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課程背景
銷售口才的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
銷售口才是有章法的,你的銷售口才需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;銷售口才是有套路的,你的銷售口才需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;銷售口才更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
笑的時(shí)候應(yīng)該自然大方,得體適度。忸忸怩怩的笑、咧嘴齜牙的笑、諂媚逢迎的笑、擠眉弄眼的笑,都會給人一種不愉快的感覺。
俗話說:“酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多?!庇械娜讼嗵幰惠呑訁s形同路人,無話可說;而有的陌生人卻一見如故,相見恨晚。兩個(gè)萍水相逢的人要想在短暫的時(shí)間內(nèi),達(dá)到心靈上的共鳴,說好第一句話至關(guān)重要。一個(gè)好的開場白會讓談話順暢地進(jìn)行下去。
任何成功的說話高手都是從這一步走過來的。

當(dāng)你與陌生下屬交談工作結(jié)束時(shí),你應(yīng)該說:“你還有別的什么要求和意見嗎?”“你生活上還有困難和要求嗎?我將全力幫你解決……”
如果不能從對方的外在看出什么“蛛絲馬跡”,不妨直接以話試探。陌生人在一起時(shí),要想打破沉默的局面,開口講話最為重要。可以主動(dòng)詢問對方的籍貫、工作、興趣愛好。
行動(dòng)受意念的直接控制,通過意念來控制行動(dòng),我們也可以間接地控制感覺,但感覺卻不受意念的直接控制。
當(dāng)眾講話對人的心情、健康也會產(chǎn)生影響,美國醫(yī)藥學(xué)會前會長大衛(wèi)·奧門博士曾開過一個(gè)處方,他說這個(gè)處方里的藥“在藥房里抓不到,每個(gè)人得自己配,你要認(rèn)為自己不行,那就錯(cuò)了”。這個(gè)神奇的處方是:“盡量培養(yǎng)出一種能力,使別人能夠了解你的思想和感覺。學(xué)習(xí)在個(gè)人面前、團(tuán)體面前、大眾面前清晰地表達(dá)自己的思想和觀念。在你通過不斷努力而獲得進(jìn)步的時(shí)候,你便會發(fā)現(xiàn):你——真正的你,正在人們心目中塑造一種前所未有的印象,產(chǎn)生前所未有的沖擊。從這份處方中,你還會得到另外的好處。學(xué)習(xí)公開講話,會增強(qiáng)你的自信心,你整個(gè)人的性格會越來越溫和,越來越美好,這意味著你的情緒已漸入佳境。情緒既漸入佳境,身體當(dāng)然也就漸入佳境了。在我們現(xiàn)代的社會里,不論男女,不論老少,都得當(dāng)眾講話。我知道它在工商業(yè)中有好處,而且我還知道它對健康極有助益。只要有機(jī)會,便對幾個(gè)人或很多人說說話,你會越說越好,你會感到神清氣爽,感到自己完整而渾圓,這是你從前感覺不到的。這是一種暢快、美妙的感覺,沒有任何藥物能給你這樣的感覺?!?/p>
吉姆的回答簡單有力:“苦干!”
豁達(dá)開朗的人往往能傳達(dá)給聽者健康向上的精神力量,讓人們在輕松愉快的氣氛中變得熟悉起來。
負(fù)責(zé)通用汽車公司卡耐基培訓(xùn)的老師R·弗萊德·康奈德,也在這本雜志中寫道:“我們會興致勃勃地在通用汽車公司內(nèi)部開設(shè)演講課程,其最主要的原因是我們意識到,每一個(gè)管理者都一定要具備清晰、準(zhǔn)確、有效表達(dá)自己的素質(zhì)。
有這樣一句話:“當(dāng)兩個(gè)人總是意見相同的時(shí)候,其中一個(gè)人就不需要了?!贝_實(shí)如此,由于人們的成長環(huán)境不同、閱歷不同、學(xué)識不同,在對待同一個(gè)問題時(shí),就會出現(xiàn)意見相左、觀點(diǎn)不一的情況。當(dāng)意見不一致時(shí),有些人往往喜歡固執(zhí)己見、堅(jiān)持自我;有些人喜歡爭論到底,非要辨出誰是誰非。這樣只能產(chǎn)生不必要的爭論,導(dǎo)致矛盾擴(kuò)大化。
讓自己從觀眾的角度出發(fā),聽聽剛才那場演講demo是否讓你自己覺得出色,有意思,而自己意識到的問題也是最容易去馬上改善的。
具體說來,穿著打扮既要自然得體、協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
而且很多經(jīng)典游戲里的細(xì)節(jié),內(nèi)行會跟我們有共鳴,外行會覺得長見識。
“再見,一帆風(fēng)順!”
克服臨場緊張的實(shí)用妙招招數(shù)一:多講的妙招,這主要是講平日下的功夫。
表達(dá)謝意的方式有很多種,根據(jù)不同的對象、不同的情況,可以靈活掌握。關(guān)鍵是一定要及時(shí)地、恰當(dāng)?shù)貙δ切┥埔獾娜吮磉_(dá)出你的感激之情。
所謂誠,就是真心真意、不掩蓋、真情流露。

