事后他才知道，居委會主任向保管員說：“新來的青年人對你的服務特別滿意，還要感謝你。”秘密就是這樣。

用一個筆記本逐項地記下上面的每一個問題，并把自己過去的經(jīng)驗如實記錄下來。

第一個原則是要掌握有特色的各種句調。

目的明確，你的談話、你的社交往往能夠取得良好的效果，只有目的明確了，才知道應該準備什么話題和資料，采取何種說話語體風格，運用哪些技巧，從而做到有的放矢，臨場應變。

例如：“槍桿子里面出政權”；“我們的原則是黨指揮槍，而決不容許槍指揮黨”。這里用軍隊中的戰(zhàn)斗武器“槍”來代指軍隊，形象地說明了黨和軍隊之間的關系。

我們都知道，一個人如果不下水，便永遠也學不會游泳。

這時候，被吸出來的熱量伴隨著濕氣，這些濕氣會附著在蒸發(fā)器上，形成很厚的一層霜，導致蒸發(fā)器絕熱，而且使馬達頻繁地工作來進行補償?！?對那些家庭主婦來說，這段話可能相當于什么都沒說。

我可以做出選擇，我可以改變現(xiàn)狀。其實，我也可以選擇接受現(xiàn)實，就做一個不要上臺的人。

你應該首先給自己訂立一個計劃、確定一個目標，然后踏踏實實地為這個目標奮斗。

隨時模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時跟著播音員、演員進行模仿，注意他的聲音、語調，他的神態(tài)、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞匯，增長你的文學知識。

講故事，可以訓練人的多種能力。因為故事里面既有獨白，又有人物對話，還有描述性的語言，敘述性的語言，所以講故事可以訓練人的多種口語能力。

2．不斷變換話題，穿插趣聞軼事

社會交際中，會遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應用的，都要你學；比如商務人士禮儀中你要掌握“五步訓練法”即：看、聽、笑、說、動。

重點表現(xiàn)在一兩個問句上的情況很少，絕大部分是集中在由幾個段落結合而成的一個層次、一個部分，或集中在一個層次、一個部分的某幾個段落上。

如果要求證對方是否聽懂你的意思，最簡便的方式就是問一問：“你懂我的意思嗎？”然后聽聽對方口中說出來的是否是你的本意。

解決問題凡事以結果為導向，如任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦；所以你要突出賣點（USP）再提出高質量的問題；并引導挖掘其興趣，消除顧慮，解決問題使其產(chǎn)生強烈需求欲望！

的確如此，它是人與生俱來的一個弱點，并且和人的性格有很大的關系。

以終為始：把最后不論好壞的結果輕描淡寫，重新輕裝上陣，攻占下一據(jù)點！讓你升華到不在乎結果如何，都以初學者（歸零）的心態(tài)，認真學習繼續(xù)前進的境界，常年累計，你這干燥的海綿越來越飽和，到那時你想沒重量都難！

2．關注生活，加強生活積累

當他說了5分鐘后，馬克·吐溫馬上決定對這件有意義的事情捐助50元；當他接著講了10分鐘后，馬克·吐溫就決定把捐助的數(shù)目減至25元；當他繼續(xù)滔滔不絕地講了半小時后，馬克·吐溫又在心里減到5元；最后，當他講了一個小時，拿起缽子向聽眾哀求捐助并從馬克·吐溫面前走過的時候，馬克·吐溫卻反而從缽子里偷走了2元錢。