更新時(shí)間:2022-03-19 15:20:26 瀏覽次數(shù):405 返回列表
3.談話時(shí)保持真誠、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調(diào)
道歉一定要誠懇,語氣一定要真誠,否則就起不到道歉的效果。真誠的道歉不但不會失去朋友,反而會贏得更多的朋友!
老大爺?shù)脑拰?shí)在讓小伙子反感,抱歉變成了反擊:“不小心踩了就踩了,可我什么時(shí)候欺負(fù)您了啊?”

即興演講是演講者在事先無準(zhǔn)備的情況下,就眼前的場面、情境、事物和人物即席發(fā)表的演講。由于事先沒有準(zhǔn)備講是最能看出演講者的綜合素質(zhì),尤其是應(yīng)變能力的時(shí)刻。
以平等心對待聽眾,與他們的職位、身份無關(guān);與是否與其認(rèn)識和熟識無關(guān)。與愛有關(guān)!與內(nèi)心有否底氣和“膽量”有關(guān)
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)對方出現(xiàn)這類情況時(shí),只要是無關(guān)大局,就不必對此大加張揚(yáng),故意搞得人人皆知,使本來已被忽視了的小過失,一下變得顯眼起來。
成功從來不是一朝一夕的事情,想要口才能力不斷提高,需要長期的磨煉。
所以,從大主題落腳到小細(xì)節(jié),對內(nèi)向的人是非常有幫助的。
不著痕跡的減輕工作量說話技巧:我了解這件事根重要;我們能不能先查一查手頭上的工作,把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序???不如當(dāng)下就推辭。首先,強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性,然后請求上司的指示,為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重,若非你不可的話,有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。
如果這種方法還不能讓你覺得快樂,那就沒有別的辦法了。
《特別提醒》 性格內(nèi)向的人在做分享或演講時(shí),更應(yīng)該做足扎實(shí)的準(zhǔn)備。
語言簡潔首先要做到長話短說。老舍說:“簡練就是話說得少,而意思包含得多?!?/p>
口才培訓(xùn)態(tài)勢語言、肢體表達(dá):這是基本功的最后一課,演講是信息的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移,體能的說服。演講效果的好壞,態(tài)勢語言(包含手勢、肢體動(dòng)作、面部表情、目光)。
1.展現(xiàn)豁達(dá)開朗的個(gè)性
5.傳達(dá)謝意也是一種非常好的表達(dá)謝意的方式。告訴別人你對他的謝意,在別人面前對他大加贊賞。最后這話一定會傳到給予你幫助的人的耳朵里去。當(dāng)你的謝意通過別人的嘴傳到他的耳朵里時(shí),定會增色不少。當(dāng)他聽到這話時(shí),一定會感到很欣慰和高興。
情緒調(diào)整:重要場合發(fā)言前一定不要讓自己因?yàn)楣ぷ魃畹氖虑樾那橛魫?,心情非常影響狀態(tài)。如果不可避免的發(fā)生了,臨上場前要跑一跑或喊一喊,讓自己處于情緒飽滿狀態(tài)。
大多數(shù)的業(yè)余演說者(amateur speakers)總用是用“嗯”、“啊”這樣的詞來開始自己的演講。但是這樣只會營造出一種緊張的氛圍(create a nervous atmosphere)。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
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