有聽(tīng)懂的。
日常交往中,常常會(huì)遇到一些人,他們口若懸河,滔滔不絕,總愛(ài)顯示自己怎么樣怎么樣,好像他博古通今似的。他們從來(lái)不給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì),每當(dāng)別人說(shuō)話時(shí),他們總是要不斷地打斷別人,開(kāi)始自己的長(zhǎng)篇大論。這些人讓談話成為他們一個(gè)人的演講,這樣的人正是誤解了口才的真正意義。
我觀察很多演講者的做法是:“因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,我就不展開(kāi)講了,只把我的幾個(gè)觀點(diǎn)給大家介紹一下?!?/p>
與陌生人見(jiàn)面時(shí),如果有人介紹,可以從介紹語(yǔ)中猜度彼此的共同點(diǎn)。例如在朋友的酒會(huì)上,主人會(huì)為你介紹新朋友,說(shuō)明雙方與主人的關(guān)系、各自的身份、工作單位、愛(ài)好等等。這時(shí),你可以從中尋找共同話題,例如你們都是某健身館的會(huì)員,或者你們都是主人的同學(xué),或者你們的孩子在同一所學(xué)校。這時(shí),馬上就圍繞這個(gè)突破口進(jìn)行交談,相互認(rèn)識(shí)和了解,以至雙方變得親熱起來(lái)。
有時(shí),你可能沒(méi)有機(jī)會(huì)和陌生的意中人接觸,更談不上搭訕,在這樣的情況下,你不妨給自己“制造”一個(gè)機(jī)會(huì)。
旁敲側(cè)擊,聰慧之人不說(shuō)“你錯(cuò)了” 常言道:“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?”人都免不了會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤,且人們犯了錯(cuò)誤都很難及時(shí)醒悟,甚至不愿承認(rèn)。
“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功?!闭f(shuō)話高手都需要苦練口才基本功,從最基礎(chǔ)的語(yǔ)速、吐字發(fā)音練起。優(yōu)秀的基本功是口才藝術(shù)的基礎(chǔ)。
“今天我們就談到這里吧,以后有時(shí)間來(lái)我家玩吧?!?/p>
舉例來(lái)說(shuō),發(fā)言前你可能會(huì)想自己犯語(yǔ)法錯(cuò)誤,或講到中途某處突然停頓,這些都是失敗的想象,它可能在你開(kāi)始演講之前就摧毀了你的信心。所以,不要在上臺(tái)之前,想象可能會(huì)出現(xiàn)的不利局面。
比如,你在對(duì)一位家庭主婦講解為什么冰箱需要除霜的時(shí)候,有可能會(huì)這么講:“冷凍的原理是這樣的,蒸發(fā)器從冰箱內(nèi)吸收熱量,然后散發(fā)到冰箱外面。
與人交談時(shí),如果話題處理得不好,就會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì),局促無(wú)言。而如果能找到彼此的共鳴點(diǎn),找到雙方都感興趣的話題,就能順利地打開(kāi)話匣子,暢所欲言。
平時(shí)如此,讓自己的思路清晰,思維敏捷,擁有沉穩(wěn)的心理素質(zhì),才能在不同的場(chǎng)合,臨時(shí)超常發(fā)揮,取得滿意效果。
我曾經(jīng)在密歇根州得艾斯肯那巴發(fā)表愛(ài)國(guó)演講,慷慨激昂地投身于第一次世界大戰(zhàn),我還和米基·龍尼下鄉(xiāng)進(jìn)行慈善演講,與哈佛大學(xué)校長(zhǎng)詹姆斯·布朗特·柯南、芝加哥大學(xué)校長(zhǎng)羅伯·M.胡欽斯下鄉(xiāng)進(jìn)行教育宣傳;我的法語(yǔ)很糟糕,但是我卻用法語(yǔ)發(fā)表過(guò)一次餐后演講?!?藍(lán)道爾說(shuō):“我認(rèn)為我了解聽(tīng)眾們想要聽(tīng)什么以及他們希望這些內(nèi)容如何被講出來(lái)。
口才并非是死記硬背的結(jié)果?有些人為了擁有好的口才,不惜死記硬背。盡管這個(gè)辦法確實(shí)能提高口才,但不加以理解,不能活學(xué)活用,對(duì)口才的提升也是無(wú)濟(jì)于事的。