口語交際： 特定的人，在特定的環(huán)境里，為了特定的目的，選擇適當(dāng)?shù)脑捳Z內(nèi)容和方式，以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。
口才：口語交際的才能。（不等于口頭表達(dá)能力）

面對世界的黑暗和寂靜，海倫·凱勒沒有向命運(yùn)屈服。

復(fù)述法:復(fù)述法簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地敘述一遍?？梢哉乙晃换锇橐黄鹩?xùn) 練。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構(gòu)思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。

在人生奮斗之路上，當(dāng)眾講話是一項不可或缺的能力，用好它可以出人頭地、左右逢源。當(dāng)眾說話的水平關(guān)系到個人價值的實現(xiàn)、事業(yè)的成功?！爱?dāng)眾講話”甚至被列為一個人走向社會的必修之課。

說話的第一作用就是傳遞信息，只有讓對方聽清楚你的講話，信息才能順利傳遞。因此，說話時一定要做到發(fā)音清楚，吐字清晰，這就要求語速適中。

演講時、作報告時、當(dāng)眾發(fā)言時……面對眾人的目光，講話者難免會感到緊張、怯場。就像那句歌詞一樣“如今站在臺上，也難免心慌”。即使是世界第一流的演說家也在所難免。

7．交談?wù)叨际切愿駜?nèi)向、不善言辭的人。

1．對別人的說話內(nèi)容感興趣

所以，我們與陌生人交談時要把握以下分寸：

積累知識，多翻翻字典、成語詞典。建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語成語詞典》，有空就翻翻，不認(rèn)識的字多看看，認(rèn)識的字也再看細(xì)些，你會發(fā)現(xiàn)中國的文字博大精深，堅持下去，你的詞匯量會越來越多，你的口才自然越來越棒！

應(yīng)對冷場的手法多種多樣：講話者可以反唇相譏，或以牙還牙，或幽默風(fēng)趣?？傊?，不能讓攪場者的企圖得逞。

因此，只有完全克服這種感覺，你才能正常甚至超常發(fā)揮。

著名演說家福克斯每天都高聲朗誦莎士比亞的著作，以使他的演講風(fēng)格更加完善；古希臘著名演說家狄摩西尼斯親筆抄寫修西迪斯的歷史著作達(dá)八次之多；英國桂冠詩人丹尼生每天研究圣經(jīng)；大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了一遍又一遍，最后可以長篇背誦。

一般而言，冷場有兩種情況：單向交流中，聽眾毫無興趣，沒有任何反應(yīng)；雙向交流中，聽者毫無反應(yīng)，或者僅以“嗯”、“噢”之類的簡單語言敷衍了事。

所以，如果你想使你的說話更能夠被大家理解，你就必須學(xué)會使你的語言通俗化，使你的語言成為人人能懂的語言，這樣你就算是達(dá)到了說話的最高境界。