例如，當看到對方打著一條新領帶時，不妨說：“你的新領帶很不錯，哪里買的？”

時刻不忘感謝別人的好意

在當今社會中，為人處世的基本點就是要具備人格魅力，要在性格、氣質、能力、道德品質等方面具有吸引人的力量，這樣的人能夠迅速贏得陌生人的好感和歡迎。

有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等，即興引出話題，常常取得較好的效果。就地取材的關鍵是要思維敏捷，能達到由此及彼的聯(lián)想。

從最初的面試，到初期的培訓、試用，然后到工作的分配、指導、升遷等階段，管理人員一直需要扮演解釋、說明、指導、通知、檢查、指正、建議、點評等，并一直要跟自己部門內的每一個人或跟其他部門的人不停地交流和討論?！彼裕F(xiàn)在越來越多的領導人，或企事業(yè)單位引進卡耐基課程，為管理者提升溝通表達能力，從而切實有效的提高了工作效率和個人能力。

在學習與記憶的過程中，她只有一個信念：她一定能夠把自己所學習的知識記下來，使自己成為一個有用的人。

一切事物都有必然存在的目的和意義，講話也不例外，它是服務于一個最終目的的。不論當眾發(fā)言、談判、采訪，還是匯報工作、談戀愛，甚至聊天、拉家常、傾訴感情……都是為了實現(xiàn)一定的交際目的而進行的。所以在談話時，要堅持話由旨遣，時刻圍繞主題。

在一家石膏企業(yè)擔任外務員時，吉姆就已經(jīng)知道一般人對自己名字的興趣，絕對勝于世上其他的文字。如果能把對方的名字當面叫出，對對方而言是一種尊重。相反的，如果把對方的名字忘了或記錯，后果就難以想像了。

有一個才女，在讀初中時，作文極好，而數(shù)學極差，幾次考試都不及格。為了父母和老師，她硬生生地把數(shù)學題死記硬背了下來。結果三次小考，她的數(shù)學都得了滿分。但是數(shù)學老師卻并不相信她的成績，不屑地說：“數(shù)學蠢材怎么一下子成了數(shù)學天才，肯定是作弊了！”這個倔強而又敏感的女孩直言不諱地回答道：“作弊對我來說是不可能的。就算你是老師，也不能這樣侮辱我?！泵鎸@樣的話，老師氣壞了：“好??！既然你是這么厲害，我倒要看看你的能力！”于是，老師單獨給小女孩發(fā)了一張她根本沒有學過的方程式試題。結果可想而知，她當場吃了鴨蛋。

《治家格言》里說：“莫對失意人，而談得意事?！边@是說，對一些人來說是最不得意的事，不愿意別人提起的事，有些人卻提了，這會加重對方的痛苦。比如，在老姑娘面前，不要提某某結婚的事；在不幸喪子的人面前，不要提某某喜得貴子之事。

甚至會因為面對復雜的信息但沒有辦法全面掌握，大致決策失誤，造成巨大損失而苦惱。
記憶是學習的最大難題，死記硬背，記了忘，忘了記，沒有信心，失去樂趣。

上臺前你練了三遍和三十遍最后呈現(xiàn)的效果是完全不同的，練習的量直接決定了你的熟練度，熟練度越高，你卡殼或忘詞的可能性越低。

總之，說話方式與對方個性相符，雙方就能一拍即合。

麥金利任美國總統(tǒng)期間，一天，幾個人沖進他的辦公室，向他提一項抗議。為首的是一個脾氣很大的議員，他一開口就用難聽的話咒罵總統(tǒng)。而麥金利卻顯得異常平靜，他一言不發(fā)，默默地聽這些人叫嚷，因為他知道，現(xiàn)在作任何解釋，都會導致更激烈的爭吵，這對于堅持自己的決定很不利。所以，麥金利默默無語地任這群人發(fā)泄他們的怒氣，直到這些人都說得精疲力竭了，他才用溫和的口氣問：“現(xiàn)在你們覺得好些嗎？”

如此一來，根本沒空去想我要如何贏得大家的肯定。所有的注意力都集中在將我認為有價值的信息傳遞出去。初心，是讓自己停下來的一只錨。

善于說話的人一定是個好聽眾

這也是我老板對我說過的一句話，對我影響非常大。

口語交際： 特定的人，在特定的環(huán)境里，為了特定的目的，選擇適當?shù)脑捳Z內容和方式，以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。
口才：口語交際的才能。（不等于口頭表達能力）

你會感到神清氣爽，覺得自己完美無缺，這種舒暢而美妙的感覺是你以前感受不到的。

日本人十分尊重老人，也更愿意遵循老人的教導。所以，老人靠著年齡賦予自己的社會地位，再加上和身份、環(huán)境相符的語言，才能聲色俱厲地訓斥一群素不相識的年輕人，使他們安靜下來。