◎◎性格影響 你文雅安靜,一說話就會臉紅。
有些人往往把這種靈活的交談方式看成是見風(fēng)使舵或曲意奉承。其實這是一種錯誤的觀念。
顧城說:“黑夜給了我黑色的眼睛,我卻用它尋找光明?!泵總€人都向往光明,但是,當(dāng)陷入黑暗的境地時,你要能夠把自己的靈魂從陰霾中拯救出來,生命中的一切事情,全靠一種自我調(diào)控能力,只要有堅強的意志,像梅花一樣熬過苦寒的冬天,你的生命也會絢爛綻放。

當(dāng)你用得體的話語表達(dá)出真誠時,你就贏得了對方的信任,建立起人際之間的信賴關(guān)系,對方也就可能由信賴你這個人而喜歡你說的話,進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。
◎◎聽眾的文化知識水平有所區(qū)別 當(dāng)眾講話的時候,聽眾的知識水平參差不齊,所以,你在講話的時候首先要顧及的是聽眾中大多數(shù)人的最低文化水平,盡量用簡樸的語言說明一個復(fù)雜的道理。
參加這門課的學(xué)員大部分都是來自于社會各行各業(yè),都是積極向上、主動好學(xué)的社會精英。
熟記對方的姓名,在任何時候,都是一件不能疏忽的事情。
一個懂得尊重別人的人,必定會得到信任,尊重是人們之間友誼的橋梁。溝通是人們生活、工作中不可或缺的,而要能有效地溝通,就必須在尊重的輔助下,才能事半功倍。在人與人相處之時,相互尊重是一個基礎(chǔ)點,只有具備這個基礎(chǔ)條件,才能進(jìn)行有效的交流。
這段話中,兩人的承接技巧都不錯,使得談話的氣氛非常熱烈,談話興致節(jié)節(jié)高漲。
態(tài)度決定一切(1)
3.通過電話表達(dá)謝意,在事后向?qū)Ψ酱螂娫捴轮x:“我打這個電話是為了感謝你……”
乙:“是嗎,除了楓葉以外還有其他的紅葉嗎?”
羅曼·羅蘭曾說:“面部表情是多少世紀(jì)培養(yǎng)成的語言,比嘴里講的,更復(fù)雜到千百倍的程度。”在面對面的口語交際中,面部表情尤為重要,它是心靈的“晴雨表”。面部語言能幫助我們傳遞更多的信息,溝通人們的感情,可以有效地提高口語表達(dá)效果。已故美國記者根寶在《回憶羅斯?!芬粫袑懙剑骸霸诙潭?0分鐘之內(nèi),他的面部表情有:稀奇、好奇、偽裝的吃驚、真情的關(guān)切、擔(dān)心、同情、堅定、嬉笑、莊嚴(yán),都有超絕的魅力,但他可不曾說過一個字?!庇纱丝梢姡娌勘砬橥耆梢猿洚?dāng)你的“發(fā)言人”,即使你沒說話,也能通過面部傳遞信息。
這種不經(jīng)意的忽略使談話失去了本來應(yīng)該有的效果。
表達(dá)復(fù)雜的情緒或隱晦的感情時,人們往往用曲調(diào)。曲調(diào)顧名思義就是句調(diào)不斷由高轉(zhuǎn)低,自低升高,或由低轉(zhuǎn)高,再降低。運用曲調(diào)可以充分表達(dá)語義雙關(guān)、言外有意、幽默含蓄、諷刺嘲笑、夸張等情景。
至于較特殊的人,則有時會氣餒,沒有堅持下來,結(jié)果反倒庸庸碌碌。

