從最初的面試，到初期的培訓(xùn)、試用，然后到工作的分配、指導(dǎo)、升遷等階段，管理人員一直需要扮演解釋、說(shuō)明、指導(dǎo)、通知、檢查、指正、建議、點(diǎn)評(píng)等，并一直要跟自己部門(mén)內(nèi)的每一個(gè)人或跟其他部門(mén)的人不停地交流和討論?！彼?，現(xiàn)在越來(lái)越多的領(lǐng)導(dǎo)人，或企事業(yè)單位引進(jìn)卡耐基課程，為管理者提升溝通表達(dá)能力，從而切實(shí)有效的提高了工作效率和個(gè)人能力。

社會(huì)交際中，會(huì)遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應(yīng)用的，都要你學(xué)；比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即：看、聽(tīng)、笑、說(shuō)、動(dòng)。

有一個(gè)學(xué)生說(shuō)：“中國(guó)隊(duì)大敗日本隊(duì)獲得冠軍?！?/p>

從此以后，佩思便成了一個(gè)熱烈擁護(hù)華盛頓的人。

生活中，一個(gè)人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前，會(huì)無(wú)話可說(shuō)；而在有些人面前，卻可以滔滔不絕、妙語(yǔ)如珠。

信念追求：信念是在“人們?cè)趦r(jià)值觀的探索”中摸索出來(lái)的定理，既然是定理那也說(shuō)明不可隨意被更改。如果這定理有偏差，那如何轉(zhuǎn)換我們的信念就顯得很重要了。信念也是一份堅(jiān)持不解的執(zhí)著，就是這份執(zhí)著，讓你走過(guò)荊棘、踏過(guò)沙漠卻不感路途上的寂寞。

每個(gè)人都會(huì)有理想的自我形象，希望別人以贊許的目光來(lái)看待自己。

2．降調(diào)

芭比·透麗在29歲時(shí)就創(chuàng)立了TelevisionSnap-Short公司，沒(méi)過(guò)幾年，公司已經(jīng)擁有數(shù)億美元的資產(chǎn)。談到成功的秘訣，芭比說(shuō)是善于傾聽(tīng)讓她快速成功。

就憑著這項(xiàng)專長(zhǎng)，吉姆幫助羅斯福獲得了總統(tǒng)職位。

顯然是第二種開(kāi)場(chǎng)白更具有吸引力，能激發(fā)聽(tīng)眾的傾聽(tīng)欲望。

節(jié)奏不是朗誦者憑空想出來(lái)的，而是詩(shī)歌本身所具有的。朗誦者只是發(fā)現(xiàn)節(jié)奏，表達(dá)出節(jié)奏。

演講家Cliff Atkinson認(rèn)為，要想顯著提高（dramatically improve）你的表達(dá)水平，在你做PPT之前，唯一重要的事（The single most important thing）就是你要有一個(gè)故事去講。

有許多演講家因?yàn)槭韬龃笠舛?，分析其失敗的原因不在于他們的專業(yè)知識(shí)不牢靠，恰巧相反，他們只管大談特談專業(yè)。

這個(gè)學(xué)期，我很榮幸地選上了我們可愛(ài)、大方的張老師主講的《演講與口才》一課。從小到大，我一直都是一個(gè)木訥，語(yǔ)言組織和表達(dá)能力不強(qiáng)的人，曾經(jīng)一段時(shí)間，我因?yàn)樽约赫Z(yǔ)言能力而自卑，但通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我明白到?jīng)]有人的口才是天生的，好的口才也是練出來(lái)的，要有一個(gè)成功的演講就必須要有好的口才。

這時(shí)候，除了某些特殊原因之外，對(duì)方多半是歡迎我們的。