成功的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是無(wú)論何時(shí)，我們都不能允許自己有一點(diǎn)點(diǎn)的灰心。

當(dāng)眾發(fā)言時(shí)要選擇與處境、心情相協(xié)調(diào)的說(shuō)話形式。

乙：“你喜歡爬山啊，我也喜歡。假期有空的話，一起去黃山玩玩吧。”

在你遇到困難的時(shí)候，不用去想為什么會(huì)有這些問(wèn)題，因?yàn)楸緛?lái)就有這些問(wèn)題。

4．積極尋找雙方的共同點(diǎn)

舉行演講時(shí)，丘吉爾拄著拐杖，戴著草帽，慢步走向講臺(tái)，他先把草帽放在講臺(tái)，然后用目光從左到右橫掃了整個(gè)軍營(yíng)，說(shuō)：“永不放棄！”然后又從右到左橫掃了整個(gè)軍營(yíng)，說(shuō)：“永不放棄！”當(dāng)時(shí)整個(gè)軍營(yíng)鴉雀無(wú)聲，連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個(gè)軍營(yíng)，加大聲量說(shuō)：“永不放棄，永不放棄，永不放棄，永不放棄！”整個(gè)軍營(yíng)都興奮起來(lái)，歡呼聲和擁抱淹沒了整個(gè)軍營(yíng)。此后英國(guó)接連打敗了希特勒德國(guó)的數(shù)次進(jìn)攻。

人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；
無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

集中你的全部精力、時(shí)刻不忘記自信和侃侃而談的說(shuō)話能力，對(duì)你而言是十分重要的。

出現(xiàn)冷場(chǎng)該怎么辦（1）

老大爺?shù)脑拰?shí)在讓小伙子反感，抱歉變成了反擊：“不小心踩了就踩了，可我什么時(shí)候欺負(fù)您了?。俊?/p>

從話語(yǔ)形式上來(lái)說(shuō)，說(shuō)話一般要求語(yǔ)句完整、符合語(yǔ)法規(guī)范，但在特定場(chǎng)合，卻需要用組織結(jié)構(gòu)特殊的話語(yǔ)來(lái)傳遞信息。

表達(dá)謝意的方式有很多種，根據(jù)不同的對(duì)象、不同的情況，可以靈活掌握。關(guān)鍵是一定要及時(shí)地、恰當(dāng)?shù)貙?duì)那些善意的人表達(dá)出你的感激之情。

以最婉約的方式傳遞壞消息說(shuō)話技巧：我們似乎碰到一些狀況???你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問(wèn)題：如果立刻沖到上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不管你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你的處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來(lái)一頓罵、把氣出在你頭上。??此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說(shuō)出本說(shuō)話技巧，千萬(wàn)別慌慌張張.

養(yǎng)成良好的說(shuō)話態(tài)度還應(yīng)該注意哪些呢？

3．拐彎抹角式

技巧：思考和換位思考

實(shí)際上，多數(shù)焦慮情緒都具有自我適應(yīng)能力，或者很快消失。

說(shuō)得明白一點(diǎn)，人類就是一直這樣畫地為牢，生活在自己的圈子里。

說(shuō)服心理學(xué)；說(shuō)服的過(guò)程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過(guò)程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識(shí)鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識(shí)：專業(yè)知識(shí)技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；