更新時間:2023-05-06 04:12:55 瀏覽次數(shù):192 返回列表
怎樣說話能避免給對方造成傷害:
尊重他人,以自己希望別人對待自己的態(tài)度和方式去對待每一個人,是進行良好、有效溝通的最重要基礎(chǔ)。
第一次的嘗試總是比較艱難,但是一回生、二回熟,熟悉之后就能泰然處之,游刃有余。
1.不要做可能會失敗的想象
人具有各種力量,但往往未加發(fā)揮?!边@些力量我們每個人都有,只是沒有得到充分發(fā)揮,卻對這些力量置若罔聞,真是太可惜了! 你是不是也曾經(jīng)為自己找過這樣的借口:“我想練習(xí)口才,但苦于找不到機會?!逼鋵?,練習(xí)口才的機會處處都有,我們每天都要見人,都要說話,這些都是練習(xí)口才的絕佳機會。
群眾最喜歡的是有啥說啥,直來直去。
真誠的話語不僅可以贏得民心,還可以引起別人的共鳴和認同,從而激發(fā)別人的情感,產(chǎn)生無窮的激勵作用。
說話的速度是不宜太快,亦不宜太慢,一般而言,標(biāo)準(zhǔn)的語速是每分鐘70-90字。有些人語速非常快,就像上足了發(fā)條的機器一樣,這樣使聽的人不易應(yīng)付,而且自己也容易疲倦。有些人以為說話快些,可以節(jié)省時間,其實語速太快,難免導(dǎo)致發(fā)音含糊,不清楚,別人往往聽不清楚他在說什么,因此他也只能一遍一遍地重復(fù)。這樣不但沒有節(jié)省時間,還浪費了不少時間。有些人,語速很慢,慢慢吞吞,就像蝸牛一樣,這樣也不利于交流。語速可以通過多種方式進行練習(xí)。傾聽別人的談話、朗讀、聽廣播,這些都可以幫助你改善語速。
推銷員小榮在推銷商品時,看到對方不時摸一下自己的腳踝。問過之后才知道,原來對方剛剛扭到腳了,于是小榮立即去買了一瓶紅花藥酒。對方非常感激他,不僅爽快地買了他的產(chǎn)品,此后還建立了長期的合作關(guān)系。
有一個才女,在讀初中時,作文極好,而數(shù)學(xué)極差,幾次考試都不及格。為了父母和老師,她硬生生地把數(shù)學(xué)題死記硬背了下來。結(jié)果三次小考,她的數(shù)學(xué)都得了滿分。但是數(shù)學(xué)老師卻并不相信她的成績,不屑地說:“數(shù)學(xué)蠢材怎么一下子成了數(shù)學(xué)天才,肯定是作弊了!”這個倔強而又敏感的女孩直言不諱地回答道:“作弊對我來說是不可能的。就算你是老師,也不能這樣侮辱我?!泵鎸@樣的話,老師氣壞了:“好??!既然你是這么厲害,我倒要看看你的能力!”于是,老師單獨給小女孩發(fā)了一張她根本沒有學(xué)過的方程式試題。結(jié)果可想而知,她當(dāng)場吃了鴨蛋。
沃爾瑪公司一再強調(diào)傾聽基層員工意見的重要性,在公司內(nèi),任何時間、地點,任何員工都有機會發(fā)言,都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通,提出自己的建議和關(guān)心的事情,包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議,公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們,并做到將他們要說的話聽完。
沒有人不被富有趣味性的故事吸引,你也可以用一個故事拉開你講話的序幕。
我們很多人在講話的時候,都會犯和這個學(xué)員一樣的錯誤——他們講著自己很了解的東西,并且以為聽眾也一定會了解。
人在社會中不是孤立存在的,社會中也沒有絕對孤立存在的人。人們在生活、學(xué)習(xí)、工作、交際中都需要與他人交流,交流最重要的工具之一就是語言,成功的交流離不開好的語言表現(xiàn)形式,好的語言表現(xiàn)形式離不開好的口才。

最后,還要掌握必要的文化知識。
“您身體不錯,孩子又很孝順,真是有福氣啊!”
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