通過(guò)提問(wèn)，可以避免平鋪直敘，增加談話的趣味性，尤其可以將對(duì)方拉進(jìn)話題中來(lái)，對(duì)方也會(huì)積極地回應(yīng)。例如：

不要說(shuō)“務(wù)必?……?”，而要說(shuō)“請(qǐng)您......?”?<BR>當(dāng)所有工作伙伴的壓力已經(jīng)很大時(shí)，你又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再設(shè)想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢，所以最好這樣說(shuō)：“請(qǐng)你設(shè)想下……”

在平常生活中有好口才的人也不一定會(huì)有成功的演講，因?yàn)檠葜v是一個(gè)人面對(duì)一大群人說(shuō)話，演講者就必須要有一定的膽量，這也是要練出來(lái)的，只要習(xí)慣了，就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題了。

群眾最喜歡的是有啥說(shuō)啥，直來(lái)直去。

這個(gè)幽默故事告訴我們，說(shuō)話還是短一點(diǎn)、實(shí)在一點(diǎn)好，長(zhǎng)篇大論、泛泛而談容易引起聽眾的反感，效果反而不好。

要談得投機(jī)，談得其樂(lè)融融，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了“共鳴”，才能夠溝通得深入、愉快。

◎◎思想反應(yīng) 你不想在眾人面前暴露自己的缺點(diǎn)，你討厭別人對(duì)你評(píng)頭論足。

當(dāng)人們呼氣的時(shí)候，胃和腸又往上推壓橫膈膜，這樣的話，就相當(dāng)于做第二次按摩。

話語(yǔ)的表達(dá)視角，在言語(yǔ)交際中是個(gè)很重要的因素。人的思想無(wú)非“情”“意”二字；一篇言辭，一番話語(yǔ)，表情達(dá)意，其表達(dá)的視角也應(yīng)當(dāng)隨意而轉(zhuǎn)，隨情而變。如，美國(guó)著名作家馬克·吐溫善于利用多角度表情達(dá)意，甚至應(yīng)付責(zé)難。

問(wèn)一問(wèn)對(duì)方是否同意你的看法，也是批評(píng)別人時(shí)可以采取的溝通方式之一。

老師的巧妙解答既化解了同學(xué)們對(duì)他的積怨，又含蓄幽默地表達(dá)出必須“嚴(yán)”的道理，令人擊節(jié)贊嘆。

推銷員小榮在推銷商品時(shí)，看到對(duì)方不時(shí)摸一下自己的腳踝。問(wèn)過(guò)之后才知道，原來(lái)對(duì)方剛剛扭到腳了，于是小榮立即去買了一瓶紅花藥酒。對(duì)方非常感激他，不僅爽快地買了他的產(chǎn)品，此后還建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

1．朗讀

自我診斷，明確自己的說(shuō)話能力 一個(gè)人如果想不斷樹立自己說(shuō)話的信心和增強(qiáng)自己說(shuō)話的魅力，真正做到既不盲目自信也不妄自菲薄，認(rèn)真檢查并評(píng)價(jià)自己的說(shuō)話能力，是必不可少的。

任何人都不喜歡被他人批評(píng)，即使他明白自己確實(shí)做錯(cuò)了。心理學(xué)家指出，這種強(qiáng)大的力量中有很大一部分是自我認(rèn)同感在起作用。

但是人們卻往往做這樣的蠢事。

語(yǔ)速的把握