一句激勵(lì)的話看似微不足道，卻可以激發(fā)一個(gè)人的斗志，增長(zhǎng)一個(gè)人的勇氣，就如一滴微小的雨露可以滋潤(rùn)一株干枯的小草一樣。

通過閱讀，店員自然能找到談話的資料，博得顧客的歡心。

用一個(gè)筆記本逐項(xiàng)地記下上面的每一個(gè)問題，并把自己過去的經(jīng)驗(yàn)如實(shí)記錄下來(lái)。

怎樣才能使女排姑娘鎮(zhèn)定下來(lái)，獲得全勝的真正冠軍，不失中華民族之志呢？在第五局開始前的短暫時(shí)間里，主教練袁偉民說(shuō)了幾句話：“要知道，我們是中國(guó)人，你們代表的是中華民族，祖國(guó)人民在電視機(jī)前看著你們，要你們拼，要你們搏，要你們?nèi)珓佟?/p>

士兵們知道，他們與大陸的最后聯(lián)系已經(jīng)斷絕，退卻的工具已經(jīng)被焚毀，唯一可做的事情就是前進(jìn)、征服、勝利。

在熟悉的家人、朋友面前，或者是在熟悉的環(huán)境中，人們常常是比較放松、自然。不過在眾人面前，面對(duì)很多的陌生人，人們往往會(huì)緊張，從而導(dǎo)致當(dāng)眾出現(xiàn)一些尷尬的情況。

你其實(shí)完全可以這么說(shuō)：“蒸發(fā)器的作用，就好像吸風(fēng)機(jī)一樣，把冰箱里的熱量都吸出去，使冰箱能夠冰凍你的東西。

3．坦率道歉法?！拔覍?duì)剛才說(shuō)的話深表歉意?！?/p>

當(dāng)愷撒率領(lǐng)他的軍隊(duì)從高盧渡海而來(lái)，登陸現(xiàn)在的英格蘭的時(shí)候，他是怎樣取得勝利的呢？他把軍隊(duì)帶到了多佛海峽的白巖石懸崖上，讓士兵們望著位于自己腳底200英尺的海面上燃燒的船只。

英國(guó)的現(xiàn)代主義戲劇家蕭伯納才華橫溢，并且以幽默的演講才能著稱于世，顯示了淵博的知識(shí)、深邃的思想。

“提問法”的話題展開法

如果你已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備，看到眾人依舊緊張，那只來(lái)自于你對(duì)自己注意力的失控，我們要相信，每個(gè)人是可以把控自己的注意力的，但這必須通過自己有意識(shí)地去控制，如果你對(duì)此毫無(wú)意識(shí)，你的注意力就是失控狀態(tài)，它會(huì)不自覺地轉(zhuǎn)移到錯(cuò)誤的方向。

2．沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，不要人云亦云

古希臘一直流傳著這么一句民諺：“聰明的人，借助經(jīng)驗(yàn)說(shuō)話；而更聰明的人，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)不說(shuō)話?！蔽鞣竭€有一句著名的話：“雄辯是銀，傾聽是金。”這些名言警句都給了我們這樣的啟示：要做一個(gè)說(shuō)話的高手，首先要學(xué)會(huì)傾聽。

關(guān)心、體諒、坦率、熱情，是打破冷場(chǎng)的最有力“武器”。只要以這樣的態(tài)度去努力，“堅(jiān)冰”可以融化，僵局不難打破。

語(yǔ)言與言語(yǔ)： 語(yǔ)言，是聲音和意義相結(jié)合的符號(hào)系統(tǒng)，是服務(wù)于人類交際和思維的工具（分為書面語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言）； 言語(yǔ)，則是在交際中對(duì)全民族共同語(yǔ)的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品（口頭言語(yǔ)包括聽和說(shuō)兩個(gè)方面）。

1、學(xué)生族：考試來(lái)臨，面對(duì)高高疊起的教科書，明明已經(jīng)認(rèn)真地學(xué)過一學(xué)期，你是否常感覺腦中一片空白，什么重點(diǎn)也記不起來(lái)？
2、工作族：每天面對(duì)繁雜的工作，頭腦一片混亂，理不出頭緒，你是否感覺自己思維開始遲緩了？

關(guān)心、體諒、坦率、熱情，是打破冷場(chǎng)的最有力“武器”。只要以這樣的態(tài)度去努力，“堅(jiān)冰”可以融化，僵局不難打破。

我聽了好心疼，其實(shí)我可以讓她再堅(jiān)持堅(jiān)持，但還是讓她放棄了，為此學(xué)校的校長(zhǎng)給我打了好幾次電話。我想，有些壓力還是等她大了再去面對(duì)和承受吧。

下面二十個(gè)問題將幫你分析自己的說(shuō)話能力。