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為什么有人際關(guān)系的煩惱?
其次,“不要抱著投機(jī)的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí),”沃特斯告誡我們說(shuō),“這種態(tài)度只會(huì)使我們一無(wú)所獲。
比喻是講話中最常用的一種修辭方式,被稱(chēng)為“語(yǔ)言藝術(shù)中的藝術(shù)”。比喻可以使語(yǔ)言更加生動(dòng)形象、色彩斑斕、出神入化。
無(wú)論是上司還是下屬,無(wú)論是朋友還是陌生人,無(wú)論是家人還是同事,當(dāng)他們?yōu)槟闾峁椭臅r(shí)候,當(dāng)他們關(guān)心照顧你的時(shí)候,一定不要忘記向他們說(shuō)“謝謝”。
良言可以溫暖人心,激勵(lì)人們,鼓舞人們。而惡語(yǔ)只能給人的心靈造成無(wú)法彌補(bǔ)的創(chuàng)傷。
幽默的運(yùn)用
以最婉約的方式傳遞壞消息說(shuō)話技巧:我們似乎碰到一些狀況???你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問(wèn)題:如果立刻沖到上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息,就算不管你的事,也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你的處理危機(jī)的能力,弄不好還惹來(lái)一頓罵、把氣出在你頭上。??此時(shí),你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫的說(shuō)出本說(shuō)話技巧,千萬(wàn)別慌慌張張.
某高校一位姓嚴(yán)的古漢語(yǔ)教師,治學(xué)非常嚴(yán)謹(jǐn),平時(shí)對(duì)待學(xué)生很?chē)?yán)格。一日,當(dāng)他走進(jìn)課堂,見(jiàn)黑板上赫然寫(xiě)著“嚴(yán)可畏”三字。嚴(yán)老師并沒(méi)有發(fā)怒,而是對(duì)學(xué)生朗聲說(shuō)道:“真正可畏的是你們!后生可畏嘛!為了讓你們這些后生真的可畏,超過(guò)我們這些老朽,我這嚴(yán)老師怎可名不符實(shí)呀!”這時(shí),教室里笑聲一片。
講故事,可以訓(xùn)練人的多種能力。因?yàn)楣适吕锩婕扔歇?dú)白,又有人物對(duì)話,還有描述性的語(yǔ)言,敘述性的語(yǔ)言,所以講故事可以訓(xùn)練人的多種口語(yǔ)能力。
在一個(gè)辦公環(huán)境中,行禮是必然,你的一言一行都是改變你命運(yùn)通關(guān)官碟!如何建立和諧辦公環(huán)境,在輕松愉快的環(huán)境中完成自己職業(yè)生涯的快速攀升,“禮貌三聲、文明十字、熱情三到”可以幫到你,讓你在職場(chǎng)中游刃有余,一帆風(fēng)順。
保持完美的語(yǔ)速
“你這么溫柔、體貼,真是一個(gè)好妻子、好母親?!?/p>
有位英國(guó)青年律師要和一群知名的律師在法庭上辯論,他做了充足的準(zhǔn)備,但是仍然感到不放心。
當(dāng)你內(nèi)外兼?zhèn)?,集千萬(wàn)能力于一身,你的人格魅力氣質(zhì)得以自然而然的散發(fā),讓你的職業(yè)形象更為專(zhuān)業(yè),彰顯高貴品質(zhì),讓你真正懂儀,知儀,用儀。
無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段,人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽(tīng)的魅力總顯得特別重要。
簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言是打動(dòng)和吸引聽(tīng)眾的重要條件。所以,人們?cè)谡勗挄r(shí)應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔明了的說(shuō)話原則,甚至要“惜字如金”。
2.沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),不要人云亦云
當(dāng)眾發(fā)言時(shí)要選擇與處境、心情相協(xié)調(diào)的說(shuō)話形式。