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為什么有說服力銷售的煩惱?
在這些時(shí)間里,他全神貫注地投入到他的學(xué)習(xí)和研究中,用心極為專一。
所以,如果你想使你的說話更能夠被大家理解,你就必須學(xué)會(huì)使你的語言通俗化,使你的語言成為人人能懂的語言,這樣你就算是達(dá)到了說話的最高境界。
贊美也是必不可少的,過度的贊美只會(huì)讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分,恰到好處;
即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀”把把讓人心服口服!
人際交往中免不了爭(zhēng)論,爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂!解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵,“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭(zhēng)論危險(xiǎn)期;
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段,人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。
身體語言包括人的面部表情、手足動(dòng)作、作立姿勢(shì)等。這種無聲的語言不僅會(huì)傳遞信息,而且會(huì)影響到交流的各方。演講時(shí),表情要自然,面帶微笑,不要緊張得面部肌肉都僵硬了;眼睛要直視聽眾,與他們作眼神的交流;在演講時(shí)適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┳藙?shì),以強(qiáng)調(diào)你的講話但不要過分夸張。
深呼吸30秒,可以給你提神,給你信心和勇氣。
人的聲音是個(gè)性的表達(dá),是一種內(nèi)在的剖白。因此,聲音能透露出畏懼、猶豫、冷漠,也可以透露出喜悅、果斷、熱情。希臘哲學(xué)家蘇格拉底說:“請(qǐng)開口說話,我才能看清你?!边@正是“言為心聲”,語言可以表露一個(gè)人的心理。
沃爾瑪公司一再強(qiáng)調(diào)傾聽基層員工意見的重要性,在公司內(nèi),任何時(shí)間、地點(diǎn),任何員工都有機(jī)會(huì)發(fā)言,都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通,提出自己的建議和關(guān)心的事情,包括投訴受到不公平的待遇。對(duì)于可行的建議,公司會(huì)積極采納并用來管理公司。董事長(zhǎng)沃爾頓先生總是耐心地接待員工們,并做到將他們要說的話聽完。
任何成功的說話高手都是從這一步走過來的。
真正的口才高手,為提高批評(píng)的效率,“不說我們不滿意的,只說我們贊成的”,這樣可以起到積極的作用。
對(duì)于很多第一次上臺(tái)演講的朋友來講,這會(huì)很不適應(yīng),因?yàn)橥nD的幾秒里,你不知道看什么。不過Gina Barnett有一個(gè)很好的方法,能幫助你克服停頓的尷尬。
關(guān)心、體諒、坦率、熱情,是打破冷場(chǎng)的最有力“武器”。只要以這樣的態(tài)度去努力,“堅(jiān)冰”可以融化,僵局不難打破。
據(jù)說有個(gè)人講話常常偏題,說不到點(diǎn)子上。
表演訓(xùn)練,驚險(xiǎn)再現(xiàn):通過場(chǎng)景模擬訓(xùn)練會(huì)讓你的肢體語言更加豐富多彩,通過加強(qiáng)視覺的輔助,讓你的語言散發(fā)耀眼光彩;綜合表達(dá)手段的添加,讓你如虎添翼,從而增強(qiáng)個(gè)人表現(xiàn)力!
“通過這次談話,你應(yīng)該對(duì)我有一定的了解吧,你覺得我最糟糕的‘毛病’是什么?希望你下次開誠(chéng)布公地提出來?!?/p>
一位志愿者在向眾人進(jìn)行募捐演講時(shí),面對(duì)聽眾的漠然態(tài)度,他提出了這樣的問題:“請(qǐng)每一位在場(chǎng)者想一想,如果你的父母、兄弟姐妹,不幸患了疾病,迫切需要他人的援助,那么你是否希望渴望更多的愛心人士伸出援助之手?”這樣一來,每一個(gè)聽眾都會(huì)有所思索,將注意力轉(zhuǎn)移過來。





