舉行演講時，丘吉爾拄著拐杖，戴著草帽，慢步走向講臺，他先把草帽放在講臺，然后用目光從左到右橫掃了整個軍營，說：“永不放棄！”然后又從右到左橫掃了整個軍營，說：“永不放棄！”當(dāng)時整個軍營鴉雀無聲，連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個軍營，加大聲量說：“永不放棄，永不放棄，永不放棄，永不放棄！”整個軍營都興奮起來，歡呼聲和擁抱淹沒了整個軍營。此后英國接連打敗了希特勒德國的數(shù)次進(jìn)攻。

當(dāng)你做呈述的時候，問問你自己，怎樣才能將你產(chǎn)品的特性描述出來，而不僅僅是它的外觀。

道歉不僅僅是認(rèn)錯（1）

不同的交際場合，有不同的言語表達(dá)方式，不可將言語表達(dá)的基本原則變成僵死的程式。

不同的交際場合，有不同的言語表達(dá)方式，不可將言語表達(dá)的基本原則變成僵死的程式。

1．贊美孩子——“這個男（女）孩很活潑、聰明，將來一定學(xué)習(xí)不錯！”

說話的節(jié)奏不同，給人的感覺也不同。有的人說話很快，“突、突、突、突”地像打機(jī)關(guān)槍一樣，給人一種急促的感覺；而另外一種人則恰恰相反，說話節(jié)奏很慢，慢慢悠悠。這兩種極端的情況都是沒有掌握好說話的節(jié)奏。如果不懂得如何控制節(jié)奏，不僅不能發(fā)揮口才的魅力，還會導(dǎo)致溝通障礙。

記者：“您很富有，據(jù)說您的財產(chǎn)達(dá)10億。是嗎？”

不過，他還是出發(fā)了。

“你一定能成功，一定能實(shí)現(xiàn)你的夢想！”

口才好了有什么用呢？就象寫文章一樣，人需要一個載體來表達(dá)自己的思想和看法，文章好的人無非還是用那些漢字，而口才好的人也無非發(fā)那些音。但效果是截然不同的，好的口才就更有說服力，更能勝任將來可能發(fā)生的說服他人和講述道理的各種情況。

林肯是美國第16任總統(tǒng)，正是真誠為這位相貌不佳的人贏得了民心，并最終獲取總統(tǒng)職位。競選時，林肯和美國上議院議員道格拉斯是競爭中的對手。他們曾在伊里諾依州進(jìn)行過一場轟動美國的著名辯論。在這場辯論中，林肯憑借真誠樸實(shí)的演講取得了勝利，還被全國人民尊稱為“誠懇的亞伯”。而傲慢自大的道格拉斯卻被聽眾戲稱為“小偉人”。

通過這種簡要總說，具體分說的方式，就可以點(diǎn)面兼顧。既讓觀眾知道了我的授課總體框架，又收到了以一當(dāng)十的效果。

臺下死寂，無人應(yīng)答。經(jīng)理說：“好吧，我告訴你。當(dāng)時，我就坐在你現(xiàn)在的那個位子上?！?/p>

授課、講座、新聞報道、產(chǎn)品介紹、展覽解說等情況都是以傳遞信息為目的的。

2．在感謝別人的同時，給予對方贊揚(yáng)。例如：“謝謝你的咖啡，我想我會記你一輩子。”“你就像天使一樣善良、美麗，謝謝你的幫助?！?/p>

關(guān)于多講，再舉個例子。公司有個IT，胖胖的，自從公司開始開早會以來，他就成了“人氣王”。因?yàn)榇蠹叶驾喠髦鞒趾椭髦v早會，一直埋頭于設(shè)備維護(hù)他也有上臺的機(jī)會了。讓他主持個早會，詞不達(dá)意，吭吭哧哧，頻繁的咳嗽（掩飾緊張常有的生理反應(yīng)）；讓他講個小專題，不管講他擅長的IT知識，還是講個新聞熱點(diǎn)；不管是講五分鐘還是講十分鐘；不管是夏天還是冬天，他的汗水總是潸潸而下，從臉上滾到地下。每當(dāng)他上臺，大家就既同情他又嗓子難受，散了早會，也一個一個猛咳嗽。
這就么難受了一年?，F(xiàn)在這小伙子上臺，不出汗了，不咳嗽了，內(nèi)容講得不一定多好吧，起碼能自由跟同事們表達(dá)他的想法了。關(guān)鍵大家都不難受了，變化很大。看，多講管用。

比如一次在醫(yī)院的分享，肯定很緊張啊，比我上大小手術(shù)臺要害怕多了。