有的人之所以說話水平很高，根本原因就是有豐厚的知識積累。胸有成竹，欲發(fā)則出；積之愈深，言之愈佳。

語調(diào)是語言的調(diào)節(jié)劑（2）

尊重他人，以自己希望別人對待自己的態(tài)度和方式去對待每一個人，是進(jìn)行良好、有效溝通的最重要基礎(chǔ)。

記不住工作重要信息、資料、演講稿等字面信息？面對海量的信息，無法快速篩選、整合資源？
無法掌握正確的學(xué)習(xí)方法，記憶會很吃力，無法有序快速整合資源，工作效率自然會慢慢受影響。

俗話說：“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多。”有的人相處一輩子卻形同路人，無話可說；而有的陌生人卻一見如故，相見恨晚。兩個萍水相逢的人要想在短暫的時間內(nèi)，達(dá)到心靈上的共鳴，說好第一句話至關(guān)重要。一個好的開場白會讓談話順暢地進(jìn)行下去。

讀書破萬卷，開口如有神

同時我們會學(xué)習(xí)到在演講過程中，語氣語調(diào)的變換，抑揚頓挫的變化，增強(qiáng)演講的效果。

此外，還應(yīng)該在平時多加練習(xí)，在熟人面前多開口，多講一些自己熟悉的東西，或者朗讀一些詩歌、散文，以培養(yǎng)自己對害羞心理的抵抗力。以后再逐步擴(kuò)大范圍，增加難度。長此以往，就會完全克服怯場的心理。

與陌生人交談時結(jié)束語的表達(dá)方法多種多樣，不必拘泥于某一種方式。不過，要力求做到得體、有趣，而且余韻猶存，感人至深。

自我錄音攝像:如果條件允許，我建議您每隔一周時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復(fù)觀摩，反復(fù)研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進(jìn)步神速?？匆淮巫约旱臄z像比上臺十次二十次效果都好。

1．立刻向?qū)Ψ浇榻B一個人、一件事或一樣?xùn)|西，以轉(zhuǎn)移注意力，激發(fā)他們重新開口的興致。

是什么有趣的故事能讓麗莎滔滔不絕，讓大家興趣盎然呢？就是麗莎豐富有趣的經(jīng)歷。麗莎是個超級“驢友”，特別喜歡旅游，只要有時間，就會背上背包，四處游玩，從“冰城”哈爾濱到海南的“天涯海角”，她的足跡遍及大江南北，有了這么豐富的旅游經(jīng)歷，自然就會有很多談資了。從北京的故宮，講到南京的中山陵；從泰山講到廬山；從西湖八景講到桂林山水……只要麗莎在，談話氣氛一定是非常歡快熱烈的，大家都喜歡聽她講旅途見聞，就仿佛自己也去那里旅游了一樣。

說話能力也是如此。

有這樣一句話：“當(dāng)兩個人總是意見相同的時候，其中一個人就不需要了。”確實如此，由于人們的成長環(huán)境不同、閱歷不同、學(xué)識不同，在對待同一個問題時，就會出現(xiàn)意見相左、觀點不一的情況。當(dāng)意見不一致時，有些人往往喜歡固執(zhí)己見、堅持自我；有些人喜歡爭論到底，非要辨出誰是誰非。這樣只能產(chǎn)生不必要的爭論，導(dǎo)致矛盾擴(kuò)大化。

俗話說：“饒人不是癡漢?！碑?dāng)雙方之間有了矛盾，已經(jīng)發(fā)生爭執(zhí)的情況下，占理得勢的一方應(yīng)當(dāng)有“得饒人處且饒人”的風(fēng)范，不要把對方逼到絕路上，那樣只能激化矛盾，甚至給雙方的關(guān)系畫上終止符。“饒人”也要講究語言藝術(shù)，要力求維護(hù)雙方的面子和尊嚴(yán)，要選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言方式和內(nèi)容。學(xué)會利用幽默、巧搭臺階、誠懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。

這恰如練習(xí)書法的人一樣，必須首先練好每一個字。

當(dāng)尷尬突然出現(xiàn)的時候，瞬間的臉紅、心慌在所難免，但是決不能因此亂了陣腳。慌亂無補于事，又容易讓別人覺得你很懦弱。并且慌亂更會引發(fā)別人的注意，越慌越容易出錯，會導(dǎo)致情況進(jìn)一步惡化。如果此時，你能保持鎮(zhèn)靜，那么，觀察到你的丑事的人也覺得此事并不嚴(yán)重。這樣，便可縮減丑事的影響。如果在開會時，你不小心把水杯打落，不慌不忙地把現(xiàn)場清理干凈就好了。

4．積極尋找雙方的共同點

當(dāng)聽眾發(fā)現(xiàn)講話的內(nèi)容與自己的關(guān)系不大，自然不會給予太多的關(guān)注，往往便會采取一種“事不關(guān)己，高高掛起”的態(tài)度，不會對講話者有太多的回應(yīng)。在這種情況下，常常會出現(xiàn)冷場。