
為什么有人際溝通的煩惱?
每當(dāng)看到身邊的人職業(yè)道路不斷攀升,家庭氛圍其樂(lè)融融,朋友深刻交心,總有些許羨慕,究竟我們的差別在哪里?我們都有追求幸福生活的權(quán)利,可方法呢?人越長(zhǎng)大越迷茫,卻想做好一件事卻又難,我們急于得到一種方法解惑,讓自己可以敞開(kāi)胸懷擁抱燦爛的陽(yáng)光和美麗的世界,其實(shí),一切真的不難!我們每天都在與人打交道,那么就讓我們從打造完美人際關(guān)系開(kāi)始吧!
美國(guó)人的三大法寶
美國(guó)人認(rèn)為,賴以在世界上生存和競(jìng)爭(zhēng)的三大法寶是:
二戰(zhàn)時(shí)期:口才、金錢(qián)、原子彈
六十年代后:口才、金錢(qián)、電腦
競(jìng)選演說(shuō)、談判、商業(yè)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、家庭生活等等,等等。
科學(xué)發(fā)聲、抑揚(yáng)頓挫:這是基本功的第三課,很多人說(shuō)話說(shuō)久了嗓子就會(huì)沙啞,有激情的演講兩三小時(shí)嗓子沙啞更是常事。聲音是否好聽(tīng)、是否動(dòng)聽(tīng),是絕大部分人評(píng)價(jià)一個(gè)演講者講的好不好的最主要標(biāo)準(zhǔn)。
升調(diào)的特點(diǎn)是前低后高,整個(gè)句子的后半句聲調(diào)明顯升高,句末音節(jié)比較高亢。當(dāng)人們?cè)谔岢鰡?wèn)題、感情激動(dòng)、情緒亢奮、發(fā)號(hào)施令、宣傳鼓動(dòng)等情況下會(huì)用升調(diào)。
觀點(diǎn)表達(dá):口才的另一個(gè)作用是觀點(diǎn)表達(dá)。世界上沒(méi)有兩片相同的樹(shù)葉,更沒(méi)有兩個(gè)相同的人。對(duì)于同一件事同一個(gè)問(wèn)題,不同的人有著不同的看法。我們總不能人云亦云吧,總會(huì)有自己的一些想法。
蘇秦受了很大刺激,決心爭(zhēng)一口氣。從此以后,他發(fā)憤讀書(shū),鉆研兵法,天天學(xué)習(xí)到深夜。有時(shí)候讀書(shū)讀到半夜,又累又困,他就用錐子扎自己的大腿,雖然很疼,有時(shí)候都刺出血了,但是這樣一扎,精神卻來(lái)了,他就接著讀下去。就這樣用了一年多的功夫,他的知識(shí)比以前豐富多了。
幾天以后,這位青年人又送摩托車到保管站,保管員笑臉迎接,主動(dòng)把他的摩托車安放好,還問(wèn)他還有什么要求,使這位青年大為感動(dòng)。
沃爾瑪公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)傾聽(tīng)基層員工意見(jiàn)的重要性,在公司內(nèi),任何時(shí)間、地點(diǎn),任何員工都有機(jī)會(huì)發(fā)言,都可以口頭或書(shū)面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通,提出自己的建議和關(guān)心的事情,包括投訴受到不公平的待遇。對(duì)于可行的建議,公司會(huì)積極采納并用來(lái)管理公司。董事長(zhǎng)沃爾頓先生總是耐心地接待員工們,并做到將他們要說(shuō)的話聽(tīng)完。
擴(kuò)展談資,引出話題的幾種方式:
工作后,更少有機(jī)會(huì)上臺(tái),而一旦上臺(tái)就會(huì)各種緊張擔(dān)心害怕自己出糗。
“一鍋豆腐磨不完,啰里啰唆招人煩?!比绻憧偸悄靡患虑榉瓉?lái)覆去地說(shuō),會(huì)使人感覺(jué)乏味。一個(gè)詞、一件事不管多么新鮮誘人,若出現(xiàn)過(guò)頻,就會(huì)大失光彩。
一個(gè)不想說(shuō)話的人,一定會(huì)逐漸被社會(huì)淘汰,更別說(shuō)有所成就。
心理素質(zhì)的神經(jīng)鏈調(diào)整:用六個(gè)步驟讓你消除神經(jīng)鏈帶來(lái)負(fù)面的影響,增加神經(jīng)鏈積極反映。方法與原則決定你對(duì)自己的定位和要求,讓你的價(jià)值感調(diào)整的更明確,目標(biāo)使命更清晰。
國(guó)畫(huà)大師張大千一向?yàn)槿斯掳?。一次,他為弟子舉行餞行酒宴,邀請(qǐng)了社會(huì)各界的名流。在酒席上,他一改往日的做派,舉杯來(lái)到京劇大師梅蘭芳先生面前:“梅先生,您是君子,我是小人,我先敬您一杯!”賓客們聽(tīng)罷都感到很驚訝,梅蘭芳不解其意:“此話怎講?”張大千笑答:“您唱戲,動(dòng)口,您是君子;我畫(huà)畫(huà),動(dòng)手,我是小人嘛!”滿堂賓客大笑不止,梅先生笑著一飲而盡。宴會(huì)的氣氛變得非常熱烈。如果張大千先生在宴會(huì)仍然保持著平時(shí)的孤傲,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致宴會(huì)氣氛的拘謹(jǐn)。
時(shí)刻不忘感謝別人的好意

講述親身經(jīng)歷可以迅速拉近你與聽(tīng)眾的距離,博得聽(tīng)眾的同情與好感。所以,用一個(gè)與自己相關(guān)的故事開(kāi)場(chǎng),不失為一個(gè)特點(diǎn)鮮明的選擇。
工作中、生活中、學(xué)習(xí)中,處處都免不了和陌生人接觸。然而,很多人在面對(duì)陌生人時(shí),往往不知如何開(kāi)口,不懂如何順利地交談。他們也因此失去了結(jié)交朋友、開(kāi)展工作的機(jī)會(huì)。很多口才高手能和陌生人一見(jiàn)如故、侃侃而談,他們的人生也因此更加精彩。
央視的當(dāng)家主持人朱軍在十幾年前還是地方臺(tái)的一位普通主持人,遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這樣大的名氣。從地方臺(tái)的一位默默無(wú)聞的主持人到今天家喻戶曉的央視名嘴,是什么改變了朱軍的命運(yùn)呢?正是楊瀾的一句話。當(dāng)朱軍還在地方臺(tái)主持節(jié)目時(shí),有一次,恰巧和楊瀾一起合作。當(dāng)節(jié)目結(jié)束時(shí),楊瀾對(duì)朱軍說(shuō)道:“你的能力不錯(cuò),應(yīng)該到外面闖一闖,尋找更廣闊的舞臺(tái)?!闭沁@句話激勵(lì)了朱軍,他不僅感到很興奮,因?yàn)闂顬懣隙怂哪芰?。同時(shí),他也感到一種壯志未酬的情懷,于是,他毅然來(lái)到了北京,成了“北漂一族”。經(jīng)過(guò)努力和奮斗,朱軍最終走上央視的舞臺(tái),成為了一位享譽(yù)全國(guó)的著名主持人。





