更新時間:2024-03-07 01:22:04 瀏覽次數(shù):256 返回列表
我曾經(jīng)帶過一個部門經(jīng)理,個人能力很強(qiáng),后來因?yàn)橐獛F(tuán)隊(duì),必須會講課。但他一直在回避,為了能讓他突破,我逼著他必須給新員工做一節(jié)崗前培訓(xùn)。在講的前幾天,他找了各種理由推脫,都被我嚴(yán)詞拒絕了。到講課那天,他硬著頭皮上臺講了幾分鐘,就沖出教室嘔吐不止,新學(xué)員都面面相覷,不知發(fā)生了什么。
總的說來,談話時的面都表情應(yīng)該是輕松友善的,這樣才能拉近彼此之間的距離。如果擺出一副盛氣凌人的表情,或者是自負(fù)自矜的面孔,會將聽者拒之千里之外。此外,面部表情還應(yīng)是落落大方的,自然得體的。
在講課、作報(bào)告、大會發(fā)言、演講等場合,常常會有一些人惡意破壞現(xiàn)場的秩序,他們在臺下竊竊私語、串座位、隨意進(jìn)出、喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌、惡意刁難……使發(fā)言者不停地被打斷,甚至導(dǎo)致講話不得不終止。面對這種攪場的情況,很多人都束手無策。
1.立刻向?qū)Ψ浇榻B一個人、一件事或一樣?xùn)|西,以轉(zhuǎn)移注意力,激發(fā)他們重新開口的興致。
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顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
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所謂的不熟,都是因?yàn)閼小7e極心理學(xué)的Tal,如此成功,但他說他是個一上臺就緊張的人,他只是課前做了充分的準(zhǔn)備,讓自己對要講的內(nèi)容爛熟于心。
生活中,一個人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前,會無話可說;而在有些人面前,卻可以滔滔不絕、妙語如珠。
我的印象中,我很羨慕那些可以上臺的孩子,特別是升國旗時的旗手。
老大爺?shù)恼f法就是典型的得理不饒人、咄咄逼人,本來只是小事一樁,可是為這么一點(diǎn)小事斤斤計(jì)較,導(dǎo)致矛盾激化。
這種心理作用,將會對你穩(wěn)定情緒大有幫助。
強(qiáng)化升華,主導(dǎo)新綻放。
? 提升個人生命品質(zhì);
? 提升關(guān)系連接品質(zhì);
? 提升富足成功品質(zhì)。
在美國,一個頗有名望的富商在路邊散步時,遇到一個衣衫襤褸、瘦骨嶙峋的擺地?cái)傎u舊書的年輕人,這個可憐的年輕人在寒風(fēng)中啃著發(fā)霉的面包。有著同樣苦難經(jīng)歷的富商頓生一股憐憫之情,便不假思索地將8美元塞到年輕人的手中,然后頭也不回地走開了。沒走多遠(yuǎn),富商忽然覺得這樣做不妥,于是連忙返回來,從地?cái)偵蠐炝藘杀九f書,并抱歉地解釋說自己忘了取書,希望年輕人不要介意。最后,富商鄭重其事地告訴年輕人:“其實(shí),您和我一樣也是商人?!?/p>
除了簡單的加速和減速之外,語言的節(jié)奏有多種形式。在日常生活中,一般有下面幾種類型:
此外,道歉一定要及時。即使不能夠馬上道歉,日后也要找準(zhǔn)時機(jī),及時表示自己的歉意。及時道歉,可以在很大程度上彌補(bǔ)自己言行不當(dāng)而帶來的不良后果。
系統(tǒng)控制力沒有一場演講會順著你原來預(yù)想進(jìn)行下去,中途總存在些小插曲;面對聽眾的疑問你要當(dāng)場解決,面對聽眾的反對意見,要平息又要支持,面對其他突發(fā)意見時,你要趁著冷靜的面對,要不失大體!這種種情況都要你的系統(tǒng)控制力很強(qiáng)才行。
于是,梁王對惠子說:“希望你今后說話時不要打比喻了?!?/p>
而只要是講起自己真正感興趣真正在行的東西,內(nèi)向的人也能成為聚光燈下的寵兒。
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