認(rèn)識(shí)自我 A、 介紹自己并認(rèn)識(shí)學(xué)員，形成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的氛圍 B、 認(rèn)識(shí)自我，并確立對(duì)自己有針對(duì)性的目標(biāo)。

課程收獲：通過這次培訓(xùn)學(xué)員將會(huì)得到以下明顯的收益：提升自信心，自信當(dāng)眾發(fā)言，對(duì)自己及自己的能力更有信心； 增強(qiáng)積極主動(dòng)性，勇于表達(dá)自己的想法，待人做事更主動(dòng)積極；

首先要掌握一定的處世知識(shí)。

爭(zhēng)論只會(huì)使關(guān)系更為糟糕，對(duì)解決問題沒有絲毫的益處，談話高手從來不是通過爭(zhēng)吵說服別人的。

美國(guó)前總統(tǒng)布什一次在演說時(shí)，有人臺(tái)下遞上一張紙條。布什打開一看，上面寫的是“傻瓜”。他并沒有動(dòng)怒，而是若無其事地笑道：“以往別人遞紙條都是提出問題，而不落姓名，而這張只落了姓名卻沒有提問題?！?/p>

吉姆是羅斯福競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)的總干事，他1899年出生在紐約，由于家境貧寒，吉姆十歲就輟學(xué)去磚場(chǎng)打零工。

呆板、枯燥的言辭讓人感覺很乏味；生動(dòng)形象、靈活多變的語言才能充滿吸引力，激起聽者的興趣，不斷給他們以新鮮的刺激。所以，在發(fā)言的時(shí)候要注意使自己的語言充滿生命力、活潑靈動(dòng)。

運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z速說話，是控制語調(diào)的主要技巧。語速徐疾有序，快慢有節(jié)，才能使語言富于節(jié)奏感，增強(qiáng)感染力。

當(dāng)遇到眾所周知的事情、無法控制的感情、精彩的故事進(jìn)入高潮時(shí)等情況，就需要加快說話的節(jié)奏。

李鴻章說的這些話在中國(guó)無可厚非，可是卻不符合美國(guó)人的習(xí)俗，所以造成了誤會(huì)。

輕快型語言節(jié)奏是最常見的，聽來不費(fèi)力。日常性的對(duì)話，一般采用這種節(jié)奏。

事后有人為此專門撰文《一個(gè)標(biāo)點(diǎn)顯人格》，可見句型多變的藝術(shù)魅力。

僅僅注意到笑的作用是不夠的，還應(yīng)當(dāng)做到兩點(diǎn)：真誠(chéng)的微笑；把握好笑的時(shí)機(jī)和方式。

一次朋友聚會(huì)，小如和小軍聊起“花卉”的話題。小如是一個(gè)愛花之人，不僅喜歡賞花，自己還在家養(yǎng)了很多花。小如興致勃勃地對(duì)小軍說：“前幾天，我到花博會(huì)去了，沒想到蘭花的種類有這么多，真是大開眼界?。　?/p>

就在他們吵得不可開交時(shí)，一位日本老人走到那群年輕人面前，用很嚴(yán)厲的語氣訓(xùn)斥了幾句。沒想到那幾句簡(jiǎn)單的訓(xùn)斥相當(dāng)有效，那些年輕人立刻就安靜了。

我們要相信，最困難的時(shí)候，就是離成功不遠(yuǎn)的時(shí)候。

平時(shí)如此，讓自己的思路清晰，思維敏捷，擁有沉穩(wěn)的心理素質(zhì)，才能在不同的場(chǎng)合，臨時(shí)超常發(fā)揮，取得滿意效果。