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為什么有銷售口才的煩惱?
贊美是人與人之間的情感“潤滑劑”。恰當的贊美,往往會取得事半功倍的效果。但要是贊美過頭會適得其反,所以要把握贊美的分寸。
無論是上司還是下屬,無論是朋友還是陌生人,無論是家人還是同事,當他們?yōu)槟闾峁椭臅r候,當他們關心照顧你的時候,一定不要忘記向他們說“謝謝”。
生活中,絕大多數的人,并非對談話之事一竅不通。
克里斯托弗教授提到:唯一和恐懼相處的有效辦法是,讓焦慮和恐懼隨便來吧!既然無法阻止自己的舌頭打結,那么就這么顫抖地講下去吧。
語言交流的重要性其實毋庸贅言。當人類逐漸發(fā)展出一套豐富而且準確的語言,并學會熟練、巧妙地運用它時,人類便徹底地成為地球的主宰。從某種角度而言,人類的歷史也許就是人類運用語言、展示口才的歷史。
最重要的是你已經成功地開口說話了,如果你能堅持下去,接下來你要關心的問題才是這些。
最理想的效果就是你著重講話的部分也正是聽眾印象最深、感觸最多的部分。
講故事也是一種才能,并不是人人都可以把故事講好的??诓排嘤栍柧殭C構經過十多年的口才培訓訓練,總結出來的一個經驗就是:學習講故事是練口才培訓的一種好方法。
俗話說:“酒逢知己千杯少,話不投機半句多。”有的人相處一輩子卻形同路人,無話可說;而有的陌生人卻一見如故,相見恨晚。兩個萍水相逢的人要想在短暫的時間內,達到心靈上的共鳴,說好第一句話至關重要。一個好的開場白會讓談話順暢地進行下去。
“今天是國慶節(jié),在這個特殊的日子里,能夠有幸采訪您這位開國元勛,的確很榮幸。”
緊張是個無法改變的事實,但準備的多充分,是他可以改變的。
產生它的原因,可能是你擔心自己還沒有完全準備好——實際上你已經準備得相當充分了,但是你認為自己可能疏漏了什么,也有可能是因為你擔心聽眾比你的水平高,而你所講的東西對他們來說過于簡單;或者你擔心可能會出現(xiàn)什么突發(fā)事件,比如在你的說話過程中有人打斷你,等等。
別人當眾提出不便直接回答的問題時,巧妙應對:
與人交談時,如果話題處理得不好,就會導致四目相對,局促無言。而如果能找到彼此的共鳴點,找到雙方都感興趣的話題,就能順利地打開話匣子,暢所欲言。
模仿法:我們每個人從小就會模仿,模仿大人做事,模仿大人說話。其實模仿的過程也是一個學習的過程。那么我們練口才也可以利用模仿法,向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久,我們的口語表達能力就能得到提高。
有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等,即興引出話題,常常取得較好的效果。就地取材的關鍵是要思維敏捷,能達到由此及彼的聯(lián)想。
◎◎聽眾的文化知識水平有所區(qū)別 當眾講話的時候,聽眾的知識水平參差不齊,所以,你在講話的時候首先要顧及的是聽眾中大多數人的最低文化水平,盡量用簡樸的語言說明一個復雜的道理。