
課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
受歡迎的老師,往往在第一次上課就能叫出學(xué)生的姓名;能喊出每一個員工姓名的上司,人們更愿意和他相處。
①記憶圖像化
大腦對圖像的記憶效率最高,故有"一圖勝千字"之說,思維導(dǎo)圖將抽象的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生動的圖像,記憶效率立即提高3-5倍。
其實(shí),每個人在某個特別的問題上,都可以是好的演說者。
比如,一位學(xué)者回到闊別已久的故鄉(xiāng)講學(xué),在適當(dāng)?shù)臅r候說出一兩句地道的當(dāng)?shù)胤窖?,也會收到意想不到的效果。在什么場合說什么話,這是人們在長期交往實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。談話雙方對于話題的選擇與理解、某個觀念的形成與改變、談話的心理反應(yīng)以及交談結(jié)果,無不與場合有著直接的聯(lián)系。
《治家格言》里說:“莫對失意人,而談得意事。”這是說,對一些人來說是最不得意的事,不愿意別人提起的事,有些人卻提了,這會加重對方的痛苦。比如,在老姑娘面前,不要提某某結(jié)婚的事;在不幸喪子的人面前,不要提某某喜得貴子之事。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
據(jù)說有個人講話常常偏題,說不到點(diǎn)子上。在他結(jié)婚的時候,他的發(fā)言更是讓人丈二和尚摸不著頭腦:“我衷心地感謝大家在百忙之中趕來參加我們的婚禮,這是對我們的極大鼓舞、極大鞭策、極大關(guān)懷。由于我們倆是初次結(jié)婚,缺乏經(jīng)驗(yàn),還有待各位今后多多給我們以幫助、扶持和指導(dǎo)。今天有招待不周之處,歡迎大家多提寶貴意見,以便下次改進(jìn)。”
書中的語言生動活潑、淺顯易懂,使您的閱讀輕松、順暢。每一節(jié)后面附有“妙語點(diǎn)睛”,為您指點(diǎn)迷津,打造通往優(yōu)秀口才的捷徑;每一章后面都附有“口才模板”,介紹最佳的說話方式,讓每個人都能輕松掌握口才的技巧。
林肯的葛底斯堡講話,是美國歷史上被譽(yù)為最優(yōu)美的一篇不朽的演說詞!只有10句話,271個字,僅用2分鐘,卻成為林肯一生不朽的紀(jì)念!而那位議員艾弗瑞特滔滔不絕地講了2個小時,但他講了些什么,人們早已忘記了。
現(xiàn)代社會競爭越來越大,人們總是糾結(jié)于現(xiàn)實(shí)和夢想的差距,一次次希望,又一次次失望,機(jī)會失之交臂,有時甚至覺得人生無望,其實(shí),太陽每天照常升起,我們還是小時候那個充滿活力的自己,只是在成長的過程中,由于心理素質(zhì)不夠強(qiáng)硬,阻礙了我們生活與工作前進(jìn)的腳步,讓我們共同學(xué)習(xí)《心理素質(zhì)》吧
興趣在哪里,焦點(diǎn)到哪里;焦點(diǎn)到哪里,學(xué)問到哪里!這種方法進(jìn)步更快。即使看電視,也在注意臺詞的優(yōu)美,交際的儀態(tài),幽默的笑眼,必然進(jìn)步神快!
卡內(nèi)基當(dāng)時準(zhǔn)備退休后到牛津大學(xué)接受完全的教育,并“特別致力于公開演說的學(xué)習(xí)”。
語慧在線 開啟自信人生新起點(diǎn)

當(dāng)你通過這種努力不斷地獲得進(jìn)步時,你便會發(fā)現(xiàn),你——你的真正自我——正在真正塑造一個嶄新的形象,使你身邊的人產(chǎn)生一種前所未有的驚訝。
再仔細(xì)看看喬布斯的演講詞(Upon closer look at Jobs’ presentation),他的重點(diǎn)都是一些強(qiáng)有力的、令人印象深刻、主題鮮明的陳述。而且總共加起來都不到140個詞。
和一個5歲以下的孩子,要討論糖果;和一個10歲左右的孩子,要討論游戲;和一個初高中生,要和他討論學(xué)習(xí)、考試;和20歲左右的青年人,要和他探討流行的事物和戀愛的技巧;見到一個初為人婦的女子,要和她探討廚藝,她丈夫的事業(yè);如果見到一個初為人母的女子,要和她討論育嬰經(jīng)驗(yàn);和一個四五十歲的中年婦女要談?wù)摵⒆拥奈磥?,她老公的身體情況;如果見到一個兒孫滿堂的老奶奶,就和她談?wù)勊男腋M砟辍?/p>
人類的言語交際是一個相當(dāng)復(fù)雜的過程,當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語信息,或因措辭不當(dāng),或?qū)浑H對象缺乏了解,引起對方的誤解或反感,這時就得加以控制調(diào)節(jié),換一種說法,使對方易于理解,樂于接受;有時交談的開始階段是按原定目的進(jìn)行的,可是說到中途,或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化,或因興之所致,談走了題,偏離了原定目的,同樣需要自覺控制,調(diào)節(jié)說話行為,以便回到原定話題上來。
從那以后,蕭伯納還發(fā)現(xiàn)了自己一個很大的缺點(diǎn),那就是他常常會有這樣的擔(dān)心:“我說這話,人家會笑話我吧?”“該不會讓人以為我在出風(fēng)頭吧?”他知道這是一種怯懦的表現(xiàn),而這種怯懦也扼殺了他無數(shù)的構(gòu)想。

