英國教育社會學(xué)家格萊斯頓說：“99％的人不能出類拔萃是因為他們忽略了對嗓音的訓(xùn)練，他們認為這種訓(xùn)練不具有任何意義?！彼茉炝己玫恼Z言形象，塑造充滿魅力的聲音，是每一個人提高能力、開發(fā)潛能的重要途徑，更是每個人駕馭人生、改變生活、追求成功的無價之寶。

把自己的觀點當(dāng)作至高無上的真理，把自己的話當(dāng)作金科玉律，這樣的人總免不了和別人爭吵。因此，先冷靜地聽完對方所有的觀點，客觀地分析和思考，說不定就能從中獲得極大的益處，客觀冷靜是最好的說話態(tài)度。

用最簡潔的語言表達你的想…

從那以后，蕭伯納還發(fā)現(xiàn)了自己一個很大的缺點，那就是他常常會有這樣的擔(dān)心：“我說這話，人家會笑話我吧？”“該不會讓人以為我在出風(fēng)頭吧？”他知道這是一種怯懦的表現(xiàn)，而這種怯懦也扼殺了他無數(shù)的構(gòu)想。

這個人便是反托拉斯斗士、常常左右聽眾、揮舞著巨杖的美國總統(tǒng)西奧多·羅斯福。

態(tài)度好、服務(wù)意識好的人往往都是受歡迎的；氣質(zhì)不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的，因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學(xué)習(xí)并訓(xùn)練禮儀，培養(yǎng)優(yōu)雅舉止，提升自我形象，展現(xiàn)個人魅力，表現(xiàn)健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

因為準(zhǔn)備充分，臨場發(fā)揮自如，受眾反饋良好，就更有信心進入下次或下場的當(dāng)眾講話。如果因為準(zhǔn)備不充分，臨場緊張忘詞或者胡謅一氣，受眾反饋很差，嚴重打擊初講者的信心，甚至留下心理陰影，影響久遠。

談話時，一方面，要注意準(zhǔn)確、貼切地用自己的面部語言藝術(shù)；另一方面，也要善于察言觀色，積極把握對方的情緒和心理。

這份感受是愉悅的。如果能得到他人的正面評價，也記住它，你的分享是有價值的。一次次，公開講話就成為能讓你嘗到甜頭的一件事，而不是痛不欲生去講話。

有研究表明：真笑的表情特征是嘴唇迅速咧開，在達到笑的高潮以后，短暫而迅速地閃一下眼睛。真誠的微笑就像是雨露，可以滋潤干涸的心田；就像是一縷陽光，溫暖寒冷的角落。真誠的微笑可以感染別人，正如智者所言：“假如你是一粒微笑的種子，那么，他人就是土地?！倍鴤窝b出來的笑容會讓人感覺不舒服，甚至影響交談。所以，如果你不是由衷地感到滿足，就不要喜形于色。

就在他們吵得不可開交時，一位日本老人走到那群年輕人面前，用很嚴厲的語氣訓(xùn)斥了幾句。沒想到那幾句簡單的訓(xùn)斥相當(dāng)有效，那些年輕人立刻就安靜了。

熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟。飽讀詩書可以積累豐富的詩詞歌賦，談話時可以旁征博引，增加言辭的魅力。

6．使用時事背景資料

在與人面對面談話時，用眼睛適當(dāng)?shù)乜粗鴮Ψ?，能給對方一種受到尊重的感覺。如果談話時，不停東張西望，或者看著別處，會給人一種“目中無人”的感覺。

這樣的認知和非理性信念會讓人畏首畏尾，質(zhì)疑自己的能力，成天生活在未知的恐懼中，影響了正常的生活和工作。這些都源于過去的經(jīng)歷形成的不現(xiàn)實非理性模式。

如果從一開始就調(diào)動起聽眾的積極性，那么你在吸引聽眾注意力的方面就已經(jīng)成功了一半。至少，你應(yīng)該像一位優(yōu)秀的懸疑小說作家那樣，充分激起聽眾的好奇心。

比如，我們要講《皇帝的新衣》這個童話故事，那么你就要分析其中的幾個人物，以及他們的性格，然后把國王的愚蠢無知，騙子的狡詐陰險，大臣的阿諛奉承，不分是非，乃至小孩的天真無邪都用語言表現(xiàn)出來，這是一項十分艱巨的工作。

語調(diào)的抑揚頓挫使語言呈現(xiàn)一種自然和諧的音樂美，從而更有吸引力。平坦無奇的道路給人一覽無余的枯燥感，而曲折蜿蜒的小徑更加充滿情趣。抑揚頓挫的語調(diào)變化能更細致地表達思想感情和語氣，語調(diào)越多樣化，語言越生動活潑。同樣一句話，由于語調(diào)不一，就可能給人不同的感覺。

在當(dāng)今社會中，為人處世的基本點就是要具備人格魅力，要在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有吸引人的力量，這樣的人能夠迅速贏得陌生人的好感和歡迎。