當(dāng)聽眾發(fā)現(xiàn)講話的內(nèi)容與自己的關(guān)系不大，自然不會(huì)給予太多的關(guān)注，往往便會(huì)采取一種“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度，不會(huì)對(duì)講話者有太多的回應(yīng)。在這種情況下，常常會(huì)出現(xiàn)冷場。

經(jīng)理望著臺(tái)下，說：“誰寫的這張條子？”

態(tài)度好、服務(wù)意識(shí)好的人往往都是受歡迎的；氣質(zhì)不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的，因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學(xué)習(xí)并訓(xùn)練禮儀，培養(yǎng)優(yōu)雅舉止，提升自我形象，展現(xiàn)個(gè)人魅力，表現(xiàn)健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

如果讓你站在眾多人面前講話，幾乎每個(gè)人都會(huì)緊張。你會(huì)發(fā)現(xiàn)人到了臺(tái)上之后，就像變一個(gè)人一樣，令自身形象和講話效果大打折扣。下面列出當(dāng)眾講話時(shí)要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū)：<BR>忌聲音太小，像蚊子在叫；<BR>忌聲調(diào)一致，聲音沒有落差，缺乏抑揚(yáng)頓挫；<BR>忌贅言太多，口頭語太多，如：就是說、這個(gè)、那個(gè)什么……<BR>忌語句啰嗦，缺乏條理性，內(nèi)容混亂，沒有概括性；

試想一下，如果當(dāng)時(shí)季米特洛夫在審判庭上無言以對(duì)，默不作聲，那么結(jié)果將會(huì)是另外一種情況。

這個(gè)人便是反托拉斯斗士、常常左右聽眾、揮舞著巨杖的美國總統(tǒng)西奧多·羅斯福。

他熱情洋溢地說：“即使所有民族同意忍受奴役，就在那個(gè)時(shí)候，我們也應(yīng)當(dāng)為自由而戰(zhàn)斗?！睆倪@洋溢著愛國熱情的詞句中，人們看到了一顆真摯的拳拳之心，因而他的演講激勵(lì)了無數(shù)的希臘人從聆聽演說的廣場直接奔赴戰(zhàn)場，連向家人作一聲道別也認(rèn)為耗費(fèi)了時(shí)光。

語調(diào)，是指整句話和整句話中某個(gè)語言片斷在語音上的抑揚(yáng)頓挫，包括聲音的高低變化、說話長短和停頓以及音量的輕重等。在日常談話中，語調(diào)往往能傳遞很多的信息，傳達(dá)說話人的感情，能對(duì)聽眾的心理產(chǎn)生極其微妙的特殊作用。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用語調(diào)，能使談話更加吸引人。

3．贊美聽眾，贏得好感和共鳴

人們?cè)诮徽剷r(shí)總會(huì)有意見相左的時(shí)候，這時(shí)，如果你采用質(zhì)問的語氣，勢必會(huì)導(dǎo)致談話氣氛變得緊張。

除了簡單的加速和減速之外，語言的節(jié)奏有多種形式。在日常生活中，一般有下面幾種類型：

同陌生人交談，說好第一句話固然重要，但是你也不能忽視告別語的作用。如果說開頭第一句話是一份美味的開胃水果，那么結(jié)束語就是一杯香濃的咖啡，讓人回味無窮。

笑的時(shí)候應(yīng)該自然大方，得體適度。忸忸怩怩的笑、咧嘴齜牙的笑、諂媚逢迎的笑、擠眉弄眼的笑，都會(huì)給人一種不愉快的感覺。

說服心理學(xué)；說服的過程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識(shí)鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識(shí)：專業(yè)知識(shí)技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；

連孩子在人多的時(shí)候講話都是抵觸和不安的。這是一個(gè)共性的問題，不要給自己定性為“**恐懼癥”，以免給自己未來當(dāng)眾演講能力定性，給與負(fù)面暗示，逃避或者放棄機(jī)會(huì)，失去成長的空間。

只要開場熟練，緊張情緒就會(huì)平靜很多，幾個(gè)綱要又很熟練，起到了提詞作用，更起到了安神的作用，填補(bǔ)內(nèi)容就好辦了。

一般而言，世事知識(shí)是在社會(huì)實(shí)踐中獲得的。不過有些時(shí)候，人們卻沒有實(shí)踐的機(jī)會(huì)或可能。比如來到異鄉(xiāng)他地，對(duì)當(dāng)?shù)氐氖朗轮R(shí)就比較缺乏，這時(shí)候就應(yīng)該認(rèn)真了解、詢問，做到入鄉(xiāng)隨俗。如果照搬甲地的世事或不顧乙地的世事，都會(huì)自討苦吃。

當(dāng)眾講話更要注意言語行為的特定場合。