這樣的贊美，不僅消除了員工的緊張、愧疚的情緒，也贏得了他的尊重。如果你是這位職員，聽到了這樣的話，恐怕你也很敬重洛克菲勒吧？

2．不斷變換話題，穿插趣聞軼事

即興朗讀:平時(shí)空閑時(shí)，你可以隨便拿一張報(bào)紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面（假設(shè)前面有聽眾）。長期以往，你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強(qiáng)許多，快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強(qiáng)。

每個(gè)人都免不了會參加一些社交活動，如果我們參加的社交活動是陌生者的聚會，又要我們盡量去尋找與人說話的機(jī)會，那可以說是訓(xùn)練說話膽量的絕佳機(jī)會。

于是那位學(xué)員解釋道：“橫膈膜實(shí)際上是一種非常薄的肌肉，它的位置在胸腔底部和腹腔頂部之間，它會隨著胸腔和腹腔的呼吸而變化。

某日，在一輛公共汽車上，并排坐著的兩位乘客在談話?！白蛱炜吹囊徊俊豆聝旱拇禾臁穼?shí)在很好。”一個(gè)乘客說?！坝惺裁春?？”另一位乘客用倔強(qiáng)的音調(diào)質(zhì)問他。于是對話也就結(jié)束了。

有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等，即興引出話題，常常取得較好的效果。就地取材的關(guān)鍵是要思維敏捷，能達(dá)到由此及彼的聯(lián)想。

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)對方出現(xiàn)這類情況時(shí)，只要是無關(guān)大局，就不必對此大加張揚(yáng)，故意搞得人人皆知，使本來已被忽視了的小過失，一下變得顯眼起來。

一般而言，冷場有兩種情況：單向交流中，聽眾毫無興趣，沒有任何反應(yīng)；雙向交流中，聽者毫無反應(yīng)，或者僅以“嗯”、“噢”之類的簡單語言敷衍了事。

用最簡潔的語言表達(dá)你的想…

用最簡潔的語言表達(dá)你的想…

“現(xiàn)在正在搶救，情況不太好，請您做好心理準(zhǔn)備。”

課程目的：著重于提高學(xué)員演講表達(dá)能力、談判能力、自信心、工作的積極主動性和積極正向思維能力等綜合素質(zhì)。

如何把話說得更通俗一些呢？很多人面臨的最大問題可能就是使用了一些專業(yè)詞匯，這些詞匯只有與某項(xiàng)工作有關(guān)或者某個(gè)特定研究領(lǐng)域的人才能夠真正理解。

隨著能力的不斷提升，緊張情緒也是時(shí)刻存在。所以，既然緊張是正常的，又必須突破，那就想辦法去解決吧。